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1、服务物业服务中心的全面工作,向事业部负责人汇报;
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策,组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3、拟定年度工作(含财务及人员成本预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对物业服务中心的经营管理状况负责,年终制定工作小结;
4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,作出处理;
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程;
1、服从管理处经理的领导,对小区的`清洁绿化负责。
2、负责对当班保洁工操作的检查,对各班保洁工作质量记录进行初审。
3、负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管。
4、负责安排人员完成业主提出的特约服务。
5、负责对员工考勤和请假审批及工作考核。
6、负责计划和购置保洁材料及工器具。
7、负责与绿化养护的业务联络。
8、完成管理处经理交给的其他工作任务。
1、负责制订和调整运营系统的组织规划
2、负责制订经营管理中心各项工作计划,确保计划达成。
3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。
4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管
5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。
6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。
7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。
8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。
9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管,负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。
10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。
11、完成上级领导交办的临时性工作。
1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理;
2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度,直接或间接的参与物业公司或项目管理工作;
3、参与物业公司各工作模块品质检查,提出改善方案,持续提升服务品质水平;
4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理;
3、有效搜集与挖掘客户需求,不断优化与创新物业服务体验,提升综合运营水平。
4、负责总经理日常经营工作中文件的起草;
职责:
1、协助物业经理主持公司物业板块日常生产经营与管理工作,执行公司决议,全面实施公司的经营方针;
2、根据物业板块的组织架构及职能,合理配置岗位安排,使人员与职位达到最优化配置并维护其高效运作,培养人才梯队;
3、协助制定物业板块各项管理规定,提高工作效率,领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
4、咨询和听取客户各种宝贵意见,与客户建立良好关系,维护客户权益以及公司的品牌和声誉
5、负责处理客户投诉,保持园区环境卫生及维持治安秩序,妥善处理一切紧急及突发事件;
6、带领下属做好交接铺位、商户装修、入住等手续。
7、做好好租金、管理费的催收缴工作、商户续约工作。
工作要求:
1、45岁以下,具有良好的服务意识、沟通表达能力,责任心强。
2、男女不限,形象气质佳,沟通能力强,有较好的文字总结、计划书撰写能力
3、2年以上物业公司同等岗位工作经验;
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
5、具有物业服务体系运作经验,熟悉物业服务各部门的工作。
6、持有效物业管理资格证者优先。
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