千文网小编为你整理了多篇相关的《投诉处理专员的岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《投诉处理专员的岗位职责(合集)》。
第一篇：客服专员的岗位职责
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话或网络与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的`业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
5、协助配合销售团队，创造销售业绩。
第二篇：客服专员的岗位职责
1、负责客户服务接待，客户诉求受理、跟进、处理、回访等工作。
2、负责服务区域巡查，主动发现问题，并跟进处理。
3、负责主动提供客户关怀，维护客户关系。
4、负责有偿服务工作的开展。
5、负责按要求收取各项费用。
6、负责信息资料的流转跟进。
7、负责上级交待的其他任务。
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