千文网小编为你整理了多篇相关的《前台岗位职责和工作内容(优秀范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《前台岗位职责和工作内容(优秀范文六篇)》。
第一篇：前台文员工作内容及工作职责
1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
工作流程：
1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。
4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。
6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
第二篇：前台岗位职责
1、每天高峰时间，主动为客户拉门并打招呼；
2、主动与客户打招呼保持微笑；
3、向进入大楼的客户提供微笑服务，解答问询；
4、向客户提供增值服务，并做好登记；
5、对访客进行身份登记核实，并办理临时出入证；
6、发现大楼设施设备损坏/故障应及时报修；
7、发现衣衫不整者进入大楼应将其劝离；
8、做好清洁管理工作，巡视过程中发现清洁类问题立即通知保洁跟进；
9、控制进入中心区域的快递及送餐公司从货梯上楼层；
10、完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排。
第三篇：前台岗位职责
1、检查中心的各项设施设备，保证中心服务设施正常运作，保持、维护中心舒适、整洁环境；
2、详细准确地登记访客的资料，提供优质的开闸机服务，并指引客户正确使用电梯选层器；
3、维护中心秩序，及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦，发现情况及时与安防部联系；
4、了解中心各类情况，灵活处理各种突发事件，出现问题及时向中心前台及上级汇报；
5、处理中心前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，对处理情况进行回访，及时统计前台接待服务工作；
6、根据业户的进驻迁离情况，及时更新业户信息；
7、负责客户信报接收、分流和处理工作；
8、做好中心公告信息的管理（公告水牌、临时标识的放置回收），中心的各类信息统计工作；
9、负责对业户的电话回访及通知联系；
10、协助物业主任（区管）派发通知、巡检等区域管理工作。
11、上级交办的其他工作。
第四篇：前台岗位职责
1、形象气质佳，有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排；
2、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；
3、负责访客、来宾的登记、接待、引见；
4、熟练掌握公司概况，回答客人问询；
5、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。
第五篇：前台的工作职责和内容
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发快递，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
5、日常办公用品和日用品的采购、领用和分发，员工福利的发放，及员工活动的安排与策划;
6、负责入/离等全套人事手续办理等工作(含劳动合同续签);并分类整理及归档处理;做好人事档案管理工作;
7、协助开展招聘工作，负责一般岗位的招聘和筛选简历、通知面试等;
8、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;
9、各项规章制度监督与执行，管理公司考勤等工作;
10、完成领导临时安排的相关事宜。
第六篇：前台的工作职责和内容
1、负责行政后勤的设施设备、办公场地、用具等管理维护工作;
2、完成资助项目申报、收集政府相关政策，对接政府，并维护好与政府部门日常的联络关系;
3、整理客户需求资料，协助接待客户及引流工作;
4、负责客户合同管理，协助合同洽谈、合同续签工作;
5、完成领导安排的其他工作。
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