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1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、独立安排散客或团队的房间;
5、检查当天团队房号,并与房态核实;
6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
8、协助前台收银员为客人做好结账工作。
1、负责前台接待工作;
2、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作;
3、熟练使用Word、Excel等办公软件;
4、临时完成领导交办的工作;
5、维护前台办公环境卫生;
1.负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
2.负责收发信件、快递、文件等工作;
3.负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,延误;
4.负责公司仓库物资的保管工作,做好物品出入库的登记;
5.接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作;
1、接待来访学员及家长,完成学员和家长的现场咨询并引导学员及家长报班;
2、接听和呼出电话、通过各种市场活动预约学生及家长上门咨询;
3、做好线索学员信息登记与管理并协助学科教师做好学生学习管理工作;
4、负责学员及员工考勤等工作
5、协助日常办公室事务及其他临时性工作。
1、迎送客户,主动问候,站立式服务;
2、熟悉商户资料,热情、准确地解答业主的咨询,恰当处理业主的申请与投诉,及时将投诉转达相关部门处理并跟进;
3、收集投诉信息,将资料整理上报其主管主任;
4、协助办理商户入伙、装修等工作;
5、认真做好交接班记录;
6、完成上级安排的其他工作。
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、完成上级交给的其它事务性工作。