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敬爱的老师、亲爱的伙伴:
大家好!我叫###,今天我第一次站在讲台上演讲,而第一次演讲就是竞选组长,此时此刻我很激动,也很紧张。组长是一个许多同学向往的职位,需要一个有能力有爱心的人来担当,我相信我有这个能力。我在一二年级都当过组长,大家是不是继续给我这个机会呢?让我童年的日记里留下为全班同学服务的无比美好的回忆吧!我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。我的缺点是看不起差生,不爱听别人对我的劝告,在未来的日子里,我将改掉这些毛病。
假如我竞选成功当上组长,我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项工作,我将举办一系列活动如朗诵、演讲等等,当然还有很多我就不多说了。我想我们都应该当个实干家,不需要那些美丽的词汇来修饰。假如我落选了,说明我还有许多缺点,我将继续自我完善。
工作锻炼了我,生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。
同学们,信任我、支持我,请投我一票,谢谢大家!
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
我是客服部的__,目前是做售后的工作,现在公司内部进行岗位竞聘,我想竞聘的岗位是我们售后的组长。
我来到公司的时间虽然比较短,只有短短半年的时间,但是我觉得我的能力却是提升的比较快,从刚开始接触售后,到现在可以做好售后的工作,并且一些纠纷的任务,同事们觉得很麻烦,不想接,我都很乐意处理,并且还可以做好,我在这其中也收获了很多,学到了很多,对于售后的处理这块更加的得心应手了。现在有机会,我觉得我可以来竞聘组长这个职位,虽然说我比较年轻,但是我觉得这何尝不是一种优势呢,我有冲劲,有干劲,愿意做事情。
售后的工作是比较累人的,而且很繁琐,有时候客户的投诉或者纠纷问题,让人很恼火,这就更需要耐心并且愿意去沟通,这样才能更好的解决客户的问题。假如说我这次竞聘成功,我作为售后的组长,我会做以下一些事情来帮助大家,更好的做好售后的工作。
首先就是售后的QA,我会把售后的问题和如何解决的方案做好总结,这样大家在处理问题的时候有一个参考,就更容易了,虽然我现在也有这个QA,但是还不够完善,还需要继续完善,才好给同事们作为参考。平常同事们也会问我一些比较难的问题如何解决,我觉得如果有一个QA,那么这样在日常中,遇到客户的问题,就可以随手翻看来解决了,而不用再去问,耽搁时间,甚至影响了客户的售后体验。
其次就是做好售后和售前的对接工作,很多时候我们售后遇到的问题,其实应该是售前就能解决的,或者并不属于售后的问题,但是客户咨询的时候却是不会管这个的,我觉得在以后的工作中,应该做好细分,而且一些简单的售后问题,其实售前也完全可以解决,没必要转到售后,这样也是影响了客户的体验,耽搁了时间。在对接上面,我觉得可以做成一个表,什么问题,售前解决,什么问题才让售后来解决,这样能提高工作的效率,也是为了做好客户的体验。
总之,我的想法就是更好的把售后工作做好,即使这次竞聘我没有当上组长,我在日常里也是会积极工作,并且时刻总结,多学习,让自己的能力得到提升,如果领导和同事们觉得我能力够了,那请投我一票,谢谢!
尊敬的老师,亲爱的同学们:大家好,沐浴着温暖的阳光,校园里充满了欢歌笑语。郁郁葱葱的大榕树随风摇摆,好像在说:你好,你好!随着时间缓缓流淌,新的一个学期到来了。
今天我站在讲台上,就是为了成为一名“好组长”。当组长,是一件很荣耀的事情,但当组长,不是一件轻而易举就可以当好的事情。张老师说,组长要做好榜样,有优秀的学习成绩为班上带好头;组长要与同学和谐相处;组长还要能为班级做出奉献,利用自己的课余时间为班级做点儿事。俗话说:“一屋不扫,何以扫天下?”我知道,要当好组长,要对自己有严格的要求。在这三点要求上,我有都许多不足之处。为了当一名组长,我愿意付出,我愿意尽我最大的努力。
我是一个活波可爱,性格开朗的女孩。我的爱好有:钢琴,画画,跳舞,唱歌等。人人都有优点和缺点,我的缺点就在我眼前,在新的学期里,我会努力的改正缺点,取长补短的!
说了这么多我最大的心愿就是当组长了!我会和大家一起学习,一起进步,做好老师布置的每一份作业。希望大家支持我!谢谢大家!
