千文网小编为你整理了多篇相关的《物流部门文员岗位职责描述(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物流部门文员岗位职责描述(范文五篇)》。
第一篇：物流文员岗位的主要工作职责
1、运输日常运维管理，监督每笔订单分配、提货、发货情况。
2、确保TMS系统的数据符合实际提货、在途状态、运费等。
3、每日检查订单运输状态，分析运输质量，及时采取应急措施，保障客户体验。
4、对承运商KPI进行分析和制作相应报告，对问题发生的根因进行深挖，持续改进运输质量。
5、建立运输的工作流程和服务标准，并对运输文员进行工作指导，培训，监督，考核。
6、运费账单审核和付款管理，确保每月运费的.准确，并及时提交申请。
第二篇：跟单文员的岗位职责
跟单文员的岗位职责
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：（招聘按以下要求）
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
第三篇：办公文员岗位职责
办公文员岗位职责
1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取；
2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；
3、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉、收发传真、考勤登记等工作；
4、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作。
5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；
6、负责人事、劳资等工作。
7、保管登记和按规定发放公司办公用品。
8、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
9、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
10、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
11、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
12、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
13、完成领导交办的其它工作。
第四篇：办公文员岗位职责
办公室文员岗位职责
1：每天上班后负责外办公室及老总办公室的清洁卫生，整理个人工作台，保持工作台的整洁。若卫生未达标，每次扣1分。
2：负责文件的整理，软件资料的输入与维护。打字处理工作及信息的上传下达。工作资料的保存、分类、归档、保管，机要和保密工作。如发现资料输入出错，根据情节严重，每次扣
作资料未保存分类或丢失，每次扣3
3：负责接转电话和记录工作，如工作有遗漏，根据情节严重，扣
4：完成领导交办的其他临时工作事项，追踪结果及时汇报。未在规定时间内完成交办的工作，或未追踪结果，未汇报，根据情节严重，每次扣
5：做好售后服务记录工作，跟踪售后问题直到问题解决。如工作中有遗漏导致问题未解决或延期解决，根据情节严重扣
6：与内外联络部门维持友好关系，做好客勤工作，做好记录各合作单位电话及负责人联系方式文档并随时更新，如工作有遗漏，扣3分。
7：管理好员工人事档案材料
档案管理不完善或有遗漏，扣
8：负责童车送货，物流提货发货的流程工作，若流程中出现问题，2-5分。, 5分。信息的上传下达不及时，接待来访人员。2-5分。2分。2-5分。工2-5分。每次扣分。负责传真收发与登记。建立、完善员工人事档案的管理。如
每次扣2分。
9：有违反店内规章制度内所定条例，则按照该对应条例进行处罚。备注：1：办公室卫生按照办公室值日表打扫。
2：一人负责软件资料的输入与维护，文件整理及打印，打字
处理，资料的保管，内部电话的通讯传达及记录，外部电话及传真的接收工作；另一人负责网络销售，售后服务电话的转接及记录，物流后勤人员的行程安排，工作表格的制作，网络办公的文件接收与转达工作。
3：领导另行安排的工作具体到个人。
4：童车送货工作流程：
1）每班童车导购所销售商品后，将所销售商品型号，颜色，顾客所留姓名，送货地址，联系电话以及需什么时间货
物送到等一系列资料送达上交办公室文员处。（顾客当
场提货除外）
2）文员根据所上交资料，通知安排物流后勤人员送货。
3）物流后勤人员送货后，将送货回执单上交至文员处。
4）文员根据回执单，电访客户，并做登记记录。
5：提货发货工作流程
1）收银接到物流公司通知提货电话后，通过书面形式，转
交办公室文员。
2）文员登记记录后，安排物流人员进行提货。
3）物流人员提货回来后，将提货单交给文员，文员记录。
6：售后维修工作流程
1）童车导购接到维修车辆后，若无法当场维修，则以书面
形式通知文员。
2）文员记录在档后，若需要零配件，则通知童车导购进行
零配件采购或更换。（每天跟踪零配件动向）
3）产品维修好之后，文员需通知顾客前来领取并记录在档。
第五篇：跟单文员岗位职责
职责：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做
到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
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