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1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房、的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况。
4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况,确保各种物品在工作间有适量的备用;严格控制酸性清洁剂的使用,负责楼层财产的管理工作。
6、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。
7、负责汇总检查中发现的所有工程问题,认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修,并对维修后的正常使用情况进行检查,将《工程报修单》底单交到客房部留存。
8、负责对客房酒吧内摆放的小食品、酒水和饮料的领取、发放和定期检查工作,确保无过期食品。
9、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态,及时反馈客人的建议和各种信息。
10、巡视检查所管楼层的安全情况,发现任何可疑情况及上报部门;检查所管区域消防设备设施的数量及摆放情况。
11、检查客房的维修保养事宜,安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。
12、认真填写当日的《楼层领班检查记录表》中的各项内容,对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录,对整改后的情况进行抽查。对检查中存在的普遍性问题和无法解决的问题及时上报给楼层主管研究、解决。
1、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。
2、参加班前会,安排当日工作,检查员工的仪容仪表。
3、查看交接班本,是否有特殊事情交待。
4、检查各岗位的清洁卫生情况。
5、随时巡视营业情况,做好房间安排,
6、检查各处的设备设施是否正常。
7、营业期间督导员工进行规范化服务。随时巡查营业情况,了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况,保证运作正常。
8、随时了解技师上钟情况及工作纪律,保证运作正常。
9、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
10、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
11、写好交班纪律,做好交接班工作,参加班后总结会议,及时处理当值员工所存在的问题。
1、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。
2、参加班前会,检查员工是否准时上班。
3、查看交接班本,是否前班有发生什么问题需本班及时解决。
4、检查各岗位职责及工作纪律。检查各房间的物品是否正常或需补充。
5、检查各岗位服务员的清洁卫生情况,督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。
6、检查各岗位的设备设施是否正常,不正常的及时同时工程部进行维修。
7、根据营业情况合理安排员工就餐。
8、巡视营业时间,随时处理当值时所发生的事情。随时了解房间使用情况,及时安排客人进房。
9、营业结束时,督导领班及相关人员做好营业区域的物品收存及安全检查。做好交接班工作。
10、参加班后工作总结会议,及时处理解决当值时员工所存在的问题。
1、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
2、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。
3、负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。
4、负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。
5、负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。
6、负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。
7、部门安排的其他工作。
1、负责清洁班的日常管理工作,组织安排工作、学习、勤务和其他各项工作任务,认真做好大厦清洁卫生工作。
2、负责对所有清洁工的考勤登记,上报全班人员奖罚情况,主持清洁班各类会议,总结和布置工作,表扬先进,批评落后。
3、带领清洁班遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。
4、写字楼内部布岗情况、岗位特点及主要职责,检查、督促岗位工作情况,及时进行调整、纠正。
5、负责检查清洁工着装及仪容仪表,具体负责落实本部门的规章制度,并认真检查,及时处理。
6、负责安排和调动清洁工工作。
7、管理清洁工日常生活,督促搞好内务工作。
8、做好清洁工的思想工作,掌握员工的工作情绪,关心员工的工作及生活,随时向上级管理部门汇报队员的思想动态。
9、完成上司交办的其他工作任务。
基本职责:
1、生产统筹规划、物料管理、产品品质、成本控制、不良率控制。
2、制定车间产品品质、成本控制的目标计划。
3、根据本车间生产计划,合理调配人员,组织物料及设备,做好生产安排。
4、按程序变化或其他因素的变化调整生产计划,协助生产主管解决产品线冲突。
5、车间日常事务及人员劳动纪律监督、生产报表、考勤、绩效考核等工作的处理。
6、处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题,并向上级反馈。
7、车间的生产情况及时总结和反馈,定时召开生产例会,不断商讨方案,提高生产效率。
8、遵守及执行公司各项规章制度、信息安全管理制度及要求;监督及上报信息安全违规行为。
9.完成上级交办的其他任务。
10、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求
11、监督及上报信息安全违规行为。
任职资格:
(1)从事生产管理工作三年以上,有一定的底盘生产管理经验。
(2) 能营造积极开放的沟通气氛,善于倾听。能够与各部门很好的沟通协调解决问题。
(3)对于工作的问题能冷静思考分析并及时处理
⑷能引导下属自主的工作,并给出施展的空间。具备领导能力
⑸在工作中能有一定的预期、前瞻性思维,感知事物的潜在问题。
(6)能熟练运用各种办公软件
(7)具备对外协调及与其他相关职能部门之间的沟通协调能力。
(8)熟悉客车制造工艺流程等,有一定的产品品质判定能力。
1、时刻确保安全为首要任务,带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务,以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客,为顾客提供卓越的奈尔宝服务,创造难忘又神奇的奈尔宝体验;
2、对现场的突发状况做出合理安排,以提升客人的体验;
3、有良好的销售意识及销售技巧,带领团队完成销售指标;
4、负责监督门店收银的准备工作及日常收银备用金的清点,当日收取的销售款及各种票据上缴和统计;
5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收,辅导下属做好台账登记工作,确保业务真实、合规;
6、负责解答顾客的咨询,介绍、推荐符合顾客需求的票卡,介绍场馆布局,进行方向指引及活动信息介绍;
7、负责处理客诉,客流管控,耐心对待每位游客的诉求,细心解释并给予合理的安排;
8、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾;
9、填写每天工作中的交接清单,收集现场游客的反馈,及时反馈给相关负责人,完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程;
10、完成上级领导安排的其他各项相关工作。
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