千文网小编为你整理了多篇相关的《药店营业员岗位职责简单(范文6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《药店营业员岗位职责简单(范文6篇)》。
1、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作
2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作,熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况
3、执行当班商品到货的验收、上架工作,合理储存,做到先进先出,促进商品正常周转
4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作
1、严格遵守公司规章制度,行为规范化,并为顾客提供优质的服务;
2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列,摆放整洁,标识清晰;
3、严格按照销售程序销售和调配药品,正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
4、认真执行处方药销售管理规定,按程序规定和要求做好登记工作;
5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
6、及时检查货架商品及商品库存情况,及时做好请货计划,做到所有商品无断货现象;
7、按时检查货架上商品,做好所负责区域的效期管理;
8、认真做好门店到货商品清点与验收,及时上柜,并摆放整齐美观;
9、随时做好客服工作准备,热情大方的为顾客提供各种服务。
1、组织制定门店年度或半年度或季度经营管理指标和门店预算,并监督指导目标分解和持续改进措施;
2、监控门店经营状况,通过数据分析,有针对性的进行经营指导,并提出改进措施或向相关部门提出促销建议;
3、对门店各项规章制度做好监督指导,按标准执行。如店容店貌、基本礼仪规范、商品陈列、店内营销活动等;
4、监督指导门店促销活动的执行,并组织进行效果评估和反馈;
5、主持公司的营运会议,协调推动公司的日常业务运作,推行公司的战略方针和经营理念,持续优化公司的企业文化。
药店营业员工作职责
一、店员的职业道德和职业技能规则:
1、工作立场和心态:
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:
着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:
热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售药品:
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
6:识别药品真伪:
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 :
掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
12、贯彻落实GSP。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交***时,应对***人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。
11、维护店内设备、设施,爱护公物。
1、全面负责门店的日常工作管理
2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作,并对分店的职能负责,公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工,促进销售达成
3、门店商品的管理:滞销、效期商品管理;补货和票据跟踪管理
4、为公司的经营发展培养储备人才,对员工的调动、转正、晋升有建议权
5、处理顾客的投诉及应急事情处理
6、门店资产、财务安全的管理
7、指导顾客合理购药及提供用药咨询
8、对员工专业技能有指导和培训的责任
9、对员工的用药咨询有监督的权力
10、门店药品进、出质量把关,门店药品的养护、各种资料整理与管理
任职资格:
1、具有执业药师资格证,具备中/西药师证(双证)优先考虑
2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验
3、熟悉药品GSP管理的操作流程
4、协助或直接办理过终端药店的认证过程
5、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳
岗位职责:
1、负责服务咨询、导购、药品销售等工作;
2、负责店内卫生、货品养护、陈列、盘点等内务工作;
3、负责完成店长交办的其他工作任务。
任职资格:
1、中专或以上学历,医学检验或临床检验专业;
2、持有(中/西)药师或执业(中/西)药师证者优先考虑,持证上岗额外发放补贴;
3、具备良好的沟通能力,对待工作认真、细心;
4、诚实正直,富有责任心,良好的团队协作精神,愿与企业共同成长;
5、工作踏实,思路清晰,对工作有饱满的热情,执行力强。
推荐专题: 药店营业员岗位职责简单