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旅行社岗位职责(合集)

2023-02-18 19:01:10

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第一篇:各部门岗位职责

项目经理岗位职责

受公司经理委托,代表公司全面履行与业主签订的合同,通过认真组织,精心施工,实现业主规定的质量、工期、安全等各项合同目标。

(一)认真履行《项目承包经营合同》中规定的各项职责,在标后预算的成本范围内,严格管理,增收节支,保证实现公司、项目管理层的利润目标;

(二)履约过程中,遵守国家的法律法规;在认真执行上级规章制度的同时,结合项目实际制定补充规定;推进技术创新和管理现代化;

(三)加强对职工的职业道德和政治、文化、技术、业务培训,加强对各类人才的有计划培养、考核和选拔工作。关心职工生活,努力改善职工的物质、文化生活条件;

(四)接受党组织和职工的监督,定期向党组织和职工大会报告工作;支持工会、共青团等群众组织开展工作。

项目生产副经理岗位职责

在项目经理领导下,分管工程承包合同中规定的工期目标和安全目标的全面实施和实现。

(一)对项目工程的施工组织安排和安全生产做出总体策划并贯彻实施,对实施情况予以适时监控,保证工期目标和安全目标的实现;

(二)贯彻现场文明施工、安全生产、操作层管理等方面的规章制度,并对实施结果进行监督、检查和控制;

(三)负责特大型项目工程施工计划的制定和实施、大型和中小型项目的计划的实施工作;

(四)认真对待业主的阶段进度和现场文明施工目标,保证目标的实现,不但使业主对结果满意,还要使业主对过程控制感到满意;

(五)根据施工生产计划,主持生产调度会和生产碰头会,组织研究解决生产过程中出现的问题;

(六)负责征地拆迁协调工作。

项目总工程师岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策、法规和部颁的现行施工技术规范、规程、质量标准及承包合同要求,并监督执行情况;

2、组织技术人员熟悉合同文件,领会设计意图和掌握具体技术细节,参加设计技术交底,主持图纸会审签认,对现场情况进行调查核对,如有出入应按规定及时上报监理;

3、组织编制施工技术工艺组织措施,并在施工前组织有关技术人员、工班进行全面技术交底;

4、领导试验检测和测量放样及计量工作,负责对试验、测量在施工过程中发生重大技术问题时的决策或报告;

5、分管项目质量工作和工程质量创优计划的制定,并组织实施,负责技术质量事故的调查与处理及审核签发变更设计报告;

6、制定本项目有关的科研课题和“四新”推广项目,并组织实施。制定项目技术交流、职工培训、年度培训计划和支持有关部门开展QC小组攻关活动;

7、主持交竣工技术文件资料的分类、汇总及编制,参加竣工验收,组织做好施工技术总结,督促技术人员撰写专题论文和施工工法,并负责审核、修改、签认后向上级推荐、申报;

8、9、主持对项目技术人员工作的检查、指导、考核; 完成上级领导交办的其它任务。

团支部职责

1、组织团员和青年学习马克思主义、毛泽东思想,学习党的路线、方针和政策,学习科学、文化和业务。

2、宣传、执行党和团组织的指示和决议,参与民主管理和民主监督,充分发挥团员的模范作用,团结、带领青年努力完成党交给的任务。 3、教育团员和青年向老一辈无产阶级革命家学习继承党的优良传统,发扬共产主义精神,树立新的风尚。4、教育和带领青年坚持走社会主义道路,同一切危害国家和集体利益的不良倾向以及国内外的破坏活动进行坚决的斗争。

5、了解和反映团员与青年思想、要求,维护他们的权益,关心他们的学习、工作、生活和休息,开展文化,娱乐,体育活动。 6、接收团员,收缴团费,表彰先进,办理超龄团员的离团手续,执行团的纪律,推荐优秀团员作党的发展对象。

