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第一篇：酒店销售经理岗位职责
1.根据酒店营运制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。
2.掌握本地区商务、散客市场动态，定期制定部门销售调研报告。
3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。
4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。
5.负责客户经理的业务培训工作。
6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。
7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。
第二篇：酒店营销经理的岗位职责
职责描述:
1、协助酒总裁制定下属三间酒店、一间公寓的整体营销策划工作;
2、规划和拓展市场渠道，实现公司整体的市场拓展目标;
3、准确把握公司的品牌定位，负责品牌对外推广和宣传，制定各种整合营销的活动，对危机事件做出有效反应;
4、制定年度市场活动预算与计划，监督实施并评估市场效果与预算执行情况;
5、开拓并管理媒体和供应商渠道，保持与传统媒体和新媒体(含自媒体）的良好关系;
6、参加行业展会，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系，并提高酒店的知名度。
岗位要求:
1、大专及以上学历，市场营销、广告传播、传媒、公共关系、新闻等相关专业优先;
2、酒店行业5年以上带团队管理能力，8年以上市场市场营销工作背景，酒店行业和知名互联网公司背景优先。
第三篇：推广经理岗位职责
推广经理岗位职责
【篇1：线上推广经理岗位职责】
线上推广经理岗位职责
1、线上推广经理岗位职责
1、对各种线上渠道推广的效果进行评估，能根据实际情况对推广方案及策略给出建设性意见，并优化线上推广方案；
2、精通各种网络推广方法，计划方案的执行与目标达成；
3、制定新媒体（微博、微信、线上）传播计划，并制定微博、微信、线上等营销策略；
4、挖掘、搜集、分析客户和同行业在新媒体等营销推广方面的效果、体验感受，为公司制定微营销策略提供依据。 2、线上推广经理岗位职责
1.负责公司所运营网络店铺及线上平台等的商品详情卖点文案策划，不断精炼提升宝贝卖点文案调性、水平；
2.网络店铺及平台的首页、商品详情页、搜索列表页等页面进行文案优化、创意策划；
3.根据活动需求、品牌特点、产品特征总结、提炼符合要求的精品文案、创意策划；
4.与门店、美工等做好文案沟通、对接； 5.完成上级领导安排的其他工作。3、线上推广经理岗位职责
1、负责公司app、微信和对our平台的线上推广和品牌公关塑造； 2、负责制订网络推广策略、计划与预算，线上整体推广执行计划的推动实施以及效果监控；
3、依据网站营销战略、上线计划及特性制定各推广计划，有效提升网站流量、咨询量、排名及广告传播效果，提升线上注册用户，提升线上用户转化率。
4、负责网站运营/微信推广、微信营销各项数据的整理、分析、汇总。
5、负责了解和搜集网络上同行业或者竞争对手的动态，搜集建立网络信息资料库；负 责线上对外合作。
6、建立相关规章制度，完善工作流程，建设和发展优秀的推广队伍。 4、线上推广经理岗位职责
1、负责公司搜索引擎账户管理，制定sem和seo推广计划，设定关键词投放，提高点击率、提升投放效果，不断提高网站uv；
2、根据账户数据表现和效果监测数据，及时调整，包括关键词投放，创意撰写，结构优化等；
3、对关键词投入产出比（roi）进行分析，并根据分析结果持续优化投放策略，提高投资回报率，控制成本； 4、统计每日的投入、流量，并优选关键词；
5、以周和月提供数据分析报告，并找出相应的改进方法，保证sem推广正常有效推进；
6、监测、分析公司网站各项uv、pv、跳出率、内链、外链，整理优化报告，根据数据变化调优优化方案，并负责协调执行方案内容； 7、根据搜索引擎的算法更新及行业规律变化，调优各项优化方案，并配合执行方案内容。
5、线上推广经理岗位职责
1、负责公司线上市场推广的工作。
2、负责网络seo和sem的活动和相关事宜。
