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各位领导、各位来宾:
今天很高兴与大家相聚在一起,参加一次这么有意义的活动,也很感谢广西坛隆房地产开发有限公司为我们提供了一次良好的机会,让我们这些购买坛隆·新郡的业主走到一起来,互相认识。
买房子是我们一生中的大事,也是一件很累人的事,因为要买一套品质优越,又要价位适中的好房子的是很费神的事。相信在座的每一位都深有体会。
今天我们有幸走到一起来选择坛隆·新郡是我们的缘分,更重要的是坛隆·新郡优越的品质、优美的环境和合理的价位吸引了在座的每一位。因为现在在大新像拥有如此品质与价位在上海已是屈居可数的。
首先在设计上,坛隆·新郡秉持以人为本,以人车分流的大原则规划道路交通系统,结合用地布局和空间组织,形成宜人、安全、优美的居住环境。采用地中海式风格建设,简洁大方、线条流畅,现代与清雅两大层次互为呼应,别具一格。从现代与古典的融合中构成了一个和谐有机的生活环境,从不同层次上,满足了我们的对生活品味的不同需求。
在外部配套上,周边生活设施能均满足日常生活之需求,漫步江滨路赏两岸生机更为生活平添了一份乐趣。同时我们也看到,随着滨河公园的开发打造,小区规模的形成,坛隆·新郡的明天也将更好。
能成为坛隆·新郡的一员,我感到骄傲和自豪。今天我们大家走到一起来,成为这大家子中的一分子,今后大家将互相帮助,和睦共处,为创造我们美丽的家园共献一分力。同时我们也希望坛隆公司能为我们每一位业主的生活提供更加完善的配套,为我们的创造更佳更美的生活。
对于坛隆公司对每一位业主所作的一切,我代表各位业主们向坛隆公司表示诚挚的感谢,祝愿各位业主在坛隆·新郡中愉快的生活。最后,能认识大家我感到非常高兴,谢谢!
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
第三、 全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个xx多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
尊敬的各位领导、各位评委、各位代表同志们;
大家好!首先,感谢公园党总支给我这一机会参加公园中层领导干部职位竟聘,此时此刻,我深感荣幸和自豪,我深深认识到今天有这样的机会是公园党总支和公园各级领导及广大干部职工对我的信任,也是对我最大的鞭策。在此,我谨向公园领导和各位代表及广大干部职工对我的关心、支持和帮助表示衷心的感谢。
我今天演讲的内容分为三个部分;一、是我的工作经历;二、是我竟聘行政办公室副主任职位具备的有利条件;三、竟聘后的几点想法。
一、我的工作经历
我叫__,63年11月出生,大专毕业、中共党员,82年10月应征入伍参军,96年7月复员分配到__公园工作,历任水产科销售员、副科长职务,在__年和__年两次参加__公园中层领导职位竟聘中连任物业公司经理职务至今。
在物业公司担任经理五年多来,在公园党总支的正确领导下,我始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,注重自身的思想作风建设和物业公司职工队伍建设,带领和组织公司全体职工,圆满完成了各项工作任务。在工作中,一是做到尽职尽责,大胆管理,在日常中发现的问题和对需要改造和整改的设施、设备主动向领导请示汇报并提出自己的建议,如:先后对旧园区、广场、生活区的水电等公共设施、设备进行了改造,通过改造使公园的水电费损耗逐年下降,与往年的水电费损耗数对比,节约最多的一年(__年)达到15.3万多元;二是认真对待职工提出的意见和反映的问题,如:有职工反映家里的卫生间或是厨房漏水或是家里的电器线路出故障,做到及时安排抢修;对生活区第一、二栋住户反映楼前的道路坑洼不平问题,也及时请民工进行了翻修(约960多平方米),也为二、三栋住户卫生间、厨房的排污管进行改造更换,解决了住户因排污管渗漏污水的实际问题;三是积极配合公园开展各项创建活动,特别是在开展“创建全国文明城市”和“安全生产月”以及“城乡清洁工程”治理“五乱”活动中,以高标准、严要求,亲临一线检查督促,曾被南宁市委、市政府评为首府南宁市“创建全国文明城市”活动先进个人1次,被园林局评为园林系统安全生产先进个人1次。回顾自己的经历,我深深体会到每# 一点滴的进步都离不开党组织的培养、领导的关心、教育和广大干部职工的支持和帮助,自己应更加努力工作,回报党组织和公园领导及广大干部职工的厚望。
俗话说“金无足赤,人无完人”。我这个人心直口快,过于直率,这是我的优点,也是我的缺点,遇事有时也急躁,发点“牛脾气”。希望同志们瞧得起我的话,能多提意见、多帮助,助我改正缺点,共同促进工作。
二、我竟聘行政办公室副主任职位具备的有利条件
这次公园决定清理规范公司,调整科室,把物业公司合并到办公室,其物业管理工作由办公室负责,为此;结合本人的工作能力和在负责物业管理工作五年多来积累的工作经验,之所以选择竟聘办公室副主任职位,我认为自己具备以下几个方面的基本有利条件。
第一、熟悉公园物业管理工作的业务。从__年以来,负责公园物业管理工作至今已有五年多时间,在这五年多来的物业管理工作,我刚才在前面第一部份《我的工作经历》中已向大家作简单汇报过,在物业管理工作中,先后对辖区的水电设施、设备的规范改造所取得的变化,相信在座的各位对近几年来物业管理工作的变化应该是有目共睹,如:对旧园区部分年久失修的地下供水管道和架空电线的改造,在对广场绿化用水的供水管道进行了改造,把原来用自来水喷淋绿化改为抽湖水喷淋绿化;还有对公厕用水的改造,改造后比改造前可节水70—85%;把原来长流水翻斗冲厕改装为全自动分挡节水冲厕器;以及整改规范了游乐场各经营摊点的电源线路,确保了用电安全和杜绝了偷电行为,并在散摊集中点安装设置配电箱等等。通过改造后使公园水电费损耗逐年下降和无安全责任事故的发生。物业管理工作是行政办公室管理工作的一部份,之所以选择竟聘办公室副主任职位,是因为我对咱们单位的地型、地貌和辖区内的园林设施以及水电等公共设施、设备的分布和使用状况以及生活区住户情况比较了解。所以,我觉得上任行政办公室副主任后开展公园物业管理工作比较熟行、熟路,干起来容易得心应手。
