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1、以专业的态度接待客户,亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况;
2、培养潜在客户的兴趣和需求;
3、激励客户对FORX品牌车辆的'兴趣;
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问;
5、展厅客流量的记录;
6、其他展厅经理布置的工作。
1.在电话中代表北京现代汽车经销商,并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2.和业务合作伙伴取得联系的`第一步。
3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4.友好、大方地走近来宾,处处体现出北京现代的企业形象。
5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6.接听并处理电话,并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。
7.对暂时不能回话的职员作好安排。
8.确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9.借助列表或数据库,记录好客户数据并编制成文。
10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11.必要时,以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜,在必要时添加。
12.确保展示厅整洁、干净。
13.确保接待区干净、整洁,包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
1、负责客户接待工作,对顾客提供优质的服务和专业技术咨询,客户的跟进工作。
2、负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作。
3、根据客户的.描述安排车辆初步检测,判断维修项目,并准确合理为客户提供报价。
1、负责新生家长接待工作和老生家长的沟通工作;
2、配合校区老师做好上课间隙工作(发放礼品、上课拍照等工作);
3、负责前台电话的接听,为来电人员解答咨询及传递信息工作。
1、负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业服务咨询,并对车辆进行故障诊断;
2、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
3、检查维修项目和内容,安排最终检验和试车并检查结算单,对结算单进行解释并将车辆交付客户。
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