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XXXX酒店保安部岗位职责
一、后门岗
1、检查所有出酒店人员的包裹,如发现有人携带酒店物品出门,应登记并立即向上一级领导逐级汇报。
2、所有从后门岗进入酒店的员工必须出示“员工出入证”,没有“员工出入证”的必须办理临时出入证。登记所有进入酒店来访者及物品,并对来访者指明去向,物品如是危险品,应立即向上一级领导逐级汇报。
3、检查出门的送货车辆,如果车上有物品,请车主到相关部门填写物品出门单后方可出门。
4、每天晚上24:30分将小门锁上,早上7:00开门,如有人进出,必须出示“员工出入证”,如有员工未带出入证,应将其登记后放行,禁止非酒店人员进入员工寝室。
二、岗亭
1、车辆进出岗亭时保安员必须站在岗亭外敬礼,礼貌地收发酒店发放的“停车登记卡”,并告知客人到消费区域盖章。
2、员工停放非机动车辆时,应先让其出示本人“员工出入证”,保安员方可将车棚打开,在锁好车棚门后,将证件还给其本人。保持非机动车棚车辆的停放整齐及地面卫生清洁,禁止非酒店员工和非酒店消费车辆停放。
3、严禁摩托车、电动车、自行车进入地下车库。任何员工不得从岗亭出入口处进出,如果客人在出入口进出时保安员应尽量劝阻,以防发生不必要的事故。
4、岗亭入口处必须畅通,不能出现有车辆停放在入口处及妨碍酒店车辆进出的现象。如有车辆进入地下车库,必须立即通知地下车库保安员。
5、酒店供应商及其他送货车辆出来时必须检查,如发现有货物带出,保安员应请其到相关部门填写物品出门单,并严格检查车辆内是否有酒店物品。
6、当上下坡车道有车辆停放时,必须在车辆的轮胎前或后放置木塞,以防车辆向下滑动。
7、交接班时,应交接好本岗位未处理完的工作以及收取的停车费,要向接班人员交待清楚并有书面记录。
三、地下停车场岗
1、配合岗亭,控制上下的车辆,确保道路畅通。以正确的手式指挥车辆停放在合理位置,保持岗位清洁卫生。
2、客人车辆停好后,保安员应先行礼,再对车辆认真检查。如发现有刮伤等情况时应及时向车主说明,并提醒客人车辆内请勿存放贵重物品,在车辆登记本上做好详细记录。
3、车辆驶出时,保安员应站在车辆后方位置指挥车辆倒出,并给客人指明出口位置,并立即通知岗亭保安员有车辆驶出。
4、送货车辆停入地下停车场后,保安员应指挥车辆停在合理位置,不得堵住道路。车辆卸货必须得到领班通知。
5、严禁偷开或私开客人车辆(违者承担一切法律责任)。如须移动客人车辆,必须经主管级以上领导同意后,并由领班在旁边指挥方可。
四、前门岗
1、确保前门车辆道路畅通,不允许有等客车辆(驾驶员在车内等候除外)停放在通道上,严禁车辆堵塞通道。
2、客人车辆停好后,保安员应先行礼,再对车辆认真检查。如发现有刮伤等情况时应及时向车主说明,并提醒客人车辆内请勿存放贵重物品,在车辆登记本上做好详细记录。
3、无停车位时,应微笑告诉客人:“对不起!酒店没有停车位了,请您自己寻找停车位”。
4、所有送货车辆不得在前门口下货。酒店正前门禁止货物进出。
5、自行车、摩托车及闲杂人员不得从前门车道通过。衣冠不整者谢绝进入酒店。
6、如发现公安、卫生防疫站工作人员,应及时向领班汇报。领班应立即向上一级领导逐级汇报。
五、巴西餐厅岗
1、合理安排车辆停放,且停车方向必须一致。
2、客人开车来店时,保安员必须先给客人敬礼,再询问客人是用餐或住宿,视车位情况给客人安排合适停车位。无停车位时,应微笑告诉客人:“对不起!酒店没有停车位了,请您自己寻找停车位”。
3、检查登记车辆,如发现车辆有伤痕应在客人未离开前告之客人。
4、看护好车辆,防止不法分子盗窃或搞破坏。严禁偷开或私开客人车辆((违者承担一切法律责任))。如须移动客人车辆,必须经主管级以上领导同意后,并由领班在旁边指挥方可。
5、交接班时,应交接好本岗位未处理完的工作以及收取的停车费,要向接班人员交待清楚并有书面记录,六、消防监控中心
1、保持良好的精神状态,做好上岗前的准备工作。
2、按时交接班,本班未处理完的工作要向接班人员交待清楚并有书面记录。
3、熟练操作中以内一切设备,并熟知其作用或功能。熟悉本酒店内部建筑结构和消防设施设备器材的位置,并熟练操作和使用。
4、密切注意进店人员的动向,发现可疑人员要及时通知巡逻人员或附近服务员前去询问情况,并向上级汇报情况。
5、接到任何设备或人员的报警,要迅速准确地应对,并做好书面记录。
6、熟知本酒店的《火灾应急预案》、《突发事件预案》、《停水、停电、停锅炉预案》。
8、遵守《关于调阅录像资料的规定》及进入监控中心权限的规定,做好保密工作,不得随意泄漏监控中心的工作内容。
9、爱护、维护消防监控中心的器材设备,确保其运行正常。出现故障及时排除或报修并做好相关记录。
10、详细记录当班期间工作情况。
锦都金源酒店保安部