3、完成线上的推广和投放活动，增加公司产品的搜索排名和网站曝光率。
4、利用各种互联网等多媒体资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果。
5、与线下市场部门配合达到既定推广效果。
【篇2：品牌推广经理岗位说明书】
品牌推广经理岗位说明书 1．任职资格
(1)教育背景：本科以上学历，市场营销专业或硕士以上学历更佳。(2)经验：有事市场管理工作5年以上的经验，并有2年以上品牌管理、促销推广、品牌定位与策划等方面的经验，并任同等级别职务至少1年。
(3)技能与素质：
1)在组织、计划、控制、协调等方面有较强能力，有人际交往能力及沟通谈判技巧。
2)善于把握市场信息，策划能力强。有能力带领团队进行高效工作。3)对本行业的市场环境有深刻的理解。4)能够独立负责品牌发展的相关事宜，策划品牌宣传活动，进行有效实施，并对相关人员进行培训和督导。
5)英语听写说能力强，并熟悉计算机操作。
（4）个性特征：具有敏锐的市场洞察力、组织和策划能力，具有
良好的团队建设能力与敬业精神。2．工作内容
(1)制定品牌发展策略和计划。确定品牌定位并规划品牌发展方式。(2)（2）策划，组织并落实各项品牌宣传活动。
(3)（3）规划、制作促销计划及促销品，安排好促销计划，并监督促销品的发放。
(4)（4）规划产品推广渠道。
(5)（5）管理品牌发展预算及相关人力计划。(6)设计并落实产品包装。
(7)协助市场总监制定各项品牌推广计划。
(8)撰写品牌发展计划，并向管理层提供建议。
(9)对品牌推广部的工作任务进行布置，监督及管理。(10)对下属进行指导及培训，提高从业人员素质。(11)其他相关工作。3．权力范围
(1)有对品牌发展费用的支出进行控制的权力。(2)有对品牌发展计划进行制定及修改的权力。
(3)有根据品牌运作情况，对品牌发展战略进行建议的权力。(4)有按照制度奖惩内部员工的权力。
(5)有按计划审批品牌推广部门工作中所需资金，并对超出计划的资金提出方案，向市场总监报批的权力。(6)有对下属员工的考核权。4．工作关系
(1)汇报工作：市场总监。
(2)（2）监督：品牌推广部下属员工。(3)（3）合作者：各部门经理。
(4)（4）外部关系：与广告公司、促销公关公司的公共关系。
【篇3：市场推广部岗位职责】
市场推广部岗位职责说明
宣传推广工作在市场部领导下开展，其工作绩效对市场部负责，向市场部主管领导汇报工作。市场推广部的工作应涉及四个模块：电子商务、产品推广、市场推广促销、国际贸易桥梁
市场推广部涉及二个层面：宣传推广方面、市场公关方面 其岗位说明如下： 一、工作职责：
全面负责企业市场推广与相关服务工作 1、电子商务平台
– 百度、谷歌 , 行业论坛等搜索引擎排名 – 网站维护、产品更新
– 客户询盘信息整理和转达各事业部 – 打造电子商务成交平台，形成网络销售渠道 2、产品推广
产品概念提炼、深挖提升产品卖点产品宣介 3、市场推广促销公关推广活动推进，新品推广炒作海外市场拓展
负责整个外贸流程的跟踪、控制，相关外贸单据的缮制负责公司国际展会的筹办、推广
二、工作内容：
（一）宣传推广方面
1、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行； 2、针对公司品牌及公司发展战略，负责企业形象、品牌定位的工作； 3、结合公司销售情况分析市场，策划并撰写推广活动方案；
4、针对已制定并审批通过的市场活动进行落地跟踪执行以及后期的分析、汇报； 5、负责组织进行企业整体形象策划，并提交策划方案承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评；
6、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他宣传途径的计划，以促进销售及提高公司的知名度；
7、拟定并监督执行公关及促销活动计划、计划安排年、季、月及专项市场推广策划； 8、按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的效果； 9、保持良好的渠道联系，维护与合作伙伴的关系； 10、协调部门内部与其他部门间的关系。
（一）一般工作流程
工作流程
（二）宣传推广工作流程
三、市场公关活动的工作流程 （一）准备工作