7、对团员进行教育和管理,健全团的组织生活,开展批评和自我批评,监督团员切实履行义务,保障团员的权利不受侵犯。

工会女教职工委员职责

1、关心女教职工的思想、工作、生活,依法维护女教职工的特殊利益。

2、策划和实施富有女性特点的教育活动。

3、协助做好计划生育、晚婚晚育、优生优育、妇幼保健宣传及“婚育新风进万家”活动的宣传工作

4、关心会员婚姻,热心为大龄未婚会员“牵线搭桥“。

5、开展“巾帼建功”先进集体和个人“三八红旗手”,“文明新风家庭”等评比表彰工作。

6、协同工会主席组织召开好职代会。

工会青工委员职责

1、协同项目党支部和工会主席,切实做好项目部工会工作的实施及考核工作。

2、开展形式多样的活动,加强对青年会员的思想政治工作。

3、组织青年会员开展具有思想性、趣味性的活动,寓教于乐活动。

4、配合业务委员在青年会员中开展业务练兵、创新教学能手、基本功竞赛等活动。

5、关心青年会员的思想、工作、生活,维护他们的合法权益。 6协同工会主席组织、落实好职代会有关工作。

工会生活委员职责

1、关心会员生活,经常了解会员生活状况,为会员办实事,尽力改善会员的工作和生活条件。

2、参加有关住房改革、补助、资金发放等关系会员切身利益问题的研究讨论。

3、协助组织委员进行参观学习,职工体检、疗休养等活动。

4、为困难教职工排忧解难,建立完善特困教职工档案。

5、负责检查、监督项目工会经济实体收支情况,书面材料报告给工会主席。

6、协助工会主席召开好工会大会。

7、协同工会主席完善企务公开制度建设。

总经济师岗位职责

1、贯彻国家经济政策与经济法规,协助主管领导制定本项目的管理模式,并负责实施;

2、3、负责制定本项目的管理规章制度的编写;

制定年度计划,细分月计划并制定形象进度计划,对计划的有效性负责,对分包单位要制定每月的形象进度计划;

4、5、做好施工预算,制定对外发包工程的合同与单价的确定; 组织各部门参与分包单位的评审工作,对确定的分包单位建立跟踪制度;

6、每个月底组织各部门对分包单位进行结算,结算内容涉及到工程部、财务部、机械部等部门;

7、负责施工材料的采购控制工作,并提出合理的采购措施,以降低施工成本;

8、每个月的26日组织各部门进行项目的核算工作,对自行完成的部分要做到单独核算,使核算工作在施工中起到指导作用;

9、组织经营部人员加大变更、索赔的力度,使变更、索赔作为项目利润的增长点。

工程部管理制度

1、严格遵守国家、地方法律法规和项目经理部的各规章制度。

2、严格尊遵守工程行业标准要求,严格按工程行业标准进行工程管理。

3、工程部各人员必须明确自已的岗位职责,认真履行自已的责任。

4、工作认真、扎实,不拈轻怕重,推脱责任。

5、工程部人员在给施工队提供服务时,必须使用文明语言,表态有理有据,处理事务必须符合规范,杜绝随意性和情绪性。

6、工程部人员要本着“严格工程管理,热情为施工队服务”的宗旨进行工程管理,要正确处理与施工队的关系,不得故意刁难,不得无故拖延各类验收、检测申请。

7、工程部人员必须保持清正、廉洁作风,不得索要和接受施工队的钱物,不得要求和接受与工程无关的宴请、娱乐活动,不得向施工队提出任何个人要求,不得为谋取私利而允当中介人。

8、工程部人员要团结友爱,工作上要互相帮助,业务上要互相学习,进行工程管理时要统一思想,统一标准。

9、上班时间禁止一切娱乐活动,不得擅离岗位,杜绝串岗。

10、工程部人员每天必须详细填写施工日志、旁站记录,不得突击补写,不得估、凑数据。

工程部岗位职责

在总工程师的领导下,负责施工组织设计、技术管理、质量管理、工程开工等工作:

1、2、执行上级对技术管理、质量管理等方面的规章制度;

检查、监督质保体系运行情况,对潜在问题及时采取纠正预防措施,保证质保体系运行的持续性和有效性;

3、学习、熟悉承包合同文件和其技术标准要求,参加现场调查核对,会同有关人员审核施工图纸和技术资料,绘制细部大样图,组织向现场工长、班组操作人员进行技术、工艺方法、质量标准、安全措施和操作要点等内容全面的交底;

4、负责制定实施性施工组织设计、分部分项划分、施工方案、技术交底、变更设计方案、施工图审核等工作,对需要上报监理、业主、公司及局审批的方案,需督促、跟踪直至完成;

5、按照合同文件要求,完成项目及各级分项工程的开工报告,并督促、跟踪监理完成其审批工作;

