千文网小编为你整理了多篇相关的《电话营销员岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《电话营销员岗位职责》。
工作岗位描述:
1、从事互联网产品和服务的销售。
2、能积极主动发掘销售目标,并制定销售计划,完成销售任务。
3、和服务的客户进行有效信息沟通,维护客户良好关系,促成客户深度合作。
4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。
任职条件:
1、心态积极向上,性格具有良好的亲和力。
2、爱岗敬业,认同公司发展理念,愿意和公司一起共同进步。
3、具有一定的谈判技巧,能独立完成销售工作。
4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的`各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在按瓮扒扒耙谐渥愕乃枷胱急浮
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统
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电话营销专员岗位职责一
一、接受营
二、着重负责
三、参加公
四、执行营销计
五、每个工作日完
六、掌握电
七、学习网络业
八、参加晨会和
九、反馈客
十、每日整理客
十一、收集
十二、遵守周
十三、对
十四、积极完成其它临时*工作。
电话营销专员岗位职责二
1、通过电话进行产品
2、通过电话沟通了
3、开发新客户,拓
4、协调公司
5、收集和分
*知识及技能要求:财务、会计算化、计算机等相关*或有财务软件销售经验者
基本素质要求:善于沟通,语言表达能力强;声音甜,逻辑思维能力强;对工作认真负责,执行能力强,具有团队协作精神;能够承受较强工作
1、制定电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;
2、热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护公司形象;
3、详细记录客户信息,并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门;
4、电话回访客户,维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作;
5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范,以及按程序办事;
6、参与各种销售会议,并坚决执行会议决定;
7、做好与各部门的协调和沟通工作,保持工作与各部门的顺畅衔接;
8、讲究团队合作精神,与同事相互支持、互相帮助、共同进步,杜绝我行我素等不良行为。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。对电销行业有兴趣的求职者们可以朝着这几点要求去提升自己的能力,从而更好地完成销售目标。
①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员;指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展;
②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源;随时调整比例来满足销售需求;
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户;
④负责直销团队的`销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;
⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用;
⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。
1、负责客户保险相关的投保,续保工作;
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成;
3、负责客户保险信息的收集整理;
4、负责投、续保业务招揽及统计分析;
5、客户现场投、续保业务的受理;
6、维系好与保险公司的合作关系;
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作;
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作;
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;
10、解决续保客户关于保险业务的投诉;
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成;
12、完成领导安排的其他各项工作。