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第一篇：前台接待岗位职责
1.礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记；
2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程；
3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务；
4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报；
5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。
6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等；
7.领导交办的其他临时性工作。
第二篇：前台接待岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、客户投诉系统入录；
4、协助集团、公司组织小区业主活动；
5、完成部门安排的各类临时性任务。
1）负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门
2）负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作
3）负责办理业户入住、装修等有关手续
4）负责组织收集业户意见
5）值班收费工作
6）完成领导安排的其他工作。
第三篇：前台接待岗位职责
1、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。
2、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。
3、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。
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