6、积极配合上级各方组织的工程质量检查工作,并组织好定期内部自检工作。

7、负责施工原始记录(包括:测量、试验)的收集、检查、整理及存档工作,并做好竣工资料的前期准备和后期存档及各级评定工作。

8、及时落实项目领导交办的其它工作。

文件、资料管理制度

1、2、要严格按文件、资料的类别进行标识。

工程质检资料要严格按工程单位、分部、分项工程的划分进行标识整理。

3、4、作。

5、6、施工图纸复印、下发必须经过同意并要登记。 非本部人员借阅图纸必须填写借阅单,以防图纸遗失。施工图纸要自觉爱护,保证图纸的完好性。

要严格控制文件和资料的查阅,作好受控文件和资料的保密工

工程部部长岗位职责

1、贯彻执行有关的技术规范、质量标准和工艺操作规程。

2、组织工程部人员审核施工图和有关技术资料,并将施工图会审结果综合编制上报。

3、负责总体施工组织设计的编制,并就总体施工组织的可行性向项目汇报审核批准后上报监理组及总监办通过。

4、负责本合同所有分项工程开工报告的编制工作。

5、负责本合同质量保证措施的制定及落实情况。

6、负责工程中测量、试验的管理工作。

7、负责工程质量检查和验收的组织工作,并负责质量检查评定记录的落实工作。

8、负责工程质量事故的调查分析,编制纠正和预防技术措施方案。

9、分包合同的评审工作,负责分包工程的技术指导和质量监督检查工作。

测量组岗位职责

1、工程承包合同签定后,在开工前,测量组长应组织全组人员熟悉合同文件和设计资料,明确任务。并对原导线、路中线、转角点、沿线水准点、桥位和重要构造物的主要控制点等进行复测。复测应依据有关技术规范进行,其结果应报监理签认后,方能作为施工依据。

2、根据工程进度目标,测量组长应拟定施工测量总体实施方案,按分项、分部及单位工程编制实施计划图表,并按计划分步落实完成。

3、组织人员按设计图表进行施工放样。对大型桥梁或复杂项目的放样,如沉井、围堰、套箱梁件拼装等,应进行跟踪测量及拼装测量、并应作好现场记录和复核人员签认。

4、熟悉各种控制点位置,并负责加固保护。测量工作应严格按测量复核制的规定执行,确认无误后经项目总工或质检人员审核报监理签认后,方可施工。

5、参加交竣工测量和中间验收,整理提供相关的交竣工资料。

测量组长岗位职责

1、负责本合同测量工作的协调、管理工作。

2、负责分包商的测量工作的审核、检查。

3、负责本合同工程的平面位置控制工作。

4、负责本合同导线复测、导线点高程闭合工作,并定期进行复测。

5、负责本合同所有控制点及加密点的控制保护工作。

6、认真熟悉图纸,严格执行行业测量标准。

7、负责各分项工程的测量资料的计算,并将计算结果上报工程部审核。

8、负责测量资料的收集整理工作。

9、对各分项工程的测量情况要及时与工程部质检人员和工地施工人员进行交接。

10、负责甲方监理测量工程师的测量抽检工作。

11、坚持学习专业知识,不断提高自己的业务水平。

12、完成领导交办的其它工作。

经营部岗位职责

1. 计量工作要准确及时,每月20日前必须上报监理组,严禁计量滞后现象的发生; 2. 变更、索赔要及时,上报未批复的原始资料做好存档,勤下工地,多研究图纸,及时发现工程施工的变更点,使变更成为项目利润的增长点; 3. 负责制定工程施工生产计划及材料计划,并提供给项目经理、生产副经理、工程部、财务部、材料部; 4. 经营部的内外合同未经项目领导同意,严禁对外传阅;对合同管理要做到保密性。5. 每月参与分包单位的结算工作,严审分包工程的工程量,使结算工作量做到精确。6. 做好文件的发收工作,文件应依据不同部门分类归档,收发文都要有签字记录。7. 8. 9. 会同工程部等部门做好工程的竣工资料的编写。坚持学习,不但提高业务水平。完成领导交办的其它任务。

10. 执行质量、职业健康安全与环境管理体系文件。

材料部长岗位职责

在项目总经济师领导下,负责材料采购、运输、保管和发放等工作:

(一)按照材料管理制度的要求,根据材料需求和材料进场计划,负责组织项目用于永久工程的大宗材料的采购和进场工作,并接受操作层对材料价格和质量的监督,确保进场材料质优价廉;

(二)做好进库、出库和库存材料的帐务统计及各种报表的及时上报工作;

(三)做好材料质量、数量的验收及合格材料的入库工作,并保证材料按标准存放;

(四)负责材料按规定发放,对超过标准数量以外发放的材料及时查明原因并做出反馈,以便及时指导并帮助操作层作好材料成本的控制工作;