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫___,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自__毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了__律师事务所就__法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。
假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我叫XX,是XX的一名员工。
很荣幸,今天能以一名XX普通员工的身份在这里演讲,此时此刻我最想说的是:身为XX的一名员工,我是幸福的、骄傲的、自豪的。在XX的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和工作。我们深知,这一切的一切,都源于XX的发展,源于XX实力的增强,源于公司领导“追求卓越,不断改进”的管理方略。
同样的感受给了我们同样的渴望 ,同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受。 “服务社区,报效社会,成为社区生活方式的引领者”,是我们每一个长城人的共同使命。长城人都以实际行动验证着这句话,我们坚守这个原则,以我们的真心换取业主的诚心。
有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进XX的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是XX年10月12日的早上,怀着激动的心情走进了XX。李主管热情的接待了我,在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。
在物业客服中心,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为XX树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和动力便从心底油然升起。我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵.在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的客服人员,我深知客服工作的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。
记得一个炎热的下午,一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹,违规安装,面对无理的要求,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里十分气愤。那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顾客是需要我们引导的。我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过1个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动,也对我们表示充分的理解和认同。那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
转眼间,我到公司已经快一年了。在这无数个日日夜夜中,我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了验房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。
新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助XX这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进XX的蓬勃发展。
“为业主真诚服务,为XX细致工作,为XX不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我的座右铭,将是我前进的动力,昨天的XX是一座里程碑,相信在我们的努力下,XX的明天一定更加辉煌,我们有充分的理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的汇展,环境优美,车辆有序,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵。
最后,我想说:我骄傲,我们有一个良好的企业文化氛围;我自豪,我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来,与XX共成长,为XX的美好明天而共同努力!。
谢谢大家。
尊敬的各位领导:
大家好!
