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尊敬的李总、店长、各位总监:
下午好!
我叫xx,目前上插班,职位是一名服务生。到公司已经有4个月了。我自信,时常保持微笑的面容。在工作中有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。
刚进公司是一名新员工,在领导的栽培下,同事的帮组下,我的工作能力有了很大的提升。我也全身心的投入工作,适应环境。在业务方面,努力学习。不断提升业务能力。牢记酒水包间价格。牢记上级的教诲。工作中不断积累经验。不怕苦,不怕累,学习优秀人员的方法,完成本岗位各项工作任务。
在xx,我团结同事,我们共同努力,团结友爱。相互帮助。相互尊重。有时候过于自信,这是我的缺点,由于工作经验不足,在工作中缺乏处理顾客投诉的实践经验,服务做的不够细致,这是我以后努力地方向。在以后的工作,我相信,我能行,我可以。我会成为一名优秀人员,争取成为别人学习的榜样。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题。为顾客提供优质的服务。不断在实践中提高自身素质和业务水平。
如何成为一名出色的服务人员?
我个人觉得应该在平时下功夫,观察,用心。作为服务人员要对自己的工作环境熟悉,熟悉自己的业务工作和制度,提高技能技巧。必须在实际中不断总结经验,取长补短。要时刻准备,随时准备为客人服务,包括我们的思想准备和行为准备,顾客到来前,需要服务前,我们有准备,就不慌不乱。我们要重视我们的顾客,客人光顾我们这里,我们所有人不能怠慢客人,忽视了客人,我们服务人员心理就有了消极现象,员工看客人穿戴随便,消费较低,自认为客人没什么派头,看客人消费低就认为客人没钱,常以貌取人。服务不积极。重视和善待客人我们做的不足。客人是我们的衣食父母这个概念还不够深入我们心理。真诚的服务可以让客人心甘情愿的消费。我们的服务人员应该在工作中,服务中善于观察,揣摩客人的心理,预测客人的需要,在客人未提出来之前就能有些把握。缺乏超前和预测意识。我们生活在xx,工作在xx摸过每个包间,打扫整理过每个包间每个角落,每块玻璃,每个开关都是那么亲切。我深深的喜欢这里,有家的感觉,客人来到这里,我们应该态度亲和,为客人营造家的感觉。真诚,热情很重要,语言真诚,一切真诚。会给客人留下深刻影响。
在公司我带领过无数客人走进每个包间,面对客人我做过无数次消费解说,打开过无数个机具开关,跑过多少次的楼梯台阶。提过几千次的酒水,高兴快乐,托着同事精心刻制的果盘。
尊敬的公司领导:
你们好!
我是XXX,在XX公司工作已有六年多的时间了。在器材部现担任尤尼克斯品牌产品代表职务,我在这个位置上工作也有一年半的时间了。自从我第一天来到这个岗位上工作我就深知自己责任的重大。我必须倾注所有的热情和汗水以此来报答公司领导对我的信任。这么久以来,我一直无愧于心,方方面面我不敢说尽职尽责,但至少我尽了自己全部的努力来做好我的每一项工作。
中国有句俗话:“人往高处走,水往低处流”。就像大部份人一样,我希望我所付出的努力可以被领导看到,我的能力可以得到领导的赏识。只要有一个机会出现在面前,我想无论是谁,只要他有自信和信心,他就一定不会放过这个机会。
今天,我郑重的向公司提出“晋升器材部产品主管”一职申请。我明白在新的岗位上工作压力会更大,困难会更多。但我已经作好了准备,随时准备迎接新的挑战。不管遇到什么麻烦,我都将和我的团队并肩战斗。我相信自己的能力,因为这一切都来源于我对这个工作多年来的热爱,以及全体器材部同事们不懈的支持。
在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!