(五)在受项目操作层委托的情况下,可代租项目所需设备和周转材料。

材料部岗位职责

材料是企业生产有序的物资保证,为确保生产经营的有序进行,制订如下职责:

1、根据生产任务,依据相关部门提供的材料需用量,编制材料用量计划。

2、3、根据生产用料计划,分批、分期的进行材料采购工作。 根据生产部门的物资需用量计划和规定的收料凭证(限额领料单、领料单、调拨单等)负责对所用材料的计量收放工作。

4、5、6、7、负责对项目物资的保管工作。

负责业主所供材料的计量核算工作,包括调拨给分包单位的。负责本项目废旧物资回收及修旧和废物的管理工作。负责本项目物资材料帐务、统计、登记等管理工作。

8、每月按公司规定计划月报表上报项目经理和公司物资部。

财务主管岗位职责

一、认真执行《会计法》及国家有关财经方面的政策、法规和总公司、公司有关各种管理制度,负责本项目财务会计工作。

二、按照国家统一的会计法规、制度,结合本项目的具体情况主持制定本单位会计制度和实施办法,科学地组织会计工作,并领导、监促会计人员贯彻执行。

三、参与项目部经营决策,组织开展成本预测,提出降低成本计划,正确计算工程的实际成本,配合有关部门开展经济活动分析,加强成本管理,提高经济效益。

四、参与项目经理部各种经济合同的签订、管理并严格执行。

五、按会计制度科学设置会计工作程序,正确运用会计科目督促、检查登账、清账工作,做到手续完备,数字准确,账面整洁,账账相符,账实一致。

六、认真执行国家税收制度,对应交税金和款项,按国家规定足额上交,不拖欠不截留。

七、及时准确编制财务收支计划、会计报表,并按时上报。

八、每月向项目经理、公司财务部、公司领导汇报财务工作情况,重大问题及时反映。

九、组织本项目会计人员学习业务知识,提高会计人员素质。

十、完成领导交办的其他工作。

人事财务部职责范围

一、认真贯彻执行国家有关财经政策、法制、法规和上级规定的各项财务制度、人事管理制度,结合本项目具体情况,制定各项财务管理办法和人事管理办法。

二、根据项目制定的施工生产计划,组织编制年度财务收支计划、成本、利润计划和工资计划、用工计划。

三、提高资金使用效率、保证施工生产经营活动的需要,根据国家和上级的有关规定对单位全部活动资金进行管理。

四、严格执行上级规定的财务会计制度,正确设置会计科目,建立各种帐簿、凭证,及时反映资金运用情况,计算盈亏,开展成本分析,协助有关部门搞好经济活动分析。

五、认真核算与外单位(尤其是分包队伍)的结算业务,及时向有关部门领导汇报付款情况及结算情况,以防超支现象,及时清理债权债务。

六、参与拟定各类经济合同、用工合同并作好合同的执行和管理工作。

七、加强资金管理工作,及时掌握资金信息,准确无误地向有关领导提供信息。

八、正确、及时地编制并上报各种财务报表和人事报表。

九、严格按照总公司、公司工资规定计算和发放工资,控制工资发放总额,作好职工养老金、住房金、失业保险金的代扣、代交工作。

十、做好会计档案和人事档案的保管和归档工作并做好移交工作。

出纳员工作岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关财经政策和制度,严格遵守《会计法》和财经纪律,认真贯彻总公司、公司有关文件规定的开支标准、范围。

二、严格按照国家有关现金制度和银行结算制度的规定办理款项收付业务,在有现金收付业务的情况下,库存现金不得超过银行及有关财务规定的限额,不得坐支现金,不得以“白条”抵充现金,更不得挪用现金,必须对资金安全负责。

三、认真审核货币资金的收付原始凭证,不得签发空白支票和远期支票,支票的签发必须有出纳和财务主管两人签名。对逾期未用转账支票及时收回注销,票证遗失时应立即向银行办理手续。