1、结合市场特点及公司特色分析既定方案的可执行性；
2、针对可执行性方案作出正确、合理的预算分析并上会通过讨论。（二）执行工作
1、针对可行性推广方案组建执行小组，确定小组成员及分工；
2、活动前组织与相关部门的文书对接、信息协调、物资采购及入库、供应商对接、日程安排、会场设计与布置等工作；
3、设计部门结合当次推广方案进行设计、宣传方面的执行工作。 4、活动中协调内外部的关系及处理突发事件，包括会场物料准备、现场布置、设备调试、签到及发放礼品、茶歇、用餐及团队活动准备等；
5、活动后的费用结算、物资清点及运输、活动人员信息整理、以及宣传报道内容制作及跟踪；
6、关注推广活动的整个过程，跟踪效果、及时反馈，并根据执行的具体情况作出合理调整。（三）跟踪工作
推广活动结束后，及时会同执行人员及督导人员进行活动总结，记录相关活动内容及情况，及时分析总结活动的实施情况，并对活动的效果进行合理的分析、总结。
四、部门配合方面
（一）市场部与销售部的配合1、市场部应将销售促进计划、促销活动/公关活动计划及安排情况、pop投放计划，促销/公关礼品发放计划提供给销售部，并作必要的说明及研讨： 2、市场部应向销售部提供年度、季度、月度推广目标计划；
3、销售部应配合市场部做市场推广及公关活动方面的反馈、调研、总结工作； 4、销售部应将终端销售情况反馈给市场部。（二）市场部与财务部的配合1、市场部应及时上报用于推广所需的专项财务计划情况； 2、在整个市场活动中及时将专项资金运作情况上报给财务部； 3、财务部应配合市场部了解可用于市场推广方面的年度、季度、月度财务预算情况； 4、财务部需对市场部的专项资金运作方面进行监督和管理。
张生
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第四篇：酒店销售经理的岗位职责
岗位职责
1.根据酒店的近期和远期经营目标和规划,具体负责对外销售,招徕客源,负责商务市场的业务拓展和方案实施。
2.直接领导团队销售经理,商务销售经理和长包房销售经理,积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系,随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息,以吸引顾客。
3.研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针,整理汇编成册,定期向市场营销总监上交市场信息报告,并提出相应的对策。
4.走访客户。定期或不定期地拜访各大旅行社的经理人员和销售人员、订房人员等,拜访各大商社、_航空公司等驻华机构,向他们征求对本酒店的看法和要求,必要时举行各种活动邀请他们参加,以增进了解,加强友谊。
5.培训下属。不断更新市场营销观念和促销手段,以适应市场变化的需要,即客户的.需要,使客户永远产生好奇和新鲜感。
6.主动协调销售部与酒店各部门的关系,使各个工作环节运转顺利,一切以顾客为中心,在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。
7.做好市场细分,选择销售市场,销售对象。
素质要求
基本素质:善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善、有礼貌、性格外向、机警灵活、工作勤奋。
自然条件:年龄在28岁以上,外表端庄、大方、身体健康、干净整洁,男女不限。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大学以上文化程度。
外语水平:熟练掌握和运用英语。
工作经验:在二类以上旅行社做外联工作3年以上,在四星级以上合资酒店中做过2年以上销售经理。特殊要求:与销售总监基本相同,此外,熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。
第五篇：酒店经理岗位职责
酒店经理岗位职责
编制员工出勤表，检查员工的督导完成餐厅日常工作，一、出勤状况、仪表、个人卫生。
负责制定餐厅经理服务规范、程序、推销策略并组织实 二、施。要求业务精益求精，不断提高管理水平。
主动与宾客沟通，热情待客，态度谦和，妥善处理宾客 三、的投诉，不断提高服务质量。
