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1、负责前台电话的接听,做好来电咨询相关工作;
2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别,懂得基本商务礼仪;
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡
2、负责酒店电话业务和客房销售工作
3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续
4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作
5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、
物品寄存服务
6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购
物等各类信息
7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,
并及时报告工程人员
8、做好交接班工作
1、负责公司重要办公物资的保管与管理;
2、负责办公室环境监督、检查清洁;
3、负责接待引带来访客人;
4、负责人员入职登记
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