四、负责现金日记账、银行日记账的登记工作,做到日清月结,财务主管要不定期进行账实核对。

五、严禁将银行账号转借、出租给任何单位或个人办理结算。银行日记账余额要与银行对账单按月进行核对,查定未达账项,编制“银行存款余额调节表”做到账款相符。

六、完成领导交办的其他工作。

劳资人员岗位职责

一、严格执行总公司、公司有关人事、工资制度的规定,控制工资、奖金发放。

二、根据项目施工计划,编制工资计划和用工计划。

三、严格执行考勤制度,做好考勤登记工作。

四、负责合同工和临时工合同的签订、考勤、工资发放及合同的管理工作。

五、负责职工管理,办理职工调动手续及做好住房金、养老金、失业保险金的代扣工作。

六、按时上报工资、奖金、人员变动等各项报表。

七、按总公司、公司有关规定发放劳保用品并做好登记工作。

八、完成领导交办的其他工作。

食堂管理规定

1、食堂对一日三餐主付食的品种花样、数量、质量制订计划,并根据季节时令制定不同的主付食食谱。

2、炊事班长或操作人员、采购人员对购回的主付食原料要检查验收,核实后当日在单据发票上签字。各种凭证、手续要符合要求,大小写字体工整。

3、食堂收支原则为平衡盈亏,一般保持在2%左右;每月结算一次,月初公布伙食帐;成立伙委会,自觉接受群众监督。

4、5、优质服务,主动热情,尽可能满足大家的就餐要求。

食堂卫生区域分片包干到人,不售变质食物,岗前和便后要洗手,常剪指甲,连续使用的代金券定期消毒。

6、食堂每月召开1-2次工作会议,研究食堂工作,交流烹饪技术。

用餐招待的有关规定

1、2、招待要讲廉洁、适度,把招待费用在其该用之处。

招待范围:业主、监理及项目经理部有工作联系的外单位人员,特殊情况根据领导批示。

3、4、招待一般在食堂用工作餐,尽量控制在外招待。

在食堂招待工作餐,需经部门领导同意,在外招待要经项目领导同意。

5、6、员。

7、招待同办公室管理,到办公室领取通知单,经主管部门领导或项招待标准按有关部门规定执行,超过标准要经项目领导同意。 实行公务活动对口接待,无论是在内在外招待,尽量减少陪餐人目主要领导签字后,交食堂。

8、通知单最好提前一个小时交食堂,食堂接通知单后,按要求准备饭菜,服务要热情,饭菜要可口。

9、食堂管理人员每月把工作餐的招待费列表与办公室核对,报项目领导审核签字,到财务报帐。

综合办公室岗位职责

在项目经理和项目书记的领导下,负责文书处理、档案管理、生活后勤、治安保卫和党支部、工会、团支部的日常工作:

(一)按照“三区分离”的标准对项目进行构建,并对项目经理部实施公寓化管理;负责办公区和生活区的卫生工作;加强经理部的安全、保卫工作,防火防盗。加强安全宣传教育,及时发现各种事故隐患,确保施工安全;

(二)负责项目档案管理系统的建立及档案资料的及时完整归档;

(三)负责来往信函的处理和打印工作;

(四)负责办公室的日常接待等事务性工作;

(五)搞好后勤供应,关心职工生活,尽力改善职工工作、生活条件。

(六)负责职工大会的组织、传达、记录和编制纪要等工作。做好报刊、杂志等的订阅、收发工作。

(七)负责办理行政事务,办好各种行政用品、用具及卫生用具的计划、采购、保管及发放工作。

(八)负责食堂所需生活物资的采购工作;

(九)负责管理层职能部门、测量队、实验室及生活后勤用交通车辆的安排调度工作。

安保部岗位职责

1、认真贯彻上级有关安全生产、交通安全和环境保护的方针、政策、法规和规章制度,组织推动本单位的安全生产和劳动保护工作,并负责监督检查执行情况。

2、组织制定项目安全管理制度、安全责任制、安全检查表等;编制重大危险源应急救援预案,报项目总工程师和监理单位审批;定期制定安全工作计划和方针目标,并负责贯彻实施。

3、组织实施对新入场、转岗复工等人员的三级安全教育和项目各类人员的安全教育、培训工作。运用报告会、板报、广播、标语、标示牌的等形式做好项目的安全宣传工作,会同有关部门搞好特种作业人员的安全教育培训和考核工作,并对本单位特种作业人员持证上岗情况进行监督检查。

4、组织月度、季度、不定期的安全生产检查,为项目经理提供安全检查表,提供各岗位安全职责是否落实的奖惩依据,经常进行安全生产巡视检查,并做好记录,制止违法违章指挥、作业,发现施工生产过程中的危及职工生命、健康和单位财产的重大隐患时,有权停止作业,组织职工撤离现场并报告领导。

