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第一篇：外贸跟单员工作职责
1. 跟踪海外客户订单，跟踪生产进度、交期，确保按时按质交货;
2. 跟进处理客户的订单的出货、变更等情况，协助业务员对客户的跟进;
3. 制作贸易相关单据，报关资料;
4. 接收客户产品要求，并及时安排通知到采购部，跟踪进度等有关事宜;
5. 完成上级领导安排的其他工作。
第二篇：跟单员岗位职责
1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带;
2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付;
3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核;
4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作;
5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意;
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