千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车4s店前台接待岗位职责(推荐3篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车4s店前台接待岗位职责(推荐3篇)》。
岗位职责:
1、负责来车接待,建立客户资料档案,与客户交流,给客户提供车辆维修的报价;
2、预约客户车辆来厂保养,积极参加与客户交流的各项活动;
3、跟进来厂车辆的维修进度;
4、来厂维修车辆完工后,与客户联系交车;
5、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。
任职资格:
1、男女不限,沟通能力和学习能力强,有责任心,有亲和力,电脑操作熟练;
2、有汽车前台服务顾问、服装跟单、店面销售工作经验者佳;
3、优秀的应届毕业生和实习生可应聘。
一、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。
二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁。
三、 负责客户休息区用品的及时更换。
四、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报。
五、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。
六、 完成部门负责人交办的相关工作。
七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。
八、负责客户的招待和信息录入工作。
九、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。
十二、完成展厅主管交待的其他任务。
1.负责客户购车后的跟踪维系;
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
3.及时热忱的接待来店顾客,并实行“一对一”的服务;
4.关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;
5.上级领导安排的其它事宜。
推荐专题: 前台接待岗位职责 汽车4s店前台接待岗位职责