5、参加新建、改建、扩建和技术改造工程项目的安全措施设计、开工审查、竣工验收和试运转工作,督促安全生产和劳动保护设施及环境保护设施按“三同时”原则予以落实。

6、负责伤亡事故的调查处理,进行伤亡事故的登记、统计、分析、报告、预防工作。提出预防事故措施,督促有关部门和单位贯彻落实。

7、督促有关部门和单位,按照规定及时发放个人防护用品和防暑降温用品,并对防护用品的质量和职工使用情况进行监督、检查。

试验室主任职责

1.对项目经理和项目总工负责,完成并定期汇报本试验室的工作,对本试验室的试验、检测及行政工作负全面的领导责任。 2.负责完成项目经理下达的各项试验检测任务。为工程的正常施工提供准确的试验检验数据。

3.负责贯彻执行国家和行业的有关技术政策法规、技术标准、施工规范和试验规程。

4.领导和组织试验室的各项试验检测工作,在开工前提出试验检测计划,经项目总工审批后贯彻实施。

5.负责试验记录、报告、台帐的建立,做好试验资料的整理归档工作。上级要求上报的资料及时上报并做好试验室年终工作总结。6.领导建立试验仪器设备台帐,组织做好试验设备的使用、保养和维护,并按规定周期及时送检。

7.组织收集各类试验科技信息,努力学习新技术、新试验规程和新测试方法,做好新技术、新材料的试验和推广应用工作。 8.负责本试验室试验人员的专业知识学习、业务技术培训和思想教育工作。

9.完成项目领导交办的其它工作。

试验仪器设备管理制度

1.试验仪器设备均应有使用说明书、操作规程和检验校准时间、记录人及保管人,建立仪器设备台帐和档案。

2.新购的仪器设备必须进行全面检查和检定,合格后方可使用。正常使用的仪器应定期检查,均应建立检查记录和设备台帐。3.属计量器具的设备,均应有有效的计量检定合格证,严格执行彩标管理。

4.压力机、万能试验机等操作复杂的仪器设备,将使用操作规程贴挂在仪器旁边,以便正确使用仪器。

5.试验人员必须自觉爱护仪器设备,经常保持仪器设备整洁、润滑、安全正确使用。

6.试验人员要按操作规程使用试验设备,会保养、会使用、会检查、会排除一般性故障。 7.非试验人员不得擅自操作使用试验仪器,特殊情况下,经试验室主任同意后方可使用。

8.不合格无法使用的设备,申请报废要履行报废审批程序。 9.试验设备购置要先上报计划,履行审批购买程序。

试验室的管理制度

1.遵守试验室各项管理制度,以严谨、认真的态度进行试验工作。 2.试验工作按照国家标准及交通部颁布的标准进行 3.试验人员必须经过培训,并取得上岗证方能单独上岗。4.试验人员应团结协作,并服从试验室主任的统一安排。5.爱护仪器设备,保持器具的完好精确。定时对仪器设备进行保养、检查。

6.保持试验场的整洁,每次试验结束,必须清理场地。

7.化学试剂、有毒物品、易燃品试验仪器应存放在安全地方,由专人负责保管。

8.未经过计量部门认可的及超期的仪器设备不得使用。

9.在试验操作过程中,应集中注意力,禁止无关人员靠近,以免发生意外。 10.个人对分管区域内所有仪器、设备的位置、性能、状态应了如指掌。11.每天下班前,应关好门窗及水电、煤气开关。对需要昼夜运行的仪器,应检查其运行状态及保险装置,特殊情况应当有专人值班。12.由于操作不当造成事故的,应当由当事人做出书面检查,写明事故原因,并引以为戒。13.试验人员应清正廉洁,实事求是,严禁仿造试验数据。

第二篇:旅行社总经理岗位职责

1、遵守国家法律、法规、负责贯彻旅游法;以身作则,遵守公司的各种规章制度;

2、制定公司的发展战略规划,经营计划,组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销,确立公司在市场上的形象和地位;

3、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行公司制度化管理工作。积极向集团公司提供对公司发展有利的`决策;

4、全面负责旅行社的质量管理工作,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常;

5、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习;

6、按照质量管理体系文件的要求,组织制订并执行所属各部门的各项管理制度;

7、组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件;

8、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。

9、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网;

10、严格监控各部门工作,发现问题果断采取相应措施,及时解决问题;

11、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责;

12、负责公司的综合管理,坚持原则,实事求是,恪尽职守,清廉公正,自觉抵制不正之风。积极采纳员工合理化建议,抓紧员工专业知识培训工作;

13、合理安排工作人员的工作,充分发挥其工作积极性;负责对部门经理的绩效考核,有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升;

14、关心员工,体察下情,发扬民主,倾听不同意见,明辨是非,之人善用。善于发现人才,使用人才,培训人才,提升人才,推荐人才,发挥各类专长人才的作用,调动他们的积极性和自主性,为公司发展储备人才;