把领导餐厅全面质量管理小组严格检查餐厅服务质量，四、好餐厅产品的每一关。
加强对餐厅的财产管理，掌握控制好物品的使用情况，五、减少费用开支和物品损耗。
及时发现解决加强现场管理，营业时间坚持在第一线，六、服务中出现的问题。
并做好维建立物资管理制度，及时检查餐厅设备情况，七、护保养工作，做好餐厅安全防火工作。
用具的负责餐厅美化工作和清洁卫生工作，抓好餐具、八、清洁消毒工作。
九、制定特别菜单。与厨师商议，宾客情况，根据季节差异，定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况。十、重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧 十一、技能。加强对员工进行酒店意识，推销意识的训练。定
期检查做好培训记录，并对员工进行考核。
主管岗位职责
负责员工的考勤、考评。根据员工的表现进行表扬、奖 一、励或处罚。对餐厅经理负责。
检查员工的仪容、仪表，以符合要求 二、根据每天的工作情况和接待任务安排部署工作。三、对于处正确处理宾客的投诉和工作中出现的其他问题，四、理不好的及时上报给经理。
了解宾客的生活习惯、要求及定餐情况。五、宾客的要求以及开餐前集合全体下属，交代订餐情况，六、特别注意的事项。
餐厅的布局是检查工作人员的餐前准备工作是否完善，七、否一致。备餐间、台椅、花架、餐柜。门窗、灯光等是
否光洁明亮。调味品、配料是否备好。对于不符合标准的，督促员工尽快调整。
领班岗位职责
负责检查服务员的仪表仪态，使之达到标准要求。一、领导本班服务员做好开餐明确餐厅主管所分配的工作，二、前的准备工作，注重检查用品、物品是否齐备、清洁、按照领班检查表检查桌椅的摆放是否规范。有无破损。
逐项检查，发现问题及时反映。
工作方法，及时纠正发现的问监督服务员的工作程序，三、题。保证服务工作符合酒店标准。如果有重要宾客或服务员人手不够时，要亲自服务。四、开餐后，注意观察宾客的用餐情况，随时满足宾客的各 五、种要求。
迎宾员岗位职责
分钟到岗，做到不迟到、不30遵守上下班制定，提前 一、早退。
按规定着装，化淡妆。二、为客人服务时应彬彬有礼，态度和蔼可亲，面带微笑。三、使用礼貌用语。
主动热情为进出的每一位宾客拉门。四、五、及时参加班前会及平时的业务培训，服从领导指挥。
了解每日的客人就餐情况并做记录。熟悉各包厢、台号 六、的位置，热情正确的引导客人就位。
熟记常客的姓名及单位。要热情、准确地招呼客人。七、服务员岗位职责
熟悉工作情况。一、积极检查备用餐具是否做好上班前后的楼面准备工作。二、齐全、餐台上的器具及所需品是否整齐、齐备。
工作时，口勤、眼勤、手勤、脚勤，及时了解宾客心态 三、需求。
拥有牢固的业务操作知识。四、主动、热情接待宾客、服务周到、礼貌、有耐心。五、六、语言文明、有问必答。
及时上报发现的具备独立处理事务的能力，责任心强，七、问题。班前、班后善于提出问题。及时传达宾客提出的意见。
配合领导工作，服从领导领班，团结同事。善于处理同 八、事协助。
不断坚强业务知识学习，掌握服务技能。九、传菜员岗位职责
做好每日开餐前的准备工作。检查好开餐按规定着装，一、所需物品是否齐全。熟记各类菜的佐料单。熟记单号、包厢位置，以及下单 二、上菜时间，上菜顺序。
积极主动配合好服务熟记班会内容，及时参加班前会，三、员的工作。
完成好上级领导安排的一切任务。四、坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上桌。五、协助值台服务员做好宾客就餐后的清洁整理工作。六、与值台服务员经常保持联系，搞好餐厅与厨房的关系。七、积极参加各种业务培训，提高服务水平。八、完成上级交派的其他工作。九、餐厅服务员职业道德
职业道德是从事一定职业的人在工作和劳动中所应遵
循的、与特定职业相适应的行为规范。
养成良好的职业道德是非常重要的，餐厅服务员的职业
道德对餐饮业的服务素质影响尤为重要。在日常工作中，餐
厅应重视培养餐厅服务员的个人职业道德。
餐厅服务员的职业道德规范包括以下几个方面。
真诚守信、信誉第一 一、信誉第一这事处理主客关系实际利益的重要准真诚守信、“诚招天下客，誉从信中来”说的就是只有则。古语说：
具用真诚打动宾客，才有企业的兴旺，才有企业的效益。
体要求为；
