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第一篇：营运岗位职责
1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;
2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的统一规范管理，达到公司营业绩标准化;
3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;
4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;
5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;
6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;
7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;
8、履行和实现上级领导特别批准授权的.其他权利和职责，并承担相应责任。
第二篇：运营管理部岗位职责说明书原版
运营管理部岗位职责说明书
运营部长岗位职责说明书
岗位名称 直接上级 岗位人员
运营部长 分管副总经理 1 人
所在部门 直接下级 岗位编号
主要工作职责
运营管理部
副部长、运营专员、安环督导员 YY001 职责表述： 组织拟订、调整、分解集团年度经营计划和目标，并监督实施
组织制定与调整集团年度经营计划和目标；
职 组织集团年度经营计划与目标的分解工作；
/月度经营计划的制定； 责 工 作 审核一级子公司和总部各部门年
一 任 务 编制集团年 /月经营结果分析报告；
审核各子公司月度重点工作完成情况； 协助财务部做好年度预算的分解工作。
职责表述： 风险预警及管理 职
对子公司及职能部门的外部租赁房屋进行监督；
责 工 作
监督各子公司超期及不良应收款；（即对财务和子公司双向监督）
二 任 务
钢铁板块库存减值风险预警；（数据来源：钢铁板块经营日报）
职 职责表述： 制度流程
精品资料
责
统筹总部各项标准、规章制度及流程；
对总部各项规章制度及流程的执行情况进行监督； 对一级子公司管理制度和流程的建设、执行提供指导。
任 务
三
工 作
职责表述： 集团公司安全管理小组下设办公室履职 职
组织例行安全例会及安全检查工作，对存在的问题进行督促整改及处罚；
责 工 作
编制集团年度安全管理目标责任书；
四 任 务
组织编制并持续完善集团公司安全管理制度。
职责表述： 集团总部设备、废旧资产的监督管理 职
督促物业相关合同存档；
责 工 作
监督物业对设备科学管理；（设备制度完善、按时维保、事故处理及时、优化运行成本等）
五 任 务
督促各相关单位对废旧物资的处理。
职责表述： 招标委员会下设办公室履职
职
组织招标管理培训及考试；
责 工 作 参加招标会；
六 任 务 完成公司安排的总部实物及服务类招标采购工作；
对其他职能部门招标采购工作提供专业服务，参加招标会（或议标会）。
职责表述： 监督、服务一级子公司之间及一级子公司和职能部门之间关联业务和工作 职
监督、协调物联和轧钢月度代销售协议执行；
责 工 作
监督、协调物联和地产公司甲方直供钢材过程问题；
七 任 务
接受一级子公司对职能部门履职不力的投诉并协调处理。
精品资料
职责表述： 负责本部门内部管理及相关协调工作
制定部门周度、月度工作计划和经费预算，组织协调各岗位人员完成各项工作任务；
职
组织制定、完善内部工作流程和规范，监督下属执行集团内的规章制度；
责 工 作
组织部门员工绩效考核工作，确保考核的科学性、合理性、公平性；
八 任 务
对下属进行工作指导，持续提高部门员工的工作能力； 领导营造部门文化，激励和创建优秀团队。
职
责 职责表述： 完成上级交办的其他工作 九
岗位工作权限： 人事权 直接下级的考核评价权、任免建议权，总部基层和下派人员的任免建议权 部门预算内且权限额度内支出的审核权
财务权
部门预算内、权限额度外以及预算外支出的建议权
精品资料
集团及子公司外承租房屋各类违规的考核权； 财务资金计划违规的考核权；
子公司经营计划及结果分析报告审核及违规的考核权；
子公司运营关键控制点审核及违规的考核权； 子公司间关联业务协调结果跟踪考核权；
业务权
招标管理各类违规的考核权；
其它检查督办工作的审核及考核权； 执行力检查工作的审核及考核权；
对集团物业部设备管理工作的指导和监督权； 对安全违规的考核权； 各类废旧物资处置协调权；
一级子公司对职能部门履职不力的投诉的调查权及处理权。
工作协作关系：
本部门内部协作关系
各岗位
集团内部协
集团高管、各部门、一级子公司
作关系
集团外部协
无
作关系
