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1.负责以用户为中心的用户运营体系建立;
2. 运营用户平台、用户群,提高群内活跃度,增加用户粘性;
3.针对公司产品战略定位、预期目标及产品市场特点,进行营销策划,并实施,提高用户转化;
4.监控、分析用户运营数据,建立针对不同属性用户的运营与维护策略,给出可执行的解决方案,快速基于数据表现调整,达到转化效果最优化;
5.根据平台及用户数据、用户反馈、竞品分析调研等,提出产品、业务流程等优化需求,协助产品部门优化产品,完善日常运营管理;
行政专员岗位职责描述【篇1:行政文员岗位职责】
行政文员岗位职责
2011-06-03 17:32:58来源:
行政文员岗位职责
1、负责行政部日常行政管理工作,包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作; 2、负责做好计算机打字、复印等工作。
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
5、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。
6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。 7、完成行政部经理临时交办的其他任务。
岗位职责: 工作职责:1、负责合同相关文件的打印
2、管理全体员工的纪律及考勤 岗位要求: 熟练办公软件的操作,工作细心,具有一定的管理能力
3、精通excel、word,会使用ppt、photoshop等office常用软件; 4、勤奋好学,吃苦耐劳,工作仔细认真,有责任心、主动性强,善于沟通; 5、熟悉公司行政管理体系与制度建设,对行政规范管理等方面有丰富的实践经验; 6、良好的团队协作精神,品行端正,有亲和力,具有很强的判断与决策能力,计划和协调能力、组织及公关能力。办公室文员的工作职责和发展前景 2010-07-21 16:56:58
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阅读提示:办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景,应该做到以下几点:一:认真做好份内工作;二:处理好同上级及员工的关系;三:不断的提升自己的技能及谈判能力;四:对公司的产品和服务了解透彻;五:能及时并很好的处理平时的突发事件。办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)a.主要工作职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。15.登记厂服,领取及发放。16.输入报表及统计。
17 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。18.接受其他临时工作。b.辅助工作职责:
1. 顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决
2. 与内外联络部门维持友好联系
办公室文员的发展前景: 文员在精干于公司的业务后,可以成为经理助理,秘书,经理等高层次的管理人员。
八方人才建议: 办公室文员要想在公司有更好的发展前景,应该做到以下几点:一:认真做好份内工作;二:处理好同上级及员工的关系;三:不断的提升自己的技能及谈判能力;四:对公司的产品和服务了解透彻;五:能及时并很好的处理平时的突发事件。转载:job88八方人才网
具体来讲,办公室文员岗位职责主要有:负责公司所有的文档撰写、档案管理、组织会议、接待客户来访,以及公司人事,甚至兼任公司会计等。下文中,世界工厂网小编以几则企业对办公室文员岗位职责的描述来为大家更详细的阐述办公室文员具体都做什么。
例一:某科技有限公司
办公室文员岗位职责: 1、安排会谈;
2、向电话询问者提供信息; 3、收发日常邮件;4、进行文档管理;5、接待访客;
6、对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。
例二:某集团有限公司办公室档案文员
办公室文员岗位职责:
1、负责库房档案的收进和移出工作;
2.对接收的档案材料进行及时收集、整理、鉴定、统计、编目,做到不漏不乱;
3、协助管理好已形成的各类档案资料,包括文工程档案、基建档案、音像档案等;
4、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清退,按时入库归位;
5、负责库房内部整理,档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘,整洁美观;
6、确保档案库房的安全,保证档案的完整与安全;
7、应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案;学会利用裱糊及复印技术,对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救;8、确立保密观念,严守机密,严格执行借阅、查阅登记制度;9、完成领导交办的临时性工作任务。
例三:某啤酒股份有限公司办公室人事文员
办公室文员岗位职责:
1、负责大区所有人员的行为管理; 2、负责大区市场资料的收集与更新;
3、负责大区与省区、总部职能部门的对接; 4、负责大区行政事务管理及人员招聘、员工档案、绩效工资等的管理;例四:某金融集团
办公室文员岗位职责: 1、领导勤务
承担公司行政的服务工作,包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排,受委托时管理领导及公司印章、签名章,承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档,提供公司行政领导公务活动信息;
2、内部事务