拾金不昧 真诚待客 恰如其分 广告宣传 收费合理 按质论价 知错就改 实事求是
宾客至上 热情友好 二、，这是餐厅服务员最有特色、最“热情友好，宾客之上”
不亦乐乎”“有朋自远方来，既继承了根本职业道德规范，即宾客是酒店的生命又赋予了新时代的新含义。的传统，线，唯有热情友好，才能宾至如归。想宾客之所想，急宾
树把宾客的需求当做餐厅服务员的第一需要，客之所急。
立敬业乐观的思想。;具体要求为
尊重宾客 谦虚谨慎
宾客至上 热情服务 文明礼貌，优质服务。三、这是实施餐饮服务过程中最重要的职业道德规范准
可使所有宾客时时处处享受到真诚的、友善的、周到则。
优质的服是宾客的各种需求得到最大限度满足。的服务。
务是餐饮工作最基本的内容。具体要求为：
举止大方 仪表整齐
礼貌待客 微笑服务
食物卫生 环境优美
设备完好 保证质量
服务周到 尽心尽责 顾全大局 相互协作 四、部门之间、这是处理同事之间、顾全大局，相互协作，行业之间以及个人与整体利益之间相互关系重要准则。
具体要求有：
相互尊重 团结友爱
相互支持 密切配合 相互帮助 学习先进
相互关心 发扬风格
五、钻研业务 提高技能
钻研业务，提高技能，这是职业道德的共同性规范，它把岗位职责有业务范畴上升到道德范畴，以过硬的技
将服务上升为一种艺丰富的专业知识，精湛的技艺，能，: 术，具体要求为
具有强烈的责任感
有崇高的职业道德 有坚强的意识品质 有真缺的方式方法
酒店服务常识
保持团结就是进只是一个开端，团队精神：走到一起，1.步。工作中的默契协调就是成功。
丢掉旧的放下架子，摆正心态，从零开始，心态归零： 2.是金子总进取、有实力终会展现。包袱—压力、竞争、会发光。
酒店规范 3.三从、八不、五不走: 三从：从现在做起，从小事坐起，从自己做起）1（八不：不浪费资源，不浪费食物，不随处抽烟，）2（不乱丢乱倒，不随地吐痰，不讲粗话、脏话，不顶
撞领导，不怠慢客人。
五不走：不收好、保管好食品、用品不走 4.不清扫干净不走
不擦拭干净设备不走
不把物品工具摆放整齐不走
酒店服务员应具备的基本素质
职业道德素质：热爱本职工作，树立客户至上、服务第 1.一的思想。高尚的情操，完美的修养，良好的职业道德。
业务素质：语言会话能力，使用普通话，掌握餐厅服务 2.技能。
健康的体质：三轻一快，即操作轻、走路轻、说话轻。3.动作敏捷。服务要快。同时要有健康的体质。做到眼勤、耳勤、手勤、腿勤、嘴勤。
洁净的仪容、仪表、仪态是餐厅服务的基本要求，餐厅服务人员必须要讲究仪容、仪表、仪态，这是由工 作性质决定的，餐厅服务人员工作的特点是直接向客人
提供服务，来自四面八方的客人会对服务人员的形象留
下很深的印象，良好的礼貌服务会产生积极的宣传效
在就餐过程中，同时还能弥补某些服务设施的不足。果。
客人往往是通过服务员的仪容、仪表、仪态、言谈举止
和理解来评价服务质量的优劣。
仪容是指人的容貌，着重在修饰方面。餐厅服务员的仪容仪表在一定程度上可以反映出餐饮企业管理水
平。同时也是尊重客人和自尊自爱，讲究礼貌礼节的一
种具体表现。
仪表是指一个人的精神面貌的外观体现。主要包括
人的容貌、服饰、个人卫生等。着重在精神面貌和着装
方面。
精神面貌：表情自然，面带微笑，亲切和蔼。端庄稳）1（重，落落大方。给人以亲切和整洁的印象。
工作制服是餐厅服务员在岗位要穿工作制服。服饰：）2（要求保持整不得互相借换穿用，岗位和职责的标志，衬衣必须打在裤内，领带和领结齐清洁。熨烫笔直。
按规定系好。而且随时检查。
佩戴：一是指工号牌，二是指首饰，工号牌要统一。）3（用则求简。首饰一般不用。并且佩戴在规定的部位上。
不戴项链、手镯、戒指等装饰物品。
皮鞋要擦拭干净，鞋一般穿黑色的皮鞋或布鞋。鞋袜：）4（布鞋要无损坏。）5（发型要大方得体。要求整洁干净。一般留短发。头发：
男士侧发上班时应将头发盘起。女服务员如留长发。
不过耳。脑后发长不过领。
女服务员应化要求面颜容光焕发，充满活力。面部：）6（淡妆，男士要常修面。）7（手：保持清洁，不留长指甲，不涂指甲油。
手指的清洁。牙齿、皮肤、注意保持头发、个人卫生：）8（空腔的清新。不可在餐厅有客人的地方化妆和梳头。
仪态是指：人在行为中的姿态和风度。着重在举止
行就坐、方面。人在行为中的姿势通常是指身体的站立、
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