千文网小编为你整理了多篇相关的《用户运营的岗位职责(范文5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《用户运营的岗位职责(范文5篇)》。
新媒体用户运营
岗位职责:
1、负责公司客户品牌公众号的运营推广,策划话题/内容,吸引匹配用户关注互动; 2、熟悉餐饮行业线上平台的运营模式,包括但不仅限于美团点评、美团外卖; 3、负责新媒体用户营销过程中的相关软文撰写,完成活动策划及创意推广工作; 4、结合公司宣传计划需求,能独立策划撰写各类文案,配合产品对平台文案进行优化,对产品进行营销包装,提取产品亮点;
5、在不影响本部门工作任务的前提下,为其他部门提供必要的协助; 职位要求:
1、有从事过餐饮行业门店运营,对餐饮自媒体有一定的经验及理解; 2、文案功底强,热爱文字创意创作,头脑灵活,爱玩、会玩,擅长沟通;
3、熟悉运作自媒体渠道,包含但不限于:公众号、微博、社群、小程序、H5、口碑; 4、熟练操作使用Microsoft WORD, EXCEL, POWERPOINT等办公软件; 5、具有较强的团队精神,高度责任心和端正务实的工作态度,强有力的执行力; 6、有良好的市场嗅觉能力,对互联网行业有较强的认知能力,对电子商务、大众传播、平面创意有一定了解。
1、搭建外卖会员体系,根据产品定位和用户痛点,挖掘会员行为和权益,完善会员产品;联动供给侧部门和产品部门,对会员产品体验和履约体验负责;
2、搭建外卖会员产品的留存促活体系,建立用户画像,制定推进各项策略和活动落地,对会员数、会员续卡率、会员活跃度等负责;
3、主导搭建会员侧各渠道(公众号、社群等)的运营机制
1、负责通过网络线下、线上招募、拓展、挖掘、管理艺人;
2、负责维护艺人和用户的关系;
3、负责跟进艺人的咨询、投诉、建议,反馈并处理工作中遇到的各种问题,并提出合理的解决方案;
4、在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度;
1、负责酷狗站内外主播、MCN推广招募和合作;
2、对现有主播进行召回与活跃;
3、包装UGC电台内容推荐,引导用户生产优质内容;
4、负责收集竞品主播、MCN相关运营政策,并输出竞品分析报告;
5、与大主播建立良好关系,保证大主播的活跃与留存;
6、日常主播结算、外包审核管理;
1. 负责微信用户导流、拉新,运营现有用户并引流到微信;
2. 根据当前热点,独立策划拉新活动;定期组织开展拉新活动,进行用户拉新;
3. 负责微信用户的日常运营工作,定期组织开展运营活动,进行用户拉新和促成用户订阅或会员转化;
4. 了解公司业务模式,利用微信精细化运营与用户进行沟通互动,引导用户参与相关社群类活动,提升群活跃度;
5. 维护深度用户关系,为用户提供全方位的养宠咨询服务;
6. 协助处理用户咨询订单,协助完成咨询流程,处理各种异常问题及用户反馈;
7. 收集用户信息,整理汇总服务环节中各项业务数据以帮助商城和产品的改进。