千文网小编为你整理了多篇相关的《前台岗位职责和工作内容(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《前台岗位职责和工作内容(范文五篇)》。
第一篇：前台岗位职责
1、做好前厅的迎宾接待，做好对客服务；
2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房；
3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记；
4、配合部门开展其他服务工作。
第二篇：前台接待岗位工作职责
1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作；
2、负责快递收发及核对工作；
3、负责报刊订制及每日报刊发放工作；
4、负责每日会议预定及会议室设备检查，会议物料管理工作；
5、负责重要会议的接待工作；
6、协助行政主管做好相关行政事务；
第三篇：前台岗位职责
1.前台接待、电话互转，记录留言并及时转达；
2.文件、传真、快递、发票等收发；
3.维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理；
4.外出登记及外出资料管理；
5.办公用品采购和登记管理；
6.起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动；
7.安排会议室及差旅票务、酒店预订，公司通讯费用缴纳；
8.固定资产的管理；
9.负责桶装水的采购工作；
10.节假日福利安排；
11.领导安排的其他事宜。
第四篇：前台的工作职责
1。遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗；
2、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；
3。负责日常来访客人的接待和登记工作，严格执行公司的接待服务规范，应大方得体，礼貌待人；
4。负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；
5、负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作；
6、负责文印设备管理、IP电话系统管理；
7、负责各类行政日常费用月结报账；
8、公司重要会议、活动等的后勤保障服务；
9、完成领导交办的其他工作任务。
第五篇：前台的工作职责
一、 接待
1、 文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。
2、 着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。
3、 客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
4、 客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。
5、 离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。
6、 不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。
7、 经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。
8、 为领导泡茶。
二、 清洁卫生
1、 每天配合清洁工整理领导办公室内务（认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。
2、 每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。
3、 每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。
4、 来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
5、 原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。 特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。
6、 督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。
7、 下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。
三、 绿化业务
1、 每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。
2、 不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。
3、 要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。
4、 换花木弄脏过道时，要及时清洁。
四、 分发报纸、订报、收邮件、处理旧报
1、 每天上午及时到楼下取报、分发报纸。
2、 及时分发邮件到个人。
3、 前一天旧报受到接待室夹好。
4、 领导办公室报纸整理好。
5、 每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。
6、 一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。
五、 联系维修事务
1、 维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。
2、 经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。
3、 桌椅维修时，如保修期内的新物品，查看购物单联系维修，保修期满的则找固定一家维修公司。
六、 考勤事务
1、 做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。
2、 保管员工请假单，做好员工休假记录统计。
七、 复印资料
1、 有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL 办公软件。
2、 负责资料复印，传真。
八、 会议室、接待室管理
1、 确保会议室随时可以进行会议。
2、 会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
3、 会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
4、 洗手间放纸巾。
5、 做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
6、 会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
7、 中午不得让人在会议室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。
10、 平时要关闭会议室窗户、窗帘，以防座椅曝晒老化。
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