千文网小编为你整理了多篇相关的《物业公司客服岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业公司客服岗位职责(合集)》。
第一篇：物业公司物业客服岗位职责内容
1、负责对场内分管区域日常巡查，针对占道经营、占用消防通道、违反经营秩序等行为进行纠违并做好(每日巡场表)记录;
2、负责接待受理商户报事、报修、投诉等工作跟进的处理;
3、负责办理商户进场、退场、验收、调铺、转让等各项手续;
4、负责商铺装修监督巡查管理工作;
5、负责每月租金单及各类通知书的派发;
6、负责配合公司开展各项的促销活动;
7、负责对商户每月租金费用的催缴;
8、负责广告租赁及手续办理;
9、负责汇总每月日常经营数据;
10、负责维系商户的良好关系;
11、负责完成上级临时交代的各项任务。
第二篇：物业客服岗位工作职责
1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
4、定期对客户资料进行整理、归档；
5、接听客户电话，及时登记报告，接受客户投诉，做好记录及时向上级反映、跟踪、反馈客户，客户报修回访；
6、拟写客户告知书等文书；
7、完成领导交办的其他任务。
第三篇：物业公司物业客服岗位职责内容
1、与业主办理各类手续;
2、负责接待来访人员;
3、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;
4、负责按规程每日巡查、做好登记;
5、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;
6、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;
7、与业主建立并保持良好关系;
8、接收领导临时指派的工作，并及时完成;
第四篇：物业公司客服岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理，并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、完成部门安排的各类临时性任务.
第五篇：物业客服岗位工作职责
1、受理客户咨询、投诉、建议以及意见等并做好记录；
2、收集客户及相应市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、负责园区品质监督工作，提升业主满意度；
6、负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。
第六篇：物业客服岗位工作职责
（1）做到每日巡视大厦，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况，随时检查掌握业主预交电费使用情况，遇预存余额不足的，及时通知业主并做好书面记录，发现问题及时解决处理。
（2）负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
（3）做好业主或使用人来信、来访的接待工作。
（4）业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难。
（5）负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。
（6）参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。
（7）负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。
（8）完成领导交办的其他工作。
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