承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作,以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作;
3、负责公务活动场所(办公楼、会议室)的日常管理、调度、维护保养,做好会议服务工作,4、负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知;
例五:某信息技术有限公司
办公室文员岗位职责:
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序 2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务;
4、负责接待来宾,接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
【篇2:行政文员岗位说明书】
行政文员岗位说明书
一、岗位概况
二、岗位职责及工作内容 三、任职资格
四、工作环境与劳动条件
五、工作规范
1.必须认真遵守公司各项相关的规定与制度。
2.对待来访客人,必须礼貌接待,认真聆听其来意,有必要时做好记录,如遇无法处 理的事情时,则请客人稍等,请求上级出面解决。
3.对所收取的快递、信函、资料要做好登记,并保证记录信息的完整和准确。 4.要保证前台环境整洁干净,前台秩序有条不紊。
5.要保证草拟的信函、文书、表格和统计资料等相关文件数据准确,无错字别字。 6.在执行监督的职能时,应保证遵循公平公正的原则按照一定的标准对待所有部门及
员工,尽职做好监督工作,不得弄虚作假、徇私舞弊。
9.认真、及时完成行政人事部经理所交办的各项行政工作。
六、相关工作流程
1.快递、信函、资料代收及转交流程 2.快递邮递流程
3.面试人员来访接待流程 4.来宾接待流程
6.办公用品发放流程
【篇3:行政专员岗位说明书】
行政专员——岗位说明书
1.分析用户相关的数据,并提出优化调整策略及方案;
2.充分调动城市站运营资源,跨部门沟通协调工作,推动用户运营方案的落地,并跟踪及复盘总结;
3.熟悉用户运营模型,如AARRR模型及RFM模型,用户拉新、留存、活跃及提频策略,推动城市站运营工作;
4.熟悉转化率、客单价提升策略,保障GMV稳步提升;
5.了解用户需求及变动,发掘并提炼产品优化需求,不断推动产品迭代升级。
1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作;
2、负责能够独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;
3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种微信内容;
4、紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式;
1、负责商家管理,审核入驻商家的相关信息。熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解。
2、优化业务流程,拟定商城政策,制定运营计划,完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配。对每日上线品牌的数据进行统计与整理,保证销售并控制库存周转天数。监控并优化每天上线商品的展示页面,负责对应品类的活动策划与执行。
3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行。并对运营情况进行评估、优化。负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体策划。形成完整的执行方案,并组织、推进、实施、监督和评估。并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等。
4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析。精通各运营推广渠道,如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等,能有效建立并推进各推广渠道工作,推动并确保运营任务和指标的顺利完成。
5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名。
6、分析网站用户体验,进行网站优化,不断提高用户界面友好性和易购性,提高网站浏览率和客户二跳率,提升网站转化率。
7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作。
8、负责统计、分析B2C网站数据,提出优化改进方案。负责售中常见问题的收集汇总。
9、负责用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额。会员资料、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留。不断地催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献率。
1、根据景区定位,优化品牌资源,拓展招商渠道,完成招商任务,做好意向商户备选储备;
2、定期进行市场调研并撰写调研报告,进行商户洽谈前的评估工作;
3、协助招商经理完成商户招商工作,根据市场调研,合理规划调整业态分布;
4、负责汇总商户促销需求,及时整合信息并反馈;
5、审核商户和产品的资质,确保商户符合入驻条件以及产品符合质保规定;
6、维护入驻商户的关系,提升商户使用平台的满意度。
7、负责建立景区运营项目的工作目标、项目发展战略等;
8、负责公司运营项目日常的管理工作,能够及时、准确的处理突发事件;
9、负责公司运营项目各阶段相关文案、可行性调研报告的统筹;
10、负责制定和完善部门及分管项目的管理制度、工作标准和操作流程,并通过培训、考核和检查以确保落实。