千文网小编为你整理了多篇相关的《医院收费员岗位职责(范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《医院收费员岗位职责(范文六篇)》。
第一篇：医院收费员面试题目以及答案
医院收费员面试题目以及答案
医院收费员主要职责是在医院收费窗口办理医院的各项收费工作，例如挂号费/住院费等。下面是小编整理的医院收费员面试题目以及答案，仅供参考，大家一起来看看吧。
医院收费员是什么职位
所属部门：按医院的不同，可能归属行政岗，财务会计岗。
医院收费员岗位职责说明
1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
医院收费员岗位职责
1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度 热情和蔼，尽职尽责。
2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。
3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因 收费人员的原因延误病人的治疗。
4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居 民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费 用的登记工作。
5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。
6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行， 库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任 何人。
9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆 设工作。 药房人员工作职责。
收费员业务面试题目以及答案
一、填空题（每空1分，共40分）
1、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提供 ， 如 就诊病人，要求患者购买病历，并根据病历的内容 填写好相关的资料。收费员应按病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料 。
2、对于一些特殊的就诊病人如：优抚对象、60岁以上老人等，应主动要求病人提供相关的 进行核对。
3、当病人提供用药处方或检查单时，应 病人医保普通门诊选点是否在本院，请病人提供 ，进行参保资料核对。
4、特殊门诊就诊病人，要求病人提供身份证 或 进行信息核对。
5、门诊医保报销的范围，是按照医保 规定的范围执行的。
6、医保病人24小时内办理住院登记手续，需凭病人 或医疗卡进行登记，后收取病人 或 复印件。
7、符合计划生育的.人流、引产，需提供 ，可纳入基本医疗报销。
8、普通门诊处方用药应按照一般（含急性）疾病 天量，慢性疾病 天量但最长不超过 周量的原则给药。
9、离休干部门诊用药也是按医保 执行。每天用药费用不可
超 元。
10、如果因系统资料出错、系统故障等原因，没有实行费用报销结算的，应先 后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销，如无特殊原因不得要求病人 或当地劳保所报销，更不能 病人回医院报销。
11、医保病人住院时应认真核对参保人 ，对于外伤的病人，要及时提供 。
12、基本医疗三大目录。
13、参保人住院时，收费员应在办理完入院手续后，即时上社保结算平台 该参保 人参保信息，并在系统上按要求全面准确登记住院信息 等。
14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的，应及时将参保人住院信 息及原因登记在 .
15、出院病人结算时上传费用明细后，要查看 ，如有问题及时解决。
16、医保人病人住院出院带药控制在院和自用的一次性材料，统筹基金不予支付。
17、医保病人人住院，起付费 元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为 、在职职工基本医疗费用报销比例 、退休职工基本医疗费用报销比例为 。
二、判断题（每题1分，共6分）
1、特殊门诊用药，要严格按特殊门诊用药范围执行，超出特殊门诊用药范围的药物，可按普门报销。（ ）
2、享受特殊病种待遇的参保人，发生与其特殊病种相关的治疗费用，特定病种费用年度限额用完后，只能于次年使用第二个年度特殊门诊金额。（ ）
3、目前结算系统的项目已匹配好了，内网系统项目“普门自费、自费”药品都已注明，如发现问题及时上报。（ ）
4、外伤普门就诊时，病人自述致伤原因要符合医生首诊记录。（ ）
5、参保人乘坐他人驾驶的机动车受伤，属第三方责任的，不纳入报销范围（ ）
6、参保人在清远市管辖区内各医疗机构就诊时，需凭发票与费用清单回参保地社保局、劳保所报销。（ ）
三、多项选择题（每题2分，共10分）
1、医保诊疗项目规定不可支付的项目如（ ） A. 婚前体检 B. 职业体检 C. 出境体检 D. 伤口换药
2、医保病人酒后住院治疗可纳入居民医疗保险待遇的如（ ） A. 软组织挫伤 B. 轻度酒精中毒 C. 植物人 D. 大腿粉碎性骨折并坏死
3、医保病人住院费用个人自付金额（ ） A. 乙类自付比例 B. 甲类药品金额 C. 药品目录外的药品金额 D. 起付费
4、诊疗项目个人支付比例20%的有（ ） A. 彩色B超 B. 高压氧仓 C. 血液透析 D. 冠脉造影
5、一次性医用材料个人支付比例10%的有（ ） A. 950元 B. 650元 C. 1000元 D. 1500元
第二篇：医院院长助理岗位职责
导语：岗位职责，指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面由小编为大家整理的医院院长助理岗位职责，希望可以帮助到大家！
一、在院长领导下，协助分管全院的社区卫生、财务、预防保健、新农合体检及临时房建设、综合治理等工作。
二、负责健全科室规章制度，督促检查执行情况，制定工作计划并组织实施，及时总结汇报。
三、负责审查预决算，掌握财务收支等工作，不断提高经济效益。
四、负责组织本院临时房基建项目的建设工作。
五、完成院长临时交办的事情。
一、在院长领导下，分管全院的护理管理、医院感染、物价管理、医疗结算、后勤保障等工作。
二、负责医院服务规范、流程、标准的制定和落实。
三、负责督促总务部门保*各科室所需物资供应工作。
四、负责医院物价管理工作。
五、负责全院医疗结算工作。
六、负责审查医院维修工程项目预决算以及医院财产物资的管理工作。
七、负责督促检查医院的水、电、暖供应工作以及病房、医疗器械的维修工作。
八、负责督促检查全院的清洁卫生和环境卫生工作。
一、做好院长的参谋与助手，协助院长处理学院工作中的日常行政事务。
二、协助院长掌管学院的各类经费收支。
三、协助院长管理好学院的固定资产。
四、协助院长组织安排学院院务会议和学院行政会议，会同有关部门组织全院*大会或大型活动，协助院长督促学院各指导委员会、院长办公会及院长决定事项的落实。
五、协助院长起草有关学院业务发展规划、总结、报告等文件。
六、及时向院长和有关行政会议汇报学院的教学、科研、学科建设等业务工作方面的情况。
七、做好学院行政领导交付的其它工作。
第三篇：医院收费员的职责
1、收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。
