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1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时,主动协调资源推动问题解决;
4、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度
职责:
1.负责优化公司信息系统整体规划,建立健全公司网络安全体系,确保信息安全;
2.监控IT系统日常运行,确保公司网络安全及各网络系统的正常稳定(服务器、防火墙、交换机、路由器);
3.负责运维数据的分析,找出瓶颈,评估容量,完成扩容、架构改造等工程;
4.保障系统正常高效运行,设计自动化运维方案,制定管理策略;
5.负责公司所有相关IT设备的管理工作,协助公司软件的选择和IT咨询服务;
6.负责运维团队的管理,制定团队工作目标,培养运维人才。
任职要求:
1.本科以上学历,计算机相关专业,5年以上相关工作经验;
2.精通Linux系统,具有丰富的系统管理、故障处理与性能调优经验;
3.熟悉各种虚拟化技术,分布式管理、容错、备份,负载均衡等技术;
4.精通Shell/Python等至少一门脚本语言;
5.熟悉通信及IP网络的架构、设备、使用配置和日常维护;
6.有微服务化持续集成、交互,灰度发布经验者加分;
7.有Docker、Kubernetes等容器化解决方案经验者加分。
职责:
1、负责管理靠谱云各zone集群服务器的日常运维管理、故障维护
2、维护靠谱云服务器的硬件管理的监控平台、自动化运维管理平台及工具
3、负责部署、扩容靠谱云系统环境及配置
4、协助完成相关硬件、软件测试
5、强烈的责任心、良好的沟通和协调能力计算机及相关专业
任职要求:
1. 3年以上运维工作经验
2.精通KVM/xen/vmware/docker等相有使用经验
3.具备amazon/阿里云/腾讯云等云服务使用经验,对云产品熟悉;
4.具备mysql/redis/mongodb等数据库运维、开发经验;
5.深入理解Linux操作系统、熟悉开源的监控平台工具、熟悉网络基础知识
6.有CMDB平台开发/openstack二次开发经验者优先;
1、负责使用Unity3D引擎相应程序开发;
2、负责软件产品的子模块的架构设计,包括功能设计、代码实现、文档整理等;
3、快速准确的理解系统方案并能进行任务细分和工作量预估;
4、分析解决研发及测试出现的各种技术问题。
职责:
1、执行和监督执行服务器系统管理制度;
2、日常驻场维护工作:PC服务器设备维护,发现异常后的应急处理以及故障的排查和解决;针对PC服务器系统提出相应的软硬件优化方案;
3、客户服务、系统集成及相关工作;
4、运维服务文档,总结报告撰写等相关工作。
任职条件:
1、大专或以上学历;
2、两年以上PC服务器系统维护经验;
3、精通PC服务器硬件架构、Windows server、Linux等操作系统配置;
4、熟悉VMWARE虚拟机系统和配置。
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