我非常荣幸加入**物业这个大集体,在这短短的时间里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深地了解到服务的无穷价值和无穷的魅力,同时也深深体会到一线安全工作的重要性。这次很荣幸的参加了公司组织的班长竞聘,在此非常感谢各位领导给我一次学习锻炼提升自己能力的机会。以下是我对安全工作的认识以及对做好安全班长工作的思路向各位领导汇报:
一、对安全工作的认识
企业的效益不仅仅是经济效益的好坏,更取决于安全保障,安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全工作始终是一项长期、艰巨、复杂的工作。安全管理最基本的目的是保护人的生命和财产,因而安全工作必须牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针。事故是可以避免和预防的,事故与安全是以对永恒的矛盾,这就要求我们建立积极的预防思想工作,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。
二、做好安全班长工作的思路
1、落实安全管理制度,严格执行公司的各项管理措施
一个队伍的工作好与坏从执行上可以体现出来,执行力度到位紧跟着工作也能很好的落实到位,可以说再好的管理没有执行或执行力度不到位,那么一切等于零。因此作为安全班长要时刻提醒队员遵守公司各项管理制度。
2、以身作则,对全班工作安排,做到人性化管理。
作为班长在要求队员做到的事情,首先自己要能做到,要为他们做好先锋模范带头作用。在平时的工作生活中,多找队员谈心,以掌握他们的思想动态。将自己的管理方式拿出来与他们交流,尊重他们提出的建议和意见,对队员提出的不合理管理方式加以合理化改进。全方位了解队员,把队员放在最合适的岗位,以取长补短。
3、严格军事训练提高服务质量
安全队员的形象就代表着公司的形象,在服务中队员的素质高低直接影响公司的形象好坏!一个安全队伍通过军队一样训练而实行半军事化管理。因此,对安全队员的军事素质的要求非常高的,做为安全班长必须带领队员坚持实行每周三次以上的军事训练,同时把所学到的军事素质运用到平时的工作中去,从而提高安全队伍的服务质量。
4、对全班消防知识,礼节礼仪,突发性事件等操作的培训:
1。消防工作在各个企业是不可忽视的一个重要的环节。它关系到业主和员工的生命财产安全保障。那就要求我们每一个义务消防员熟悉消防,懂消防,只有这样才能有效防范消防事故发生。通过培训,使队员了解消防安全的突发性和重要性,以及消防基本常识,设施设备的使用和保养。并保证事件突发时能够临阵不乱,由秩有序的进行处理,尽量减少损失。
2。礼仪是中华民族的传统美德,礼节,礼仪是我们工作中必不可少的一种交流,也是人文进步的一种表现。做物业管理服务更是礼仪的实践者,也是工作中道德素质的体现。通过培训使队员在思想上,行动上,工作上,对礼仪有一种新的认识,了解礼仪的重要性。从而使队员时刻注重礼节礼貌,做到微笑服务,体现出我们物业管理服务品牌和工作形象。
3。突发事件是指没有预见性的自然事件。这种事件急,破坏性大,如果不及时防范和处理,有可能造成不必要的损失。通过培训,使队员了解突发事件的及时性和危害性,以及如何预防和控制,避免事件发生,减少财产损失。
4。加强宿舍内务管理
做为班长,一定要严格按照公司的规章制度和宿舍管理规章来落实,随时监督宿舍的内务卫生,要起到带头的作用。俗话说:外看形象,内看宿舍。被子的叠放,物品的摆放,衣服的晾晒等各项内务都要做到整齐划一,时刻统一内务卫生,营造一定良好的内务环境。
5。做好队员的思想工作,及汇报工作
多好队员沟通谈心,了解队员的思想情况,而全心全意的解决队员工作和生活中的难处,使队员没有后顾之忧,以便全身心的投入到工作中。
三、总结
人人都有志向,人人都是积极主动的为他人服务。我们只有不断实践,才能形成良好的风范,才能使我们安全队伍这个集体不断前进,不断的取得胜利,从胜利以步步走向辉煌!
我的演讲完毕!
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