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接待专员岗位职责(优秀范文五篇)

2023-03-23 23:29:22

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第一篇:前台接待专员岗位职责内容

1.服从管理,听从餐厅管理人员的工作安排,接受主管分配的工作向客人提供优质服务。

2.仪表大方,负责热情礼貌地迎送前来就餐的客人。

3.接听电话,做好餐厅预定记录,并熟记预定内容,负责落实。

4.将客人引领到适当的座位,当餐厅满座时,应耐心向客人解释。

5.客人离开餐厅时,应主动送客,并说礼貌用语与客人道别。

6.协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作。

第二篇:接待专员岗位职责

1、负责前台接待工作;

2、负责快递、传真以及信件的收发工作;

3、负责办公用品管理;

4、负责维护办公室环境卫生;

5、负责公司行政事务管理工作;

6、完成领导交代的临时性任务。

第三篇:接待员岗位职责

1、办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;

2、安排对客户收缴各项费用;

3、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;

5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;

6、完成领导交办的其他工作。

第四篇:前台接待专员的岗位职责

1.负责接转前台电话,接待、登记、解答等问题;

2.负责日常收费以及各项门诊数据统计工作;

3.负责关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务;

4.负责与物业,医废等对外联系事务;

5.协助门诊各项活动的执行;

6.收发信件快递以及上级交办的`其它行政工作;

7.负责邀约面试候选人。

第五篇:接待员岗位职责

1、遵守公司各项规章制度,坚守前台工作岗位,做好本职工作,不得随意离开。

2、负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》及时登记。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司洽谈区等候和会见,不要进入办公区域内,谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。

3、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不得遗漏和延误。

4、负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

5、监督公司员工的考勤登记,记录员工迟到、早退情况,避免补打卡情况发生。

6、按月统计公司员工的考勤情况,供公司主管领导掌握情况,并提交综合管理部核发考勤工资。

7、统计公司员工年假及病、事假情况,并保管好请假条以备查。

8、提前统计、登记公司领导一周内的要事安排,包括应参加的公司内部会议、外出公务活动及具体时间,做好行前提醒、车辆安排及其他服务保障工作。

9、负责领导办公区域、公司公共区域的卫生检查,督促保洁人员清理卫生死角,提高环境卫生质量。

10、公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。

11、负责公司安保工作,做好对重点部位、重点区域的安全排查,定时对用水用电、公共设施安全状况进行检查。

12、有公司主要领导参加会议的后勤服务保障,包括茶水服务、摄影摄像等工作。

13、公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。

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