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第一篇：培训班开班仪式讲话稿
各位学员们：
局党组决定组织开展本次新进人员岗前培训班，主要任务是要让大家较为全面地了解掌握国土资源部门的主要职能职责和国土资源管理法律法规、方法技能及面临的新形势等相关知识，主要目的是要为了进一步增强各位新国土人的高度责任感和神圣使命感，促使大家尽快进入角色，迅速提高能力，更好地工作，更好地履职。组织好、开展好本次培训班十分及时、十分有益、十分必要。对此，局党组是高度重视的，局政工人事股早在去年年底便已着手筹备工作，并根据参加本次培训班的既有机关工作人员，又有基层国土资源所工作人员；既有编制人员，也有临聘人员；既有在本单位工作了一段时间、具备一定工作能力的同志，也有通过公开录用考试或其他方式刚刚进入本单位、对国土资源管理工作不是十分了解的新同志等实际情况，特意安排八个股室的负责人精心准备了授课教案，在两天的培训时间里为大家分门别类进行讲解，希望各位学员都能珍惜这次宝贵的学习机会，认真学习，深入领会，学以致用，并对大家提出以下几点要求：
一是珍惜机会，认真学习。本次培训活动虽然只有短短的两天时间，但培训内容丰富，针对性强，每一个专题都是为大家“量身定做”的，都是我们推动工作最急需的各项知识，凝聚着局党组和授课同志的智慧和心血。大家一定要真正做到腾出手，静下心，努力学习，认真思考，以饱满的热情、勤恳的作风投入到学习中去。
二是服从管理，遵守纪律。只有铁的纪律，才能带出铁的队伍，才能得到经得起工作检验的成效。为了搞好本次培训班，局党组要求成立班委会，明确学习纪律。希望各位学员模范遵守各项规章制度，听从安排，积极上进，尊重老师，团结同学，齐心协力创建一个良好的学习和生活环境，确保顺利、圆满完成学业。
三是加强沟通，密切联系。培训工作完成后，今年新来的同志有可能要分配到不同的乡镇、不同的股室工作。希望大家要认真把握好来局集中学习的机会，加强与学员、老师的沟通交流，相互借鉴，取长补短，共同提高；加强与部门股室的沟通联系，为今后的深层次学习和工作往来奠定基础。
四是明确职责，学以致用。国土资源管理工作任务艰巨，责任重大，使命光荣。希望大家都要带着责任去学，力求以学促用。通过培训，获取知识，提高素质，增强技能，并快速转化为服务群众、服务社会的意识和促进提高、促进发展的本领。
最后祝各位学员生活愉快，学业有成!同时也预祝本次培训活动圆满成功!
谢谢大家！
第二篇：在业务技能培训班上的讲话稿范文
全地办公室系统业务培训班今天开班了。举办这次培训班是经地委、政府研究决定的，是近几年来办公室人员培训规模最大、培训时间最长的一次。举办这次培训班，主要是为了进一步规范办公室的各项工作，强化办公室的服务职能，提高办公室干部队伍的整体素质，加强办公室系统的沟通交流，更好地为各级机关、各级领导搞好服务，有效提高全地办公室系统的工作质量和运转效率。借此机会，我代表地委、政府对培训班的开班表示热烈的祝贺！向你们并通过你们向全地办公室系统的全体工作人员表示衷心的感谢和良好的祝愿！为办好这次培训班，地委办、政府办的同志作了精心筹备，地委常委、地委办主任茶春桥还带队深入有关的一个地方镇进行了调研，听取了大家的意见建议。结合实际，有针对性地安排培训内容，邀请了从事和研究办公室工作多年、理论水平比较高、实践经验比较丰富的领导、专家来给大家讲课。培训内容丰富，既有基本理论，又有具体业务指导，非常贴近办公室的工作实际。希望大家珍惜这次难得的学习机会，静心学习，虚心求教，用心思考，学有所获。下面，我就这次培训谈几点意见。
一、切实提高对此次培训重要性和必要性的认识
办公室是各级各部门的综合办事机构，是上传下达、协调左右、沟通内外的枢纽，对外展示形象的窗口，领导制定和实施决策的政务参谋和事务助手。因此，从一定意义上讲，办公室工作成效如何，直接影响一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣；一个单位、一个部门办公室的水平就是其领导班子水平的缩影。针对近年来各的一个地方镇、各部门办公室人员变动大，新手多，以及发展的新形势、新任务，举办这次培训班非常必要。
（一）办好这次培训班，有利于服务好全地工作大局
今后五年，是我地加快发展的关键时期，也是缩小与周边发达地地差距、尽快实现小康目标的重要战略机遇期。地第十一次党代会明确提出要以科学发展观统领经济社会发展全局，全面提高党的执政能力，以经济建设为中心，狠抓经济社会发展不动摇，全面完成“xxx”规划，把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力实施“农业稳地、工业强地、非公经济活地、生物资源开发富地、文化旅游扬地”五大战略，进一步把建成“绿色经济地、能源矿冶基地地、农特产品加工地、特色旅游地和文化先进地”。要顺利完成第十一次党代会确定的各项目标任务，需要各的一个地方镇、各部门紧密结合实际，采取切实有效的措施，认真加以落实。作为各的一个地方镇、各部门工作运转的枢纽，办公室更是肩负着参谋、督查、协调工作的重任。因此，办公室的同志必须牢固把握全地和本地地、本部门的工作大局，明确办公室应发挥的作用，掌握行之有效的工作方法，不断研究新情况，探索新路子，特别是要学会用新的思维研究办公室的工作职能，用新的观念谋划办公室的工作思路，用新的方法提高办公室的工作实效，以良好的精神状态和优质高效的服务，推动各项工作有序开展，从而更好地服务本地地、本部门乃至全地的中心工作。
