千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车销售前台接待岗位职责(推荐5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车销售前台接待岗位职责(推荐5篇)》。
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- 具备基础的汽车系统、设备及维修服务相关知识
- 具备基础的客户关系管理知识
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2、对需要转接的电话进行准确的接转
3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问
4、接待展厅来访客户,初步了解客户需求
5、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人
6、记录客户电话访问及来访信息
7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录
9、提供文件录入、打印、复印等行政服务
10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作
11、完成上级委派的其他临时性工作。
1、对进店客户进行第一时间接待,记录进店客户的信息;
2、接听展厅来电,并进行电话转接;
3、掌握公司基本信息,第一时间为客户咨询提供解答;
4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
1、负责在前台对进店客户初步接待、指引
2、负责进店客户的分配,关注客户、确保接待环节客户满意
3、完成客户信息登记工作,制作并发送各类客流数据、报表
4、支持市场和客关部活动,做好活动的签到、支持工作
5、部门安排的其他事项
1. 在销售前台接待到店客户,向客户介绍销售顾问;
2. 记录到店客户信息,收集来访客户信息;
3. 来访客户信息整理成展厅日志,进行归档,同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统;
4. 其他日常工作,如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
5. 配合客服部、销售部执行密采流程检测。
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