千文网小编为你整理了多篇相关的《物业客服岗位职责简单(推荐2篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业客服岗位职责简单(推荐2篇)》。
第一篇：物业客服岗位职责
负责管理区域内物业管理费的收缴工作，与业主保持良好的沟通机制，热情接待来访业主及相关人员
每日检查办公楼各楼层、外围、卸货区、地下停车库日常清洁及大清洗情况，及时处理清洁问题
每日巡视公共设施损坏情况，及时上报维修，检查、跟进每天之维修投诉记录，并了解处理进度
及时了解下属员工动态，协调处理业务中发生的相关事宜
第二篇：物业客服工作职责
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;
3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系;
4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度;
5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行;
6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标;
7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
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