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物业前期客服岗位职责(大全)

2023-01-26 14:17:56

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第一篇:物业公司客服岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询信息及投诉,按照流程及时给客户反馈;

2、整理客户资料,认真提取客户信息档案;

3、对客户进行不定期的回访,了解客户的需求;

4、及时催收水电费、物业费;

5、完成对派工单的统计、记录及领导交付的其它事务。

第二篇:物业客服部岗位职责

1、负责管理片区内住户的日常沟通、投诉处理与关系维护;

2、负责整合协调项目内相关资源,提供增值服务;

3、负责管理片区内物业费的收缴工作;

4、负责管理片区志愿者队伍的发展、引导、组织、协调工作。

第三篇:物业客服部岗位职责

1、负责辖区内日常物业事务管理。

2、对所管辖区域内的安全管理、清洁卫生、绿化与消杀情况进行监督检查,并对不合格项协调相关部门进行整改。

3、完成部门安排的各类临时任务。

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