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物业项目主管岗位职责

2023-02-18 18:54:17

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第一篇:物业主管工作职责职能

职责:

1、负责客服组的全面工作,协调、督导辖下各员工工作,不断提高团队的服务水平。

2、根据部门KPI指标,负责制定和落实客服组工作计划。

3、对小区维修、装修工作及时跟进,并将信息馈有关部门。

4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况,做好管理费催交的组织工作。

5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。

6、做好与各部门的横向配合工作。

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、专学历,有1年以上物业客服同岗位工作经验,条件较好可降低学历要求;

2、熟悉客服前台操作流程,管家操作流程,能较好的对接客户,沟通能力强;

3、办公软件熟练。

第二篇:物业项目主任岗位职责

岗位职责:

1、在公司的领导下,负责对所管辖的物业实施综合管理,完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。

2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作,对小区内物业管理的一切事务全面负责。

3、合理调配人员,协调各岗位工作,负责到人;关心员工,团结协作,定期对员工进行政治学习和专业培训,全面提高员工素质。

4、负责各项费用的收缴与管理工作。

5、按公司规定对员工实施管理考核,做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。

6、抓好员工、住户的'安全、消防常识的宣传教育工作,加大检查力度,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

7、定期召开工作例会,民主生活会,总结当月工作,编制下月计划,做好年终总结。

8、抓好小区基础管理工作,建立健全辖区内物业的档案资料,完善各种登记统计工作。

9、熟悉小区情况,密切与业主委员会的联系,接受业主的监督,征询业主意见,及时处理住户的投诉意见。

10、积极开展社区文娱活动,不断活跃员工和广大住户的业余文化活动。

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