千文网小编为你整理了多篇相关的《人事行政专员岗位职责概括》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《人事行政专员岗位职责概括》。
1、接转电话,收发传真及信件,接待来访客人;
2、文档资料整理存放,报刊管理,通知发放;
3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理,统计行政费用的使用情况;
4、统计员工考勤,按月上报相关部门;
5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;
6、维护公司日常办公秩序和办公环境;
7、宣传公司安全保卫、消防、卫生等条例,协助上级定期检查;
8、 协助人事经理做相关人事工作。
1、负责公司人员的招聘工作、包括与用人部门沟通、发布招聘信息、刷新招聘信息、筛选简历、通知面试、组织实施面试、上报审批、入职之后的工作跟踪等
2、员工培训,包括入职培训、相关的技能培训
3、员工关系的处理,与入职、离职人员进行沟通,定期与新入职人员和车间组长就在公司的工作情况进行沟通
4、办理员工入职、离职,整理人员档案,办理员工在深圳需要的各种证件资料,缴纳社保公积金等、
5、协助执行员工转正、异动、劳动合同续签、变更等基础人事流程
6、监督各个制度执行
7、协助部门主管处理各项工作
质检专员岗位职责
质检专员是呼叫中心行业中非常重要的岗位,对于整个公司的服务品质和销售能力有着举足轻重的作用,质检专员的主要工作是对员工的录音做抽听并依据响应的规范做出考核和评判,及时针对发现的问题进行解决和处理,服务于公司的各项指标进步。
第一条:创建和维护呼叫中心服务品质标准,建立和完善呼叫中心的质量控制体系及席人员的考核体系,提升呼叫中心席的业务技能;
第二条:规划呼叫中心监控方式,制定和完善监听评分标准;
第三条:按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作;
第三条:监控呼叫中心坐席人员工作,及时对坐席人员进行在线指导;
第四条:运用专业知识,通过监听录音的形式对坐席人员的话术进行监控,并及时辅导指正;
第五条:及时指出和分析监听过程中所发现的问题和现象,并提出解决方案
第六条:收集并提出培训需求和信息资料改进意见;
第七条:与跟单稽核专员一起检查培训的效果,必要时可协助进行培训工作;
第八条:针对相关突发事件及时整理出资料并提出应对措施及话术;
第九条:提出质量提升的建议及措施,提高呼叫中心业务水平;
第十条:定期进行服务质量监控校准,保证质检员对监控标准理解的一致性;
第十一条:每天监听录音,将出现的问题进行整改、通报,确保服务质量;
第十二条:制做日报,将每天监听内容及发现问题形成日报,并发至热线群,供坐席人员及时参考;
第十三条:每周挑选优秀录音以及不合格的录音,进进录音分享,并针对每个客户服务代表的服务质量进行点评,提高服务质量;
第十四条:新产品上线时,针对产品特性及相关问题及时整理相关QA,判定呼叫中心坐席服务质量被表扬或者被投诉是否成立,并根据奖惩条例予以相应的处理; 第十五条:负责对新进员工进行服务品质标准培训;
第十六条:做好日报,周报,月报及相关表单,供呼叫中心坐席及领导参考,完成领导安排的其他工作任务和临时性的工作;
企业孵化岗位职责
项目孵化岗位职责描述
企业孵化部岗位职责
孵化基地主任岗位职责
孵化协议书
1.协助人力资源部经理制定公司人力资源部管理政策和制度
2.依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划,做好人才储备工作
3.协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作,组织各岗位工作分析和人员定岗定编
4.编写岗位说明书,完善岗位管理体系
5.负责招聘工作的实施,人员的预约,接待及面试
6.负责发放录用通知,及时办理录用员工的招用手续,签订劳动合同和岗位责任书,建立人事、职称档案,并及时更新通讯录和花名册
7.负责员工考勤手续的办理,办公用品、工作证、工作服的.发放
8.负责员工考勤管理和纪律检查落实
9.根据公司人力资源需求及时办理员工转正、异动、离职的手续
10.负责员工内、外部培训工作
11.负责各部门的上传下达工作
12.协调各部门处理日常行政事物,配合上级做好人事行政方面的工作
13.公司人事预算及行政成本控制核算工作
14.负责工资绩效的核算工作,包括新员工工资确认及工资调整
15.负责员工福利的采购及发放工作
16.负责企业资产配置工作,包括清点、申报、维护等
17.协助各部门做好节假日期间工作安排
18.负责员工社保的办理工作
19.其他临时性工作的处理
1、负责开展招聘事宜,人员邀约、人员面试、人员甄选等;
2、负责组织编制并实施公司的工作流程、规章制度、员工手册、考勤明细配合其他部门工作
3、起草公司的薪酬福利制度及绩效考核方案和奖惩制度方案;
4、协助公司各项相关资质、专利、专业技术资格的申报、评审等;
5、负责组织开展企业文化建设活动,促进企业优秀文化的`形成;
6、领导交代的其他任务。
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