千文网小编为你整理了多篇相关的《技术支持工程师岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《技术支持工程师岗位职责(合集)》。
第一篇：技术支持工程师的具体职责
职责：
1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题
2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作
3、负责相关文档、方案的撰写及整理
4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议
5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新
6、负责远程客户培训、指导工作
任职要求：
1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业
2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先
3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令
4、良好的表达能力、方案组织、写作能力
4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力
5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验
6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力
第二篇：技术支持工程师岗位的工作职责
职责：
1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;
2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交述职报告;
3、完成部门领导交办的其它任务。
任职要求：
1、大专以上学历，具备1-2年售前、技术支持工作经验。
2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先;
3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;
4、了解业界主流厂家的网络设备，能够做相应的竞争分析;
5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。
6、可服从调配常驻国内其他区域工作。
第三篇：售后技术支持工程师岗位职责
职责：
1、客户应用指导，故障处理。
2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。
3、产品现场维修、调试。
4、产品质量分析。
任职要求：
1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。
2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。
3、有技术问题判断能力。
4、有项目经验者优先。
5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。
第四篇：技术支持工程师的具体职责
职责：
1.为客户进行售前的产品安装调试、演示和培训;
2.解答客户在产品技术方面的咨询;
3.定期与合作客户进行沟通，及时反馈客户使用产品时遇到的问题，了解客户需求;
4.维护客户的业务，建立良好的长期合作关系。
应聘要求：
1、大专及以上学历。生物、动物、医学类相关专业
2、有一定的实验操作基础，熟练掌握PCR技术者优先考虑
3、良好的沟通能力和表达能力，较强的协调、计划及执行能力
4.工作技术支持、客户回访、市场信息收集为主
第五篇：技术支持工程师的具体职责
职责
1）熟练掌握公司所有产品核心功能业务，配合销售进行产品的推广介绍；
2）配合销售完成产品实施安装、扩容升级及产品测试；
3）负责跟进区域内项目实施进展情况、及时解决技术支持遇到的问题，并反馈项目存在问题与风险；
4）负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档；
5）负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定；
6）遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品。
任职要求
1）本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上；
2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常规操作；
3）了解无线wifi通信原理与网络综合布线；
4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交换工作原理；
5）熟悉主流安全产品并掌握其原理，如防火墙、IDS、IPS、WAF、安全审计、堡垒机等安全产品；
6）熟悉信息安全相关标准（等级保护、分级保护）；
7）具有RHCE、CCNA、软考（中级）证书的优先考虑；
8）具备良好的沟通能力与逻辑思维能力，以及良好的文档编写能力；
9）工作态度端正、责任心强、抗压能力强、学习能力强，能适应长期出差。
第六篇：技术支持工程师岗位的工作职责
职责：
1、进行客户需求分析，对技术可行性进行评估，为销售人员提供技术方案支持;
2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑;
3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接;
4、公司技术培训;
5、领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业;
2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底;
3、良好的沟通表达能力和团队合作意识;
4、具备良好的学习能力和学习意愿;
5、2年以上相关工作经验。
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