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第一篇：汽车4s店销售前台接待岗位职责
1、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;
2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;根据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;
3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;
4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。
第二篇：s前台接待岗位职责
1、专职夜班
2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
3、热情接待客人，办理各种手续，为客人提供优质服务。
4、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
5、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
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