任职资格：
基本要求
30 岁以上、身体健康
精品资料
企业管理、人力资源管理等相关
学历要求
本科以上
专业要求
专业
5 年及以上企业管理相关工作经验，工作经验
以上管理岗位工作经验
熟悉钢铁行业或房地产行业
掌握绩效、营销、生产或供应相关知识
知识要求
通晓企业运营，了解企业管理基本知识 具备较强人力资源管理知识
能力要求
具有较强的领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力、判断与决策能力
3 年
资格证书
无
精品资料
副部长岗位职责说明书
岗位名称
直接上级
部长
直接下级
网络工程师
副部长
所在部门
运营管理部
岗位人员
1 人
岗位编号
yy002 职责概述： 通过计算机信息技术的开发与应用，完善集团生产经营流程，为总部及子公司提供数据支持，不断提升总部和子公司工作效率和经营管理水平，促进集团整体生产效率和经营效益的提高。主要职责与工作任务：
职责表述： 组织拟订集团管理信息系统的规划、制度，建立完善的信息管理体系
组织拟订集团信息管理的企业标准、流程、规范和规章制度，拟定集团信息化建设管理政策，职 规范公司信息化建设管理工作 组织拟订集团信息化的总体规划
组织宣贯国家有关信息化工作方针、政策、法律、法规及上级部门的有关规定组织宣贯集团制定的信息化工作的相关规定
组织执行各项信息化工作规范，保障公司信息化工作符合国家政策参与制定其他内部控制制度
职责表述： 负责组织信息收集、整理、分析、传递工作，为集团提供信息支持 责 工 作 一 任 务
职
组织建立信息交流渠道，为集团生产经营管理服务
责 工 作
组织收集、整理、分析、传递集团所需的生产经营、管理等所需外部信息并提供给集团参考
二 任 务
组织收集、整理、分析、传递集团内部信息，加强信息资源综合利用
职 职责表述： 负责组织信息系统的建设工作并监控信息系统的质量情况责 工 作 按照集团规定参与管理信息系统建设的相关工作
精品资料
第三篇：运营岗位职责
职责描述:
1、基于区域内现有运营资源和服务平台，紧密结合用户需求，保障负责区域内的日常运营;
2、定期与区域经理沟通收集相关服务反馈，提升服务体验;
3、优化内外部流程，提高跨城市、跨区域、跨网络、跨部门的沟通工作效率;
4、梳理工作流程，形成sop，并进行内外部宣导;
5、定期检查、监督计划的执行情况，数据化分析并给出合理建议;
任职要求:
1、全日制本科及以上学历，计算机、数学、统计、软件工程等相关专业;
2、2年以上工作经验，互联网、零售连锁行业相关经验优先;
3、思维敏捷，积极主动，具有极强的执行力、沟通能力、分析能力;
4、工作认真负责，敬业，积极主动，对工作敏感而细致，善于思考;
5、接受一定频率的出差。
第四篇：运营岗位职责
【岗位职责】
1、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行；
2、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；
3、置顶产品应用推广方案，熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传；
4、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，有互联网和房地产相关领域从业经历优先；
2、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；
3、对数据敏感，具备数据分析能力，并将分析结果体现到运营改进上；
4、认真负责、条理清晰、耐心细致，具有较强的表达能力、文案能力、逻辑思维能力和创新能力。
1、通过微信/QQ推广平台及产品，提高知名度；
2、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈；
3、维护客户关系，定期进行回访跟进，为客户提供优质的最新动态资讯；
4、完成经理分配的工作任务；
第五篇：营运岗位职责
职责：
1、负责管辖区域内各门店QSC的协助与跟踪及各项基础工作和标准的达成；
2、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对经营情况进行分析；
3、负责管辖区域各门店按照公司计划达成相关利润指标；
4、负责各餐厅的人员合理配置、人员训练、人员发展；
5、负责区域内各餐厅的人身、财产、安全，并提出改善方案，追踪提升效果；
6、负责对区域各项其他工作的跟踪和完成。
任职资格：
1、大专及以上学历，身体健康、性格开朗
2、有明确的个人目标，愿意在餐饮服务行业继续发展；
3、5年以上大型连锁餐饮店长及以上职位管理经验；
4、良好的沟通协调能力，心态积极，责任心强。