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售后技术支持岗位职责(范文5篇)

2023-01-26 14:12:31

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第一篇:售后客服岗位职责

1、中道养车平台网络推广工作

2、负责微信群课程的.发布,纪律维护,互动,负责课程转播小助手的调试,转播过程中问题处理

3、负责微信群日常客户回访工作,及群人数异动情况统计

4、负责中道养车平台的维护、资料审核、协助指导客户完善信息,解答客户使用过程中的疑问

5、领导交办的其他事项

第二篇:技术售后岗位职责

职责:

1)完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;

2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;

3)进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;

4)针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;

5)合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;

6)实施完成产品试点工作;

7)完成上级领导分配的其他任务。

任职要求:

1)电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;

2)工作态度严谨细致,有较好沟通能力;

3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;

4)能适应长期出差。

第三篇:技术售后岗位职责

职责:

1、配合业务沟通前期安装方案,熟悉公司产品出系统施工图;

2、安装前期技术施工指导工作;

3、完成各类客户培训及产售后服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;

4、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务。

岗位要求:

1、中专学历,21—30岁,理工科机械、电子、网络、建筑相关专业,;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

2、有1年以上工作经验,有责任心,吃苦耐劳,服从安排;

3、能适应外地出差,吃苦耐劳;

第四篇:售后技术支持工程师的岗位职责

职责:

1.负责公司设备的日常维修和调试,定期进行巡检和维护;

2.通过电话指导,解决客户在使用过程存在的问题,提供在线电话技术支持;

3.接受省内出差任务;

4.负责公司内部机器的维修,检测;

5.通过日常维修工作,定期提交维修总结报告;

任职要求:

1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;

2.电子电路相关专业,熟悉电路原理,了解各电子元件,读懂电路图,有相关电路板维修工作经验者优先;

其他要求:

1..年龄20-35岁,中专及以上学历;

2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;

3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力,可接受出差。

第五篇:售后技术支持工程师岗位的主要职责

职责:

1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

2.向用户解答产品和应用问题。

3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

4.启发用户业务使用,提升用户应用水平。

任职资格:

1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

2.普通话好,良好的沟通表达能力。

3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

4.可以短期或长期出差。

5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

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