2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。
3、收费员上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。
4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码。自觉地维护网络安全。
5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。
6、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交，若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。
7、门诊收费处录入微机内容必须规范(如姓名与药品处方、报告单、缴款单要一致)发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误，因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效100元。
8、挂号:一科一人(医生)只能一张挂号，不得一科一人(医生)多张挂号。
9、门诊收费员窗口业务内容:划价收费、药房交叉划价、辅助挂号、出售体检表、值班时代办挂号业务。
10、住院收费员窗口业务内容:办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印，不得拒绝午间、夜间划价记账、药房交叉划价，无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。
11、住院记账组凡是待结病员不得记账，也不得恢复后再记账。病员信息修改必须经主管医生出具证明后方可修改，修改后要将医生的证明妥善保管，以便日后核实。
12、每日扎帐并编制日报表，做到日清月结，不得跨月扎账(月末值班可于次日扎账)，按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。
13、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。
14、请假制度:除特殊情况外一律书面请假，三天以内向组长、科主任同时请假，三天以上除向组长、科主任同时请假外，还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的，外出参与赌博的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元，旷工的每次扣罚绩效200元。
15、上班期间在电脑上玩游戏的'每次扣罚绩效50元，上班期间不在岗的(非本科室人员代其上班的视为不在岗)扣绩效100元。
16、上班期间与病员发生争执被投诉的，每次扣罚绩效100元。
17、整个收费记账处的收费员根据工作需要都要定期或不定期进行轮岗，必须服从安排。
18、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无的事情。
19、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电，防盗等安全工作。
20、认真完成科室负责人临时安排的任务。
第四篇：医院保洁员岗位职责
岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，下面是小编为大家整理的医院保洁员岗位职责，希望可以帮助到有需要的朋友!
1、热爱本职工作，有责任心。
2、虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，*质严重交保卫科或辖区派出所处理。
4、服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。
5、不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。
6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。
8、严格按照*作规程*作，不偷工减料，不弄虚作假。
9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范*作、件件到位。
10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
12.做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。
13.打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生
14.负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。
15.协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换
一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工*挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商尝店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
第五篇：医院收费员的职责
1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;
各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。
第六篇：医助及医院收费员岗位职责
医助及医院收费员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家搜集的一篇“医助及医院收费员岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
医助岗位职责
1、每天提前15分钟到诊室做好清洁卫生工作，同时对诊室办公用品、妇检室一次*用品等进行清理补充，保*全天接诊工作的顺利进行。
2、向每位初诊患者实行报名服务并向其认真介绍诊室医生，消除病人的紧张感和陌生感。
3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作，尽量陪同导诊服务。
4、合理安排好诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，注意病人隐私*保护。
5、执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生，同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装，协助医生做好
住院处、门急诊收费处收费员的职责
1、收取患者的预交金、*费、治疗费等各项费用，办理各项退费。
2、为病人打印结算单、费用明细单等。
3、保管好备用金，不得挪用备用金。
4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符，
5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。
6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。
7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、*等锁存金库。