千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店保安岗位职责(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《酒店保安岗位职责(合集)》。
1. 正常情况下以跨立式(立正式)站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查,衣着整洁,精神饱满,接待客人应主动热情,彬彬有礼,用语规范,应对得体,表现出较高的素质修养。
2. 当发现客户双手提(拿)着重物进出大堂或至电梯有困难时,应主动提供帮助。
3. 大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。
4. 维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止,保持大堂高雅、肃静。
5. 注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。
6. 严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)。
7. 深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。
8. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。
9. 酒店员工不准由正门出入,若有正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交其部门教育,责其检讨,如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。
10. 维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;
11. 对来店的客人要彬彬有礼,无论是对步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场;
12. 若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎旅游团的安全准备工作;
13. 对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车;
14. 禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放(邮政车除外)
15. 与各岗位协调好,保持车道畅通。
(一)遵守项目部的各项规章制度,对管辖区内的安全负有重大责任,必须树立高度的事业心和责任感。
(二)工作认真负责,发现异常情况要果断处理,消除隐患,并向领导汇报。对外来人员要详细询问,做好登记记录。
(三)要提高警惕,同坏人坏事做斗争,保护项目部财产。
(四)礼貌待人,语言文明,尽量避免与其他人员发生争执,问题难以解决时上报上级处理。
(五)夜间要对重要部位进行严格细致的检查,对发现或发生的一切事情都要写在记录本上,确保万无一失,交接班时要做好交接工作。
(六)严禁将易燃易爆危险物品带入项目部,特殊情况必须由领导审批。
(七)熟悉项目部消防设施的分布及使用常识,遇到火灾及其它事故,要及时报告领导并采取措施、保护现场。
(八)每晚十二点把门锁死,没有特殊情况下所以人员不能进出。
一、本警务室由茂名铁路治安分局电白派出所、茂名市公安局羊角镇派出所以及天津市公安局航务治安分局共同设置、管理。
二、警务室设置治安保卫人员三人,由电白派出所、羊角镇派出所负责人员选派,羊角镇派出所治安大队与航务治安分局驻地民警负责日常管理。
三、警务室保卫人员严格服从驻地民警及治安大队的日常管理,认真遵守被派驻项目单位的各项管理制度,听从项目领导临时工作安排。
四、保卫人员工作期间统一着装,保持个人形象整洁健康;恪尽职守、礼貌待人,确保管理区域治安安全,防止各类盗抢案件的发生。
五、严禁工作期间离岗、睡岗或饮酒、游戏、打闹等行为。严禁带领外来无关人员进入项目部。
六、工作期间因事需要离开项目部要向治安大队队长及驻地民警请假,岗位应有人代班。
七、交接班时间:白班(1人)上午9:00――下午19:00;夜班(2人)下午19:00――转天上午9:00。
八、按时开关项目夜间用灯(晚18:30开,早6:30关);电动门(晚24:00关,早6:00开);项目宿舍西侧铁门(晚20:00锁,早4:00开);项目办公区域门(早6:00开,晚24:00锁)。
九、做好管辖区域的巡查,夜间20:00后,每半小时间隔巡查一次,同时根据具体情况,对重点区域临时进行蹲守。中午12:30――14:00期间,做好临时巡查。做好巡查记录登记。
十、做好外来人员、车辆入院登记。并负责车辆的停放秩序。
十一、熟记项目部院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时应报项目部安保部门及时处理。
十二、交换班时,将注意事项交代清楚,并将值班中发生的事项登记“巡查登记表”。
十三、项目部人员集体迎接公司领导以及重要来宾时,应敞开大门并立正行注目礼,以示敬重。
十四、负责警务室及办公大院内的环境卫生,每天早晚进行清扫,室内物品排放整齐、美观。
十五、熟悉项目部分管人员以及公安部门电话以及报警方法。治安大队陈队长:18319179465 驻地民警杜警官:18622276516 项目安全张部长:13820584521 报警电话:110
十六、完成领导交办的其它临时工作。
1、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
2、负责检查园区内车辆乱停乱放情况,保证交通顺序;
3、负责外来人员的控制,但需要做到有理有节,发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视;
4、坚守岗位,在无人顶替的情况不得擅离职守;
5、完成领导交办的其他任务。
20xx年已尽尾声,新的一年即将到来,为了更好的保护酒店的安全和维护酒店的正常经营秩序,使自己的工作做的更好,不出事故,现将20xx年的工作做个总结。
一、班组的日常工作:
班组员工思想稳定、互相团结,不迟到、不早退,准时上下班,都能做到不因个人原因而影响正常工作,值班中注重对客礼节礼貌,积极热情的为客人做好服务,对待客人的无理行为能保持理智,避免与客人发生正面的冲突,维护酒店的良好声誉;在停车场值班时,积极的为客人指挥停放车辆并仔细的检查车辆情况,及时的对客人进行提醒,加强对醉酒客人行车的关注,发现车辆擦挂事故能及时有效正确的处理,当班过程中能保持高度的警惕性,及时发现可疑的人员和情况并及时上报进行监控,防范各类安全事故的发生。在酒店施行“减员增效”的政策下,部门进行了调整,在人手紧张、工作量加大、时间加长的情况下,班组员工团结一致,积极的调整心态,非常快的就适应了新的工作节奏,克服一切困难,严格的执行酒店和部门的各项规章制度,积极努力的完成酒店及部门领导布置的各项任务,班组全年值班过程中未出现一起安全责任事故。但还是存在着一些不足:班组个别员工态度不够积极,有“混一天是一天”的想法,与同事之间不够团结,斤斤计较,值班中爱占小便宜,不注重仪容仪表和礼节礼貌,值班时不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等;在车场时车辆进入不指挥停放和检查,以至于有异常情况不能及时发现处理;对车场值班不重视,有脱岗的现象;交接班不够仔细,在交接班前后没有对车辆进行仔细的检查等。
二、个人工作:
严格遵守酒店和部门的规章制度,团结班组员工,严格的要求自己,积极的了解员工的思想、工作、家庭等情况,发现问题及时处理,做好班组的稳定;积极配合部门领导做好安全工作,对酒店各区域认真仔细的巡查,发现安全隐患及时通知相关部门并监督整改,及时处置。对各个岗位的工作情况不定时的进行检查监督,发现班组员工违规违纪行为立即进行制止、教育、处罚,对酒店内发生的各类消防、治安事件及时进行处理并上报酒店及部门领导,将一切不安全因素和苗头消灭在萌芽状态;积极努力的提高个人自身素质,;虽然这一年我取得了不错的成绩,但自身还有很多不足:个人素质还要进一步的提高,大局观还要加强,服从意识还要加强,对班组员工的管理还不够严格,督促的力度不够,有讲人情的情况,交接班不够仔细认真,巡逻检查的次数不够等。
在新的一年,我将继续努力,做的好的继续发扬,做的更好,加强学习,改正自身的不足之处,在以后的工作中,严格要求自己,加强班组日常管理,调动员工的积极性,团结互助,加强礼节礼貌,做好对客服务,保障好酒店的安全,维护好酒店的正常经营秩序。