千文网小编为你整理了多篇相关的《技术支持工程师岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《技术支持工程师岗位职责》。
第一篇：技术支持工程师的具体职责
职责
1）熟练掌握公司所有产品核心功能业务，配合销售进行产品的推广介绍；
2）配合销售完成产品实施安装、扩容升级及产品测试；
3）负责跟进区域内项目实施进展情况、及时解决技术支持遇到的问题，并反馈项目存在问题与风险；
4）负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档；
5）负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定；
6）遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品。
任职要求
1）本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上；
2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常规操作；
3）了解无线wifi通信原理与网络综合布线；
4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交换工作原理；
5）熟悉主流安全产品并掌握其原理，如防火墙、IDS、IPS、WAF、安全审计、堡垒机等安全产品；
6）熟悉信息安全相关标准（等级保护、分级保护）；
7）具有RHCE、CCNA、软考（中级）证书的优先考虑；
8）具备良好的沟通能力与逻辑思维能力，以及良好的文档编写能力；
9）工作态度端正、责任心强、抗压能力强、学习能力强，能适应长期出差。
第二篇：售后技术支持工程师岗位职责
职责：
1、客户应用指导，故障处理。
2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。
3、产品现场维修、调试。
4、产品质量分析。
任职要求：
1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。
2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。
3、有技术问题判断能力。
4、有项目经验者优先。
5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。
推荐专题： 助理工程师工作总结 电气工程师岗位职责 技术支持工程师岗位职责