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1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待登记引导工作,及时通知被访人员。
3、保持前台清洁卫生,展示前台良好形象。
4、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
1、引导到院客户填写资料,做好客户信息系统录入,完成客户导诊分诊候诊区客户引导服务诊室衔接转诊衔接复诊电话确认医生及客户的沟通协调等客户服务工作;
2、负责客户迎送接待客户电话接听客户需求的记录和处理,并做好向上级汇报和客户反馈;
3、签收登记分发快递及信件;
4、完成上级领导交待的其他工作。