千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店营销客房经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《酒店营销客房经理岗位职责》。
1、制定会籍销售方案,完成公司下达的`会籍销售目标;
2、制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作;
3、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;
4、制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标;
5、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;
6、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;
7、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;
岗位职责:
1、人力资源发展与规划 根据公司年度战略及经营目标,编制人力资源年度规划及部门年度工作计划并予以执行。
2、人力资源体系建设 ,招聘体系建设、岗位体系建设 、薪酬绩效体系建设、培训体系建设
3、组织并协助各部门开发内部培训课件,培养内部讲师。
4、劳动关系管理 全面负责劳资关系,规避劳资风险,处理劳资纠纷。建设员工沟通渠道,处理员工投诉,保障公司积极的'员工关系;
5、 制度流程管理 配合人力资源管理体系建设,逐步完善人力资源管理制度及管理流程,并予以监督、执行
6、 部门管理负责对本部门员工给予工作指导与帮助,提高绩效;
7、负责行政总监交办的其他工作。
任职要求:
1.全日制本科以上学历(优秀可放宽至大专)
2.5年以上人力资源管理工作经验,精通招聘、绩效至少一个模块
3.人力资源、应用心理学、行政管理等相关专业优先
4.优秀的人际沟通及团队协作能力
5.良好的抗压能力,能够适应企业处于高速发展期时的工作节奏。
1、负责日常员工招募工作,对部门缺员进行推荐;
2、负责员工的入职、离职手续的办理;
3、考核员工的绩效,并提出改进的建议;
4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;
5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;
6、落实员工薪资核发及福利、奖金等的`正确发放;
7、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况;
8、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作;
9、撰写酒店管理公司相关制度;
10、良好的写作能力;
11、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验;
12、完成领导交办的其它事情。
1、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;
3、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取___的经济效益;
4、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业;
5、制定酒店各区域、设施设备保养计划;
6、组织酒店客房员工培训;
7、考核各管区主管、员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能;
酒店大堂副理经理岗位职责
大堂副理是酒店总经理的代表,执行总经理的各项指令。对外负责处理日常宾客投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系,对内负责维护酒店正常的秩序及安全,对各部门的工作起到督导和协调作用,其岗位职责如下:
1.(hcm的要求)代表总经理接受及处理酒店客人的投诉,听取及收信宾客的意见和建议,并对宾客的投诉、意见提出整改或尽快解决。
2.做好接待vip的各项工作。
3.解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、*、遗留物品的查寻、认领、残疾人服务)。
4.维护大堂及附近公区的工作秩序及环境的宁静整洁。确保宾客的人身和财产安全及酒店员工和酒店财产的安全。
5.负责检查大堂区域的清洁卫生,各项设施设备的完好情况从而维护酒店的高雅格调。
6.协同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故(死亡、火*、失窃等)及对宾客进行安抚等善后工作。
7.协助其他部门维系酒店与vip、常客、商务客人的良好关系。
8.负责协调前台收银解决宾客在帐务方面产生的问题。
9.保*宴会活动的正常进行。
10.沟通各部门之间的关系。
11.协助保安部调查异常事物和不受欢迎的人。
12.确保大堂清洁卫生、秩序良好,无卧睡及衣冠不整、行为不端者。
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