千文网小编为你整理了多篇相关的《前台岗位职责和工作内容(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《前台岗位职责和工作内容(合集)》。
第一篇：前台的工作职责
1、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁，舒适安全工作有序；
2、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；
3、对患者就医实行全程微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的要求解决患者的困难；
4、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程，有隐私的病人予以保密。
第二篇：前台接待岗位工作职责
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、负责对来访客人做好接待，登记、引导工作，及时通知被访人员；
4、责快递、信件、包裹的收发及与快递公司的联系；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
第三篇：前台工作岗位职责
1.负责上班时间值守;
2.负责公司包裹、信件收发;
3.负责公司来人来访接待;
4.负责公司会议活动服务;
5.负责提供咨询、服务受理、投诉接待、办事引领等服务;
6.负责按甲方要求与为公司提供其他服务的第三方单位对接;
7.疫情期间测温、防控等相关工作;
8.其他临时性工作安排。
第四篇：前台服务员岗位职责
前台服务员岗位职责
[直属上级]：前厅经理
[岗位职责]：为宾客提供预订、接待、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，努
力树立酒店良好的品牌和公众形象。
[工作内容]：
1.准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
2.熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务；做好
传真的收发、预订确认工作。
3.为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙，并及
时登记《旅客住宿登记本》。
4.负责向宾客介绍梦之旅“会员”制度，积极出售会员卡，并按制度办理会员的入住手续。
5.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。
6.负责办理宾客的换房手续，和办理宾客离店结帐手续。保存好住店宾客的资料。
7.按规定程序为宾客提供行李寄存、问讯、叫醒、开门、留言、物品租用等服务。
8.做好宾客遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
9.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。为住店宾客提供各项商务服务。
10.负责提供宾客电话和访客查询，办理访客登记手续；做好住店宾客资料信息的安全保密工作。
11.做好宾客损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。
12.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。
13.耐心接受宾客投诉，并及时向上级报告宾客意见和诉求。
14.按规定开展催帐工作；负责制作酒店的营业日报。做好交接班工作。
15.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。
16.负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。
17.负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员。
18.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
19.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑宾客的监控，发现问题及时报告。
20.负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实
际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
21.全面负责酒店夜间安全工作。
22.在出色完成本职岗位工作前提下，积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训。
23.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。
第五篇：前台的工作职责
1、负责总机电话的接转、咨询回复、留言记录等工作。
2、负责来访人员的登记、接待、安排等候、引导等工作，及时通报相关部门或个人。
3、代收文件做好签收交接记录。
4、负责公司快递费、水费、电费、物业费等各项行政办公相关费用的核算。
5、组织、协调公司会议和活动，根据工作计划进行督办与落实，及时向公司领导和相关部门反馈信息。
6、联系物业，维修损坏设备;
7、办公环境的维护与管理
8、协助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。
第六篇：前台接待岗位工作职责
1、负责员工关系版块，包含公司档案维护更新，入离职手续办理及考勤管理；
2、负责员工活动组织策划、宣传，组织相关活动及内部沟通；
3、负责公司差旅管理、差旅机票、酒店预定及费用管理；
4、负责公司资产管理，包括采购、发放及库存等管理；
5、兼任前台，负责来访接待、会议及公司环境管理；
6、协助完成领导交代的临时性工作。
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