15、承办公司领导交办的其他工作。

第三篇:旅行社门市部岗位职责

旅行社总经理岗位职责

1、全面负责旅行社的质量管理工作,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。

2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。

3、按照质量管理体系文件的要求,组织制订并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件。

4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。

5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网;

6、合理安排工作人员的工作,充分发挥其工作积极性;

7、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责;

8、广泛收集信息,努力开发旅游产品;

9、根据州、市旅游局的布置,完成全州导游人员的培训工作。

导游部职责

1、接待来恩施观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。

2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票。

3、广泛收集信息,努力开发旅游资源。

4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

导游部经理职责

1、组织导游进行业务学习,利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。

2、加强导游人员的管理。

3、协调所属部门的各项工作,完成旅行社下达的各项经济指标。

4、努力开发恩施旅游资源,旅游产品,不断扩大业务范围及业务量。

5、团队返回后,督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。

6、负责审定旅游选种及报价。

7、完成旅行社领导交办的其他工作。

导游员职责

1、接受领导分配的导游任务,按接待计划安排和组织游客参观、游览。

2、严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务。

3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

5、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。

6、反映旅客的意见和要求,协助安排会见,座谈等活动。

7、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

会计职责

会计人员的职责,概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息,认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律,积极参与经营管理,提高经济效益。根据《中华人民共和国会计法》(以下简称《会计法》的规定,会计人员的主要职责是:

(1)进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据,记账、算账、?报账,做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,按期报账,如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算,及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息,是会计人员最基本的职责。

(2)实行会计监督。各单位的'会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。会计人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正补充;发现账簿记录与实物、款项不符的时候,应当按照有关规定进行处理;无权自行处理的,应当立即向本单位行政领导人报告,请求查明原因,作出处理;对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支,不予办理。

(3)拟订本单位办理会计事务的具体办法。

(4)参与拟定经济计划、业务计划,考核、分析预算、财务计划的执行情况。

(5)办理其他会计事务。

第四篇:旅行社各岗位职责

旅行社总经理岗位职责

1、全面负责旅行社的质量管理工作,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。

2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。

3、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成各项经济指标及其它各项工作任务。

4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网;

5、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责;

6、广泛收集信息,努力开发旅游产品;

旅行社副总经理岗位职责

1.负责公司全面管理工作。

2.负责组织市场调研,信息分析工作。

3.负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作。

4、协助总经理完成公司经营指标和工作任务。

5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系。

6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

7、开展调查研究,分析旅行社经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。

8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划,并指导执行。

9、审阅各种有关报表、报告,及时掌握房务部的经营情况,采取有效措施,积极组织促销,使出租率和收入达到宾馆计划的要求。

10、严格按照服务标准和程序,对所管辖各分部进行控制,督导其为客人提供优质服务。

12、深入部门,听取汇报检查工作情况,发现问题及时督办。

计调部岗位职责

一、计调必须熟悉掌握和反馈旅游市场的最新信息,掌握充分的客房、车辆和景区资源,满足不同客户的需要。

二、计调部是组团、地接和接待质量的重要保证,计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节,做到心中有数。

三、计调应坚持质量第一,在保证质量的前提下尽量降低操作成本。

四、计调接到任务后应立即做好记录,迅速报价,不得延误。

五、计调应考虑各项接团收益的关系,合理安排导游、导购、导娱的空间与时间。

六、选择缔结社要索取营业执照复印件、企业代码复印件、主接人员的证明(加盖公章),结算的卡号、帐号不需加盖公章,如团款汇出无人接团,由计调负责。地接时,团队结束前必须结清团款。

七、计调应经常听取接待、陪同人员的信息反馈,及时调整用车、用餐及用房的地点。

八、计调在建立业务关系时,严禁受贿和私拿回扣。

导游员岗位职责

一、导游员必须明确自己的责任和工作范围,尽职尽责的做好本职工作,服从公司的安排,独立完成任务。严格按照公司的要求履行各种接团,配图案、送团、结帐等工作。

二、导游必须持证上岗,并持本社的徽、旗和话筒。工作中要求送机提前90分钟,火车60分钟,汽车30分钟到站。

三、导游在整个旅游活动中其主导作用,不论全陪和地陪都要按照合同条款安排客人的吃、住、行、游、购、娱等活动,照顾好旅游者的旅行生活,不得随意自行更改线路、景点,并做好组织协调工作。

