千文网小编为你整理了多篇相关的《技术支持工程师岗位职责(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《技术支持工程师岗位职责(范文5篇)》。
第一篇：技术支持工程师职责描述
1、定制项目安装结束后，调试设备达到客户现场正常生产使用时的状态
2、对非标设备在客户处产生的一切问题，推进及时有效地解决
3、对售后人员、客户及新进人员进行系统培训
4、对重点项目或重点客户提供专属服务，从项目策划开始到项目结束，全程跟进支持
5、对事业部内部基础研发相关焊接应用测试项目进行技术支持。
6、对销售和行业人员提供关于焊接应用方面的技术咨询，根据需要参与项目的评审。
7、对定制项目从机械安装开始到电气上电调试完毕后的设备进行客户体验，从客户角度考评，给出客观评定意见。
8、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试
9、协助事业部及公司市场部门推广专业的激光行业应用，协助客户接待部门对行业应用客户的接待。
10、建立客户档案。改善并促进客户关系，维护客户资源，增强事业部定制产品竞争的软实力。
11、常态化电访客户，了解产品的使用情况和客户意见反馈，并备案，
12、依据对支持的工作总结，督促并跟进质量部门对产品中的一些漏洞给出控制解决措施，促使产品质量和性能提升。
13、和相关部门进行沟通，解决客户的一些特殊需求;对基础研发部门新的配套应用进行跟踪测试
第二篇：技术支持岗位职责
1.负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题；
2.负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理；
3.负责软件基础信息日常维护；
4.负责公司网站日常维护和更新；
5.负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理；
6.负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查；
7.维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责；
8.负责做好本部门日常事务性工作；
9.负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
第三篇：技术支持工程师岗位职责描述
1、负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行;
2、负责软件系统安装部署、升级维护;
3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;
4、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问;
5、编写相关实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;
6、熟悉Windows等主流操作系统的安装和使用。
第四篇：技术支持工程师的具体职责
职责:
1.快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题;
2.日常技术运营相关数据的收集和整理;
3.直播间的软硬件、网络维护;
4.线上用户问题的跟进处理。
任职资格:
1.具备优秀的沟通能力和服务意识;
2.熟练地处理各类常见windows、iOS使用问题以及网络问题;
3.复杂问题的分析、定位能力;
4.数据收集、处理、分析能力;
5.具备软件开发经验，或教育行业工作经验者优先考虑;
第五篇：售后技术支持工程师岗位职责
职责：
第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验
第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵
第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟悉各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件
第四、为客户提供售后技术咨询，遇到产品售后质量问题，需熟悉产品故障原因，解决售后维修问题
第五、对于特殊产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。
任职要求：
1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。
2、有一定的沟通和协调能力，有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守，品行端正，责任心强。
3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。
4、有驾照，能开车。
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