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物业水吧客服岗位职责(大全)

2023-01-26 14:12:31

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第一篇:物业客服工作职责

1、负责项目的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;

2、负责项目的物业费收缴、清欠工作;

3、负责业主投诉信息收集、处理以及上报;

4、协助处理突发事件的客户安抚工作;

第二篇:水吧服务员岗位职责

职责:

负责接待、照顾好前往展厅的客人,负责客人茶水、点心供应,负责客人订餐工作,保持展厅及客户休息区的整洁,并解答顾客提出的咨询,提高客户满意度。

要求:

1、形象良好,笑容亲切,粤语水平良好;

2、工作积极主动,有良好客服意识及服务礼仪;

3、有酒店前线或相关客服工作经验更佳。 欢迎应届毕业生。

第三篇:水吧服务员岗位职责

工作内容:

1.会做咖啡和部分茶饮,有相关经验。

2.负责酒水台工作及酒水台日常准备清洁工作,及时补充酒水台物资(消耗品)。

3.沙龙课程服务(给客人提供咖啡,茶点和接待服务),并为来访客人提供饮品茶水服务。

岗位要求:

五官端正,形象好气质佳,女生160以上,男生170以上。热情开朗大方,服务意识强。

第四篇:水吧服务员岗位职责

岗位职责:

1、在客服经理的指导下,完成客户接待工作;

2、迎客主动问候;

3、询问客户的需求并提供相应的服务;

4、完成客服经理交办的其他工作;

5、保持客户休息区的干净整洁;

6、负责客户休息室的物料管理;

7、维护客户休息室的各种设施,如有异常,及时报修。

任职要求:

1、初中以上学历,年龄20-40岁之间,形象气质佳;

2、具有良好的沟通能力及谈话技巧;

3、具备一定的礼仪知识。

第五篇:水吧服务员岗位职责

1、负责空调、灯光、音响、咖啡机及吧台各种电器的开关及日常管理

2、 负责检核吧台及客户休息区的卫士清洁情况及桌椅摆放整齐,并保持整洁,发现不整洁需即时协调清洁员跟进处理,以最快的速度恢复整洁

3、负责礼貌、热情地询问顾客所需,回应和解答顾客的问题或疑虑,提供卓越的服务或指引至能够为其服务的人员那里

4、负责为顾客提供所需饮品或食品,适时询问并按需提供续杯,顾客离开后,即时收拾好餐具,回复桌面整洁

5、负责吧台及客户休息区的物品整理,储物柜物品整理,按照5S的规定和方法来管理和维护

6、负责吧台物资的补充,按照使用量提前向行政部申请采购,以保证吧台物资稳定供应

7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动,协助实施各类顾客服务活动

8、严格遵守集团和公司的保密规章、制度,履行与本工作岗位相应的保密职责,任何泄密行为造成公司损失,由本人承担相应的赔偿责任

9、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程

10、负责完成上司交办的各项工作任务

职能要求

1、 高中学历或以上、酒店服务中专或以上学历

2、 形象气质佳,了解基本的商务接待礼仪

3、 具有主动服务意识,良好的沟通协调能力,工作耐心、细心,积极认真,责任心强

4、 具备相关顾客接待经验、汽车行业工作经验者视为有利条件

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