四、导游员要保证旅行团队的安全,维护旅游者在旅游过程中的人身和财产安全,做好事故防范和安全提示工作。在处理安全问题上,导游员可以采取相应有效的措施;在出现事故和事故隐患时,应及时向公司及有关部门汇报。

五、导游员无论做地陪或全陪,都应全力维护客人和企业的利益,有权对不良接待单位和场所提出质疑、索赔甚至更换,努力做到零投诉。

六、导游员任何时候都不允许带私客,不得以任何理由索取回扣。

七、导游员带团结束,应及时填写质量评议单并认真准备报销凭证,包括派团单和各种发票、签单。做到一团一结,一团一清。

八、派团单是旅游过程中的重要凭据,要妥善保管不得遗失。

财务岗位职责

一、会计是总经理经营决策的主要助手,直接对总经理负责,同时也对公司的财物的负责。

二、会计负责公司财务的直接管理,对于公司的经营活动起着至关重要的作用,会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。

三、会计应做好财务监督,经济核算,对团队接待个环节的自己使用实施监督,把好报账结算关。

四、会计应建立商业经营意识,特别队伍危险财务提高警惕,应采取预防措施,处理好欠款、坏账、呆账。

五、会计应协助总经理做好成本管理,监督。督促外联部及计调部对成本进行多层次控制,尤其对间接成本要做到心中有数。

六、会计应与银行、税务、工商、物价等管理部门建立健康和谐的关系。及时交纳税金、报表或提供所需数据,理顺债务管理的各个环节。

七、会计应按财务管理制度管帐,作到日清月结,帐目清除,合理准确。会计应熟悉财务管理,甚至旅游市场管理的不要常识,以逐步适应旅游市场对财务管理的要求。

一个各做

前台接待部门岗位职责(2个)

前台接待人员必须具备善于同各种人沟通、适应不断变化着的氛围的能力,在搞好各方面关系的同时,为公司创造最大的效益。

一、接待室的环境为迎接游客的到来,接待室要提供一个舒适、高雅的环境。

1、要有充足、柔和的管线,色彩既不单调又不复杂,给人以美好舒适的感觉。保持市内空气清新、优雅的环境。

2、为了与客人的会谈顺利进行,室内应保持安静。

3、室内保持清洁卫生,窗户要明净、窗台无尘灰、窗帘无污损,桌椅无油污。不要因为小的疏忽给客人带来不良的印象。

二、接待部门工作程序

1、接听电话程序:

公司的电话是企业的生命线,它是公司与外界沟通信息、加强联络的重要纽带。因此,回答接待电话对于树立公司整体形象起着及其 重要的作用。

(1)、电话铃声响起三声内,接起电话。拿起电话说:“您好!西沟国旅”声音要清晰,语言要亲切、服务要热情。要有熟悉旅行社情况的接待人员专门接听电话。避免马拉松式的接听电话,要言简意赅,表达明确。

(2)、在接听电话是,如遇重要内容,应做好详尽记录,例如:来电者、联系电话、出游意向、行程要求、人数等信息内容,做好电 话记录,并及时转达有关部门负责人,不得延误,以免给工作造成损失。

(3)、若受话人不再或不方便接听电话时,可代其询问对方的工作单位、姓名、电话号码等或告知对方何时再打来,做好来电记录(4)、记录咨询电话的信息,落实好后切记回复。

2、工作任务和职责范围

(1)熟悉公司情况,熟悉各种产品及线路,回答来电或来人咨询,做好记录,并及时回访游客。

(2)根据来电或来人咨询,捕捉旅游市场动态,及时想操作中心提供时令性线路方向,与操着重新配合设计旅游产品并更改广告,加大宣传力度。

(3)签订散客或团体旅游合同,注意细节。例如:个人材料、出发及集合时间、保险事项、特殊要求、客人联系方式等。

(4)提前一天安排好游客的接送,谁接待谁负责全程跟踪,游客行程结束后3天内必须进行回访,有质量问题及时反馈,三、负责客户资料归档、保管工作。

第五篇:旅行社总经理岗位职责

岗位职责:

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

4、组织编制年度工作计划;

5、负责协调公司各部门的'协作关系;

6、负责对企业文化的建设工作。

7、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。

8、总经理临时授权的其他工作。

任职要求:

1、全日制大学专科及以上学历,40岁以下;

2、具有2年以上旅行社或旅游公司副总经理及以上职位相关工作经验;

3、熟悉旅游业的经营和运作,掌握旅游行业的政策法规和发展动态 具有较强的战略决策能力

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