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1.根据酒店年度工作目标,完成销售指标。
2.维护公司形象,积极提高服务意识。
3.积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向销售部经理汇报工作。
4.负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作。
5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。
7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训,并积极提高自身的专业工作技能。
8.做好客户资料的'归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。
9.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。
10.按时完成上级交办的其他工作。
1、前厅接待;有酒店客户服务大使工作经验者优先考虑,可接受应届毕业生;
2、前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;
3、确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务;
4、完成上级主管交办的其它工作。
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