千文网小编为你整理了多篇相关的《旅行社的岗位职责(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《旅行社的岗位职责(大全)》。
1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2.参与合同评审工作,并按通知要求落实好接待工作。
3.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
4.负责为游客提供安全、舒适的乘车环境及服务工作。
5.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定,并对其状态进行标识。
6.严格控制事故的发生、对发生的或潜在的事故采取纠正和预防措施。
7.配合办公室实施内部质量管理体系审核。
8.配合接待部做好年度员工培训工作。
a.贯彻国家法律、法规、方针、政策,组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布,采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行;
b.确定质量管理体系组织机构图,分配各个部门的质量职能,并赋予各部门在质量职责范围内行使职权;
c.负责主持管理评审,对质量体系的有效性、适宜性进行评价,以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求;
d.为质量体系的有效运行配备充分的资源;
e.负责处理旅行社重大服务质量事故;
f.负责对办公室、车队的工作进行管理和控制;任命副总经理管理和控制业务工作。
g.负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序,负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。
1.负责景点门票、停车票、发票等重要票据的申购、保管、收发、核销、记账、盘点等工作。
2.负责会计电算化、收银系统硬件、软件的曰常维护工作。
3.负责对财务人员会计电算化的培训,负责培训收银员。
4.配合景点存货主管会计工作,参与存货盘点工作。
5.配合收银主管工作,参与收银点查岗工作。
6.参与景点值班工作,值班日负责编制当天现金日报表、营业收人日报表,负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金。
1、根据公司的经营计划,负责起草旅行社业务的发展规划与年度经营计划,上报总经理办公会批准后执行;
2、负责编写年度工作总结分析报告,交总经理审批;
3、参与公司的总经理办公会和其他重要会议,对公司的经营提出部门意见;
4、规范部门内部的运作制度体系和流程;
5、负责管理本部门员工的工作并定期考核员工工作;
6、负责对下属人员招聘提出申请,参与招聘,并做出决策或建议;
7、配合外联部人员对客源地进行公关;
8、定期对外地及本地的旅游线路进行了解并提出方案;
9、负责定期召开部门会议,向本部门员工传达公司发展规划、实施步骤,公司文化、技术等方面的信息 ;
10、完成总经理交办的其他工作;计调部经理的岗位职责和权限 如后机构设放所述,计调部经理间接隶属于旅行社总经理的引导之上手拉葫芦,背责灭齐社的业务淌程及其操作,其岗位职责隐失十分主要。
一、旅行社应当遵守国家有关安全的法律、法规和规章,保障中外旅游者的人身和财产的安全。
二、作为旅行社的法定代表人或主要负责人,应当对本单位的安全工作负全责。逐级落实安全岗位责任制,确定各级、各岗位的安全责任人。
三、旅行社应当建立健全安全管理组织,设立独立的安全保卫机构或专兼职人员负责安全保卫工作,制定各项安全管理制度和奖惩措施,督促、检查本单位的安全工作,及时消除安全隐患。
四、旅行社应当制定防范危害国家安全、交通事故、防抢、防爆、防食物中毒及其他意外事故的应急预案。严防损害国家利益和游客利益的行为发生。
五、旅行社应当对从业人员进行安全教育和培训,掌握必要的安全知识,熟悉旅行社有关安全规章制度,具备一定的应对突发事件的能力。
六、旅行社必须认真落实交通安全措施,要选择有运营资质的旅游汽车公司;对旅行社自有车辆的司机进行交通安全教育;对驾驶长途旅游车辆要选派有经验,熟悉路线的司陪人员,做到不超载、不违章、不疲劳驾驶,切实保证游客和车辆的安全。
七、旅行社在组织和接待老年团时要防止游客走失事件的发生。必须制定详细的安全方案,详细了解团员身体状况。必须为每一个团员制作胸卡,胸卡包括本人姓名、性别、年龄、组团社名称、电话、地接社名称、电话、导游姓名、电话、入住饭店名称等。对年老体弱者采取必要的照顾措施,防止发生意外事故。
八、旅行社发生随团安全事故,导游人员应当立即组织抢救,同时向旅行社主要负责人报告。旅行社应当及时向有关管理部门报告事故情况,协助有关部门进行调查处理。主要负责人对安全事故瞒报、谎报或者拖延不报的将按照有关规定处理,触犯法律的将依法追究法律责任。