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1、对进店客户进行接待,记录进店客户的信息;
2、接听展厅来电,并进行电话转接;
3、掌握公司基本信息为客户咨询提供解答;
4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
1、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管。
2、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务。
3、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发。
4、客户休息区的环境保洁工作。
5、每天保证良好的工作激情和微笑的服务,为客户提供贴心及周到服务,避免出现客户纠纷。
6、积极完成部门经理安排的相关工作。
1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达;
2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3.负责准确统计来电、来店相关数据报表,记录潜在用户信息,并及时上传客流、电话数据至管理系统;
4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;
5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
6.及时完成上司交由的各项任务。
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