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一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场,并负责检查进出人员所带的物品,负责商场安全;
二、在营业时间应注意进出人员的动态,发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门;
三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场;
四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场;
五、对搬迁的业主/租户,按照有关规定认真核准有关证件后放行;
六、保护植物及装饰品完好,严防破坏;
七、检查保护公共场所的设施,各层、各单位门窗不受破坏,不被盗窃;
八、检查各层消防器材情况,如有丢失,破损及时上报;
九、检查各装修单位的消防及治安情况,对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、 制止;检查施工,装修人员证件,防止各种破坏及盗窃行为发生;
十、检查所管辖各层的治安情况,发现可疑人员或问题及时报告、处理;
十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;
十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;
十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为,指定区域除外;
十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况,发现问题及时上报;
十五、留意对讲机呼叫情况,与其他岗位保持联系,防止各种治安、消防事故发生;
十六、服务热情周到,文明执勤,有求必应,有问必答,切不可推搪或答"不知道";
十七、保护良好形象和精神状态,注意仪容仪表、礼节礼貌;
十八、完成上司交办的其他工作任务。
★ 物业保安岗位主要职责说明
★ 门卫人员岗位主要职责说明
★ 2021年份保安队长工作职责说明
★ 物业安保部工作职责说明
★ 2022年份保安考勤管理制度说明
★ 物业科工作职责详细说明
★ 2022年份保安考勤参考管理制度
★ 物业副科长工作具体职责说明
★ 2021年份门卫人员工作岗位职责
★ 2022年份宾馆安全运转参考管理制度
1、遵守公司和保安科制定的各项规章制度,履行职责,坚持原则,做好物业管理区域的安全保卫工作。
2、维护大门口良好秩序,保持门口畅通,劝告路人不要在大门口逗留。
3、掌握人员进出动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常人员进入物业管理区域,对可疑人员要有礼貌地查询,发现问题及时报告科长查处。
4、对来访人员,询明被访租户单位登记后放行。对装修施工人员,凭临时施工证放行,无证件人员不得放入。禁止种类流动闲杂人员、传销人员进入物业管理区域内。
5、负责检查装修材料搬入搬出物业管理区域,严禁易燃、易爆、剧毒及有污染的材料、物品进入管辖区域内。
6、对在大门口无理取闹、打架斗殴的人要及时劝阻,及时报告领导并及时报警。
为保障公司办公楼人员及财产安全,提升公司安全保卫工作水平,特制定门卫岗位具体职责。
一、工作职责
(一)门卫岗位实行24小时值班制度。
(二)班前8小时、上班期间不得饮酒。
(三)在岗期间要衣着整齐,不得穿短裤、背心上岗。
(四)坚守岗位,不得串岗、离岗、睡岗,有事请假,未经领导批准,不得私自外出,并在交班前填好交接记录表。
(五)在岗期间不得在值班室内从事各类与工作无关的活动。
(六)做好节假日期间值班工作,按时向上级部门汇报公司当天安全生产情况,并完成领导交办的其它工作任务。
(七)熟悉公司区域环境,了解周边情况,做好公司区域巡逻检查工作。确保公司正门无人员聚集现象,如发现特殊情况,及时通知公司有关部室。要保持警惕,以防失窃等各类安全事件发生。
(八)班前要清扫值班室及办公楼周边环境卫生,并将物品摆放整齐。
(九)负责公司停车场车辆管理工作,确保自行车、电动车及外来车辆在指定区域按秩序停放。公司正门处不得停放任何车辆或堆放物品(装货出运的车辆除外)。
(十)认真负责报纸、书信、汇款单、包裹收发工作,不得丢失。
(十一)对于来访人员,须先同接待人联系确认,进行登记,方可放行。
(十二)认真填写来客登记单,登记单必须收回并妥善保管做好存档。
(十三)按时交接班,认真填写交接班记录。汇款单、挂号信、包裹单、寄存物等要填写、交接清楚。
(十四)休息日、节假日要严格控制人员进入,严禁非工作人员独自进入办公楼。
(十五)严禁宠物进入办公楼。
(十六)严禁产品推销等闲杂人员进入办公楼。
(十七)对于将公共设备带出办公楼的非工作人员,必须由相关部室人员陪同,并出具书面手续。
(十八)值夜班人员要保持清醒,及时关闭大门,对于加班人员,做到随到随开。
(十九)每日19点以后,要对办公楼进行每小时巡检。
(二十)因玩忽职守导致公司安全保卫工作出现问题的,严肃追究有关值班人员责任。
二、违规处罚
门卫必须认真履行以上职责,对违反规定的,按照以下条款进行处罚。
(一)对于违反前十条规定的,给予相关责任人50元经济处罚。
(二)对于违反第四条规定,串岗或离岗超过30分钟的,按旷工一日处理。
(三)对于违反第十一至十六条规定的,给予相关责任人100元经济处罚。
(四)对于违反第十七条规定并造成损失的,赔偿损失。情节严重的,给予行政处罚或追究法律责任。
(五)对于违反第十八、十九条规定的,给予相关责任人200元经济处罚。
(六)对于违反规定两次以上,且经劝诫工作没有改进的,进行下岗学习。学习期间只发基本生活费用,待培训合格后上岗。
1、在秩序维护班长的.领导下,巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。
2、按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证早、中班5次以上,夜班4次以上巡逻次数。
3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程维护部报修,并作好详细记录。
4、发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。
5、当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。
6、一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。
7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的规定进行交接工作。
8、完成领导交办的其他工作任务。
1、对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》,提醒和指挥司机按路线行驶,按规定泊车,保障道路、车场畅通无阻;大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行;
2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看,发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并做好记录,使责任分明;检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车门、车窗、车灯,应及时通知车主(司机),并报告值班领导;
3、对进入车场车辆进行登记及车况检查,并实行24小时值班和定时巡查制度;提醒车主在离开时锁好车门,将防盗系统调至警备状态;
4、接到车辆事故报告后,应立即组织人员记录事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等;检查事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等;检查现场事故现场被撞事件,并做详细记录,如需紧急处理或修理,应尽快通知当班负责人;
5、接到车辆失盗通知后,立即通知当班领导及警方;检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等;调出监控录像,协助警方侦查破案工作;
6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗、防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作;
7、定期检查车场消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时要报告值班负责人;
8、认真填写所有记录表格,保持记录完整、整洁、无污绩;
9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理;
10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用;
11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等);
12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理;
13、夜班值勤时要加强警戒,特别是23:00以后开出的车辆,认真把好验证关,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行阻拦并汇报值班领导。
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