尊敬的老师、亲爱的同学:
大家好,我是来自五年级三班的程钟萱,我很荣幸走上讲台,和那么多乐意为班级作贡献的同学一道,竞选组长职务。我想,我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好班干部工作,来发挥我的长处帮助同学和我们班集体共同努力进步。
我觉得我的学习成绩不算差,而且我在班集体中有足够的威信和影响力,其次我有足够的班级管理能力,可以管理好班级,提高同学的学习成绩,让我们班成为全年级的佼佼者。我在1―3年级的时候当过班上的组长,所以我对我们这个班集体很了解。在以往的期末考试中,我们班也曾多次获得过全年级第一,说明我们是有能力的,那如果在其他的学科上我们能认真一点也能继续夺冠。那在期末考试看来,大家也知道了自己的不足,因此,在清楚了我们的缺点以后,我们就要取长补短,补缺补差,及时去背去记,做到课前认真预习,上课认真听课,课后认真复习。
如果我竞选成功了在我的管理期间,我将会督促大家学习,并会将班级的纪律管理好。我将把班委的积极性都调动起来,使每个班委扬长避短,以身作则,形成管理班级的优势,而且在以情联谊的同时以“法”治班,最广泛地征求全体同学的意见,在此基础上制订出班委工作的整体规划;然后严格按计划行事,奖罚分明。但如果我没有竞选成功我会好好地听取同学们的意见,并认真的反思一下自己为什么没有竞选成功,当然我也会做好下一届竞选组长的准备!
我知道我不是非常的优秀,也不是很有耐心,但是如果我有了同学们的意见,和我自己的决心,我一定可以再往后的日子里慢慢的改掉我的坏毛病,从而做到一个优秀的组长。
希望大家能支持我,谢谢!
各位领导、同事大家好:
在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是__号客服代表,我叫__。今天我参加的是。10年7月进入公司工作,在近3个月的工作中,我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现:作为公司的一名员工,工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献,并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献,在公司的各项评比中取得了成绩。作为我本人,个人能力得到了发挥与展现,实现了自我价值,并从客户那里得到精神回报,从公司得到物质回报。
对于的认知:在整个呼叫中心,组是最小的工作单位,每个组的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升,组长的能力决定整个小组的能力发挥,所以组长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。我想竞聘小组组长来和我的组员共同合作来为公司提供更好的效益,为客户提供更好的服务。
下面总结一下我自己的优势
1.总结归纳能力:能够将现有工作方法运用到实际工作当中,并取其精华优化现有方案,使得在工作中形成自有体系,对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。
2.理解能力与沟通能力:在电话中与用户沟通,不能借助肢体语言的情况下,能够快速、全面理解用户所讲内容,用户并不是专业人员,这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语,理解用户意图。在了解到用户意图后,以工作经验会提供给用户帮助,但用户也不都是年轻人,简单的描述老人可能不能理解,沟通能力就显得举足轻重,针对各种用户情况组织不同的表达内容,使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题,还不能影响工作效率与质量。
当然我也存在有劣势:由于进入公司时间尚短,威信方面是最大的劣势,但是我相信没有什么是绝对的,如果给我机会,我一定能将劣势转化成优势,把缺乏威信转化成具有亲和力,这样才能与小组成员加强沟通,加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。
下面说一下我如何提高组的服务质量呢?
首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满,意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快;反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏,会直接影响公司效益。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象
第四,要加强学习,提高素质,总结经验。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
为了公司和客户的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。我的演讲完毕,谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
今天能够站在这里,我感到非常荣幸,是大家的信任和支持让我鼓起勇气来竞聘小学数学教研组长这一职务,谢谢大家!今天我的发言分为五个方面:
一、自我介绍
20xx年踏入学校至今,不知不觉间我已在学校工作了十年。东方看着我成长,我看着东方在壮大。因为经历过办学初期的艰辛,我对现在的工作机会格外珍惜!
身为东方大家庭的一员我感到无比幸运,在这个大家庭里我学到了许多,怎样上好一堂数学课,怎样当好一个班主任,怎样与家长沟通交流……一次次的锻炼与打磨,让我明白:人生最幸福的事就是做一名老师,面对一群天真可爱的孩子,回归到心灵最初的简单。
在工作中,我最喜欢的一句话是“每天进步一点点”。集小成大,积少成多,从身边的每一件小事做起,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
学校是一个集体,从来都不是一个人的单打独斗。生活在东方学校这个大集体中,我倍感幸福,大家手牵手,为了同一个梦想而努力,在东方学校这个大舞台上演绎精彩的人生!实现自己的价值!站在这里,我能感受到集体的力量――团结一心,合作共赢!
