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1.当班期间保持良好的岗位形象,仪容仪表,统一着装,言谈举止、态度要和蔼,用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务,努力做到不顶、不气、不刁难,严格按公司规定落实每天工作任务;
2.认真做好收费工作,熟悉系统各种操作程序,严格执行收费标准,准确掌握车辆收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收,简化手续,准确高效,减少车辆排队等候时间;
3.认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要当面点清;
4.在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写,有异常情况认真记录,收费员因自身原因导致的错收,不得以长补短,按短款处理;
5、完成领导交办的其他工作。
1、在大厦经理的领导下,做好大厦治安、消防、交通管理等工作,负责大厦的门岗、停车场、车道等进出人员的询问和查验出入证。
2、必须熟悉大厦消防设施、车道及各种突发事件的应急处理程序。
3、保持高度警惕性,预防突发性,危害性事故及责任事故的发生,确保大厦的全面安全。
4、熟悉大厦的设施设备安置情况,负责检查所经路线的消防设施及大厦设施非正常情况,详细情况记录在专用巡逻记录簿上。
5、对大厦公共区域:如水、电表房,会所等进行检查,确保并无贼人匿藏,对进入大厦可疑人员布控,并及时报告高管理处。
6、在特定时间内发现单元内,闸无锁好,应立即通知有关公司或住户以确定是人为疏忽或遭人盗窃。
7、如发现任何在大厦内留连或举动可疑的人,应立即加以盘问,并立即汇报管理处。
8、认真接待客户投诉,并立即把处理结果上报管理员和管理处。
9、协助和公安、消防部门的联系。
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持车道畅通无阻
2、进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。
3、巡逻岗秩序维护员应按秩序维护部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。
4、巡逻岗秩序维护员应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。
5、巡逻岗秩序维护员在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。
1、要自觉维护本公司人员及物资的安全
2、对规定出入口的人员和物资进行监管,严格执行公司管理制度
3、加强对厂区设施、设备异常的管理,发现堵水、漏水、漏气、漏电等现象应立即通知相关人员处理
4、按规定巡逻厂区、生产车间及重点部位,监督员工的行为规范及工作纪律
5、协助进行消防器材的检查、维护、保养工作
6、完成上级安排的其它工作
一、车库保安岗位职责:
1.服从医院领导交给的各项任务,严格履行岗位职责,做好本职工作,做好交接班记录;
2.维持车库内部正常的运营秩序,尤其是库内各个停车位及主要车道车辆进出秩序.密切关注周边情况确保车库收费款的绝对安全;
3.禁止患者在院车库内吸烟,发现吸烟者应当立即劝阻;
4.谢绝明显的精神病患者,乞讨者,醉酒者,拾破烂者进入车库,严格禁止宠物进车库;
5.禁止未经院方及车辆管理处等相关部门许可的考察学习团队在车库拍照.严厉禁止医托及其他不法分子在车库内活动;
6.每天对车库进行一次内各区域进行全面的消防安全巡逻;
7.负责对直接影响医院及公司形象的任何行为进行制止。
二、车库入口保安岗位职责:
1.负责维持进入车库的车辆引导,及其过往人员的正常秩序;
2.谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入车库;
3.禁止自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆进入车库,并指挥其至院方指定处停放;
4.禁止在车库入口进行各种活动,及时制止打架斗殴等事件;
5.杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入车库;
6.对破坏医院、公司形象和声誉的行为及时果断制止;
7.发生应急事件负责控制大门。
三、机动保安岗位职责:
1.熟悉车库内各区域情况,保持高度的警惕性,有高度的责任感,坚守岗位;
2.巡察车库内的正常运行秩序情况,防止和减少各类问题的发生;
3.注意发现车库内主要车道是否有异常情况,若发现立即处理并报告;
4.熟悉车库内部环境,消防设施分布,灭火器材的摆放点,防盗防火报警装置的位置,会熟练使用各种灭火器材,发现隐患及时上报,保证消防设施处于良好状态,保证消防通道畅通;
5.协助院方各部门领导处理各类突发事件.遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静,快速将出事地点通知保卫处和院领导,如发生应急事件负责控制车库内主要疏散楼梯口及电梯。
四、车库保安夜间岗位职责:
1、上岗前应于白班执勤人员交接清楚,坚守岗位,对于夜间出入人员加强询查 ;
2.增强个人反应机动能力,对车库内重要部位(电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室)需加强巡查;
3.发生应急事件负责控制消防疏散通道门,立即报告院值班人员,并协助处理 ;
4.认真做好当值班记录。
五、车库收费员岗职责:
1、礼貌、热忱为客人提供服务,展现我地久公司的管理专业形象;
2、不迟到,不早退,不得擅离职守。值班时不得与闲杂人员聊天或做与工作无关事;
3、熟悉院方重要领导,并熟记他们的车牌号码;
4、防止闲杂人员、与工作无关的人员从地下车库进出口进出和携带物品外出;
5、认真查验外出车辆车型、车号、颜色与进场时的拍照图像是否相符 ,确保准确无误的情况下,才收费并按收费确认键开闸放行。
6、收取车主现金后必须向车主提供同等面额的发票,严禁收费不给票现象;
7、遇院方会议及特殊情况的车辆,车主不能提供免费票券的,除及时详细记录车辆的一切进出信息以外,还应立即通知车库管理处当值人员,在明确得到同意指令后方可放行;
8、如遇出库车辆收费系统无法提供进入信息时,收费员需礼貌耐心的向车主询问相关内容信息。并仔细查询电脑的后台相关数据记录。确认车辆停车的车型、车号及颜色相一致,同时按系统要求输入信息。以手工输入方式补填此停车收费记录。按此收取停车费并给于发票后方可放行;
9、做好交接班时的现金、现金发票的移交、接收工作。下班前清点现金与现金发票,填好“现金缴款单”后,将现金、现金发票与现金缴款单一并装入保险箱中;
10、各班收费员上班前须向开发公司相关出纳人员提前准备调换好当天所需用的备用金零钞。
上海地久保安服务有限公司(驻)中山医院项目部
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