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第一篇：网络技术支持工程师的岗位职责
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及*作手册、相关流程。
2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况，为上级提供考核依据。
3.定期检查全省网络系统*能、容量和处理能力的分析、预*，合理调配和优化网络资源，提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。
4.定期分析网络投诉汇总表，查找网络隐患，提出方案,并组织实施。
5.定期分析相关网元设备故障处理情况，查找网络隐患，提出设备整治方案并组织实施。
6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。
7.定期进行网络质量分析,对全网网络*能进行分析，协调相关部门解决网络问题。
8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。
9.定期组织各相关*维护人员的技术业务学习和技术交流，不断提高维护人员的技术业务水平和*作技能。
10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定，并对其提供业务技术支持，为客服部门普及*知识提供服务。
第二篇：技术支持工程师岗位职责
技术支持经理岗位职责
1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展。
2、根据公司业务发展计划，积极做好深圳市场产品推广和系统维护，确保各区、站、点各系统的正常运作。
3、及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善。
4、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派维护人员为各站、点、社区提供技术服务，确保用户满意。
5、根据全市业务总体情况，每月主动与各大站点沟通，了解系统使用中存在的问题，听取客户意见，与重要的客户建立密切的沟通和联系。
6、负责每月各区维护汇总报告的编制，并及时将报告上报各区相关部门，确保工作得到客户的理解和支持。
7、针对维护工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训和讲座，确保系统正常运作。
8、上级安排的其他事宜。
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