二、学校认同
痴迷梦想,专注勤奋,坚持成功!我校教师转型需完成三大转变,明白五个步骤,遵循五个公约,做到一个有效,提倡五条策略。下面我主要说一下自己对“课堂五个誓约”的一些认识:
1、怀着清晰的目标走进课堂。备课要充分,目标要明确,上课铃响前1分钟站到教室门口等待学生,既是提醒学生也是提醒自己。
2、上课也要有仪式感,上课起立就是收心,教师环视教室一圈,学生坐下,预示着一节课的开始。课堂是培养习惯的地方,坐姿端正是上好一节课的最基本保证。
3、课堂上眼神关注学生。教师在课堂上要“眼观八方”,专注到每一个学生,注意和学生的眼神交流。教师在课堂上巧妙的运用眼神,既能捕捉到课堂上的各种信息,又能有效地提高教学质量,还能及时制止学生不规范的课堂行为。
4、教,要教得透;学,就学到位!精讲精练,压缩教师在课堂上“讲”的时间,增加学生在课堂上思考、讨论、练习、反思的时间,可以把课堂真正还给学生,让学生成为学习的主人。
5、课前,你是这样的你,我是这样的我;课后,你还是这样的你,我还是这样的我,那么,这生活我们都白白虚度了。上一节课就要有一节课的效果,就要有一节课的收获,否则就是在浪费时间。
自学方能成才,自律方能成事。不单是学生,老师亦如此。要求学生做到的,老师要先做到,比如教师读书、就餐纪律、不吃零食等。
三、我对数学教学工作的理解:
1、复杂问题简单化,简单问题生活化,抽象问题形象化。数学就是生活中的工具,实用而且简单。所以课堂上不能绕圈,一绕学生就会糊涂。学数学有时候是枯燥乏味的,这就需要从备课上下功夫,从学生感兴趣的点着手,这样既能激发学生的学习兴趣,又能让学生体会到学数学的成就感。
2、课堂补差,关爱后进生。把补差放到课堂,不把问题留到课下。教育需要等待,即使学困生的进步是缓慢的,我们也不能放弃,要让学困生感受到老师的关爱,重拾学习的信心。小组合作,共同进步,优生带动差生,老师只解决学生解决不了的问题,提高课堂效率。
四、下面是我总结的一些学习数学的小技巧:
口诀记忆,对于一些概念性比较强的操作步骤,可以让学生通过口诀或歌谣记忆。例如《角的度量》:点对点,线对边,读数要看另一边;0在内读内,0在外读外。(复杂问题简单化)
借助线段图解决数学问题,尤其是分数应用题和分段付费问题。(抽象问题形象化)
求圆柱的表面积――认识侧面是长方形,实物授课更容易理解。(抽象问题形象化)
五、教研计划及实施
如果今天竞聘成功,我将从以下三方面开展教研组工作:教研活动、教师提升、规范学生。
(一)教研活动:
1、相约星期三:教师交流教学中的小技巧,每周一个专题,集思广益,共同讨论,总结后发到数学群里供大家分享。
2、集体备课(提前备好一周所授内容),交流并解决备课中遇到的难点,做到复杂问题简单化,简单问题生活化。
3、继续做好“知识传递”工作:老师所做的资料,总结的复习重难点(每学完一单元进行一次总结反思),收集整理后供下届老师参考建立数学组邮箱,利用一年时间汇总各年级优秀教学课件,方便各科教师随时调取资料,真正达到资源共享。
4、提炼考点、知识点:小学数学教师必须会做、会讲“小升初”试题,了解考点,注重知识的连贯性。
(二)教师提升:
1、优秀教师“带”新教师:新教师要多听课,优秀教师要传授好的教学经验,课堂技巧,传递正能量(勤奋)。
2、利用互联网资源:网上观看、学习名师的教学、培训视频;借鉴网上优秀课件弥补自己备课的不足。
3、教师读书:通过阅读名师著作(吴正宪、华应龙等),学习名师。
(三)规范学生:
1、规范学生的书写:字体工整、格式正确(例如:左对齐)。
2、计算能力过关:计算能力贯穿整个小学生涯,是重中之重,也最能体现学生的数学能力。(可分年级进行计算题竞赛)
在工作中,仅仅付出同普通人一样的努力,是很难取得成功的。只有付出不亚于任何人的努力,才能在激烈的竞争中取得骄人的成绩,才能使自己和家人的生活更美好!
如果今天我能竞聘成功,我会用我的勤奋去感染数学组的每一位成员,尽自己最大努力管理好本组工作。如果没有竞聘成功,说明我还做得还不够好,我会更加努力地工作,遇见一个更好的自己!
谢谢!
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