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职责:
1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;
2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;
3、负责对接物业公司,实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;
4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;
5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作
6、完成领导交办的其它工作。
【任职条件】
1、素质要求:口头、书面表达能力好,条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;
2、能力要求:有房地产商业或物业操作经验,熟悉珠三角地区运营状况及成熟物业运营模式,了解物业管理的各个工作环节和相关技能,具有较强的执行能力;
3、基本技能:了解商业地产租赁流程及相关法律,具有一定的商业地产规划和后期运营管理能力,善于整合社会各类商业资源,熟悉掌握office办公软件,能对AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等软件进行基本操作
职责:
1、负责协调管理中心各部门之工作,发挥分工合作,具有团队合作精神;
2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施,督促管理中心认真完成各项任务;
3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出;
5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训;
6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结,及时推进及完善各项物业管理工作,并随时予以技术和操作方面的考核与指导,持续提高管理水平和服务质量,维护公司利益与信誉。
任职要求:
1、大学专科毕业及以上学历,有物业管理企业经理培训上岗证(或物业项目经理证、注册物业管理师证);
2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先;
3、具有良好的个人素养,责任心强,敬业,具有开拓与创新能力,具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力;
4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度;
1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作;
2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查,以确保服务质量;
3、接受业主和住户的投诉,负责组织整改和回复,负责处理业主和住户的纠纷;
4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作;
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督;
6、配合组织实施对操作层员工的培训;
7、配合实施项目的接管验收;
8、配合处理客户服务中心的突发事件;
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
职责:
1、物业接收验收、交付;
2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;
3、负责客户入驻各项工作;
4、负责客户装修、改增建要求管理;
5、处理客户投诉并及时处理;
6、物业建筑、客户档案管理 ;
7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;
8、客户满意度调查的汇总分析工作;
9、负责物业租金的核计和催缴工作。
岗位要求:
1、专科以上学历,懂物业基础电工,具电气、建筑工程、或法务背景优先;
2、一年以上工作经验,具有写字楼物业服务管理工作经验优先(可接受应届毕业生);
3、具备良好的文笔,较强的沟通、协调能力;
4、熟练使用Office办公软件,简单的CAD操作;
5、性格要求外向型,干练、干脆、沟通能力强;
1.全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作,带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务,为社会服务,努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标,为开创具有特色的物业管理工作做出贡献。
2.定期向公司领导汇报环境管理部工作情况,并听取公司领导的意见和要求,全力负责贯彻实施,定期主持部门例会,有计划地培训员工,在工作中必须经常深入现场,检查各项工作的落实情况,及时发现问题,解决问题。
3.坚持不断提高小区环境保洁度,努力创造一流的卫生环境。
4.在具体环卫工作中,实行科学化管理,深入现场,问题解决在现场,建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程,不留清洁卫生'死角',掌握季节及环卫工作淡、旺季的特点,制定最经济、最节省的操作实施计划,不断地提高细化管理层次。
5.加强小区的环境建设,不断提高绿地景观效应,坚持环境绿化'三分钟、七分养'的原则,加强绿化的.养护管理工作,深化环境景观的管理制度,强化环境的绿化园林景观,为业主提供十分和谐、温馨、且能反映时代特色的高品位的绿色环境空间。
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