（二）办好这次培训班，有利于提高办公室整体工作水平
办公室的工作概括起来就是做好“三个服务”，发挥“三大职能”。“三个服务”即服务领导、服务基层、服务人民群众，“三大职能”即参谋助手职能、督促检查职能和综合协调职能。近几年来，各级领导对办公室工作比较关心重视，办公室人员勤勤恳恳、任劳任怨、团结协作、无私奉献，做了大量的工作，付出了艰辛劳动，取得了显著成绩，整体工作水平明显提高，为全地经济社会的发展做出了贡献。但我们也要清醒地看到，全地办公室系统还存在一些不足和问题：一是没有处理好被动与主动的关系，工作主动性差，不善于领会领导意图，不会围绕中心工作创新工作方法，往往是被动应付，难以开创工作新局面。二是辅助决策能力较弱，参谋助手作用难以发挥，这主要是认识上存在误地，大家往往认为决策是领导的事，办公室只要执行领导的决定就行了，不好过多干预。实际上，办公室直接为领导的工作服务，虽不参与决策，但要协助领导决策；虽无权决定问题，但要协助领导处理好问题。给领导当参谋，范围很广，在任何一件事、一个问题上出主意、想办法，提供书面或口头的材料、方案给领导参考，都是发挥参谋助手作用。三是加强上下和各部门之间的相互联系不够。为了实现共同的目标，各职能部门分工协作，各自承担了一定的职责任务。有分工就有综合协调，离开综合协调就行不成合力，整个机关单位就难以正常有效地运转，也就达不到全局工作的目标。我们举办这次培训班，就是着力于提高各的一个地方镇、各部门办公室工作的整体水平，切实发挥好办公室的参谋助手作用。
（三）办好这次培训班，有利于提高办公室人员自身综合素质
办公室整体工作水平如何，我们的政务服务、事务服务和综合协调工作是否能得到领导、部门和群众的认可，关键在于办公室工作人员的自身综合素质。从全地办公室来看，部门、的一个地方镇办公室人员有的是从学校、企业站、农业中心等事业单位“挑”来的，有的是刚刚招考进来的公务员，对办公室工作接触不多。特别是这几年，部门、的一个地方镇办公室工作人员变动比较大，有的甚至几个月工作岗位就会有变动。仅从时间上来说，都很难保证办公室人员能静下心来琢磨、研究办公室工作，而且，大家很少有机会参加办公室业务培训。从平常的文件、会议的组织协调、接待等工作中，我们都不难发现，办公室工作人员的素质特别是在业务素质方面确实还有一定的差距。如公文格式标准是什么弄不清，几乎是一个部门自创一套；报送请示程序不懂，对象混淆不清；主题词不会标，标不准；不会收集加工整理信息；文稿上错别字经常出现；文件材料上哪种要盖章，要盖什么章不知道；有的拿着文件逛菜场，到饭店吃饭文件随手乱放，等等。举这些例子主要是告诉大家，如果我们对办公室基本的业务知识都不懂，就容易出现工作职责不清、办事拖拉、效率低下等问题，就不可能搞好“三服务”，履行好“三大职能”。这次培训内容涉及公文写作规范、信息采编、公务礼仪以及保密等各个方面的知识，有很强的针对性和实用性，相信对大家今后进一步做好办公室工作会有很大的启发。
二、新形势对办公室人员的素质要求
（一）要有较高的政治思想觉悟、政策理论水平和正确的政治方向
政治思想觉悟就是上级想什么、下级和群众想什么，都要能觉察到、悟得出来；政策理论水平就是解决政治问题的策略，有没有解决问题的理论依据和法规支撑；评价政治方向是否正确的依据就是科学发展观和“xxxx”重要思想。办公室人员处在一个相对特殊的工作岗位。一方面既要为领导机关及领导服务，也要为同级机关、下级机关和群众服务。要能较快、准确地领悟并把握领导机关及领导决策的精神实质，这就要求办公室人员必须具备较高的政治思想觉悟、政策水平和理论修养，能深入透彻地理解党和国家的路线、方针、政策的内在精神实质。只有这样，才能站得高、看得远，对问题的观察和理解才有高度、有深度，才能适应新形势、新任务、新要求，推动办公室各项工作的顺利开展。另外，由于工作岗位的关系，办公室人员接触的信息较多，而有些信息具有很强的政治性、机密性。因此，对办公室人员政治上的要求就应更高一些、严一些，要求办公室人员有较高的政治素质。
（二）要有较高的业务水平和较强的办事能力
办公室是综合协调部门，在行使综合协调职能时所涉及的各级部门和各类人员既杂又多，既有领导之间的，又有同级之间的，还有上下级之间的，关系错综复杂。这就要求办公室人员必须具备较高的协调平衡能力与艺术（这种能力和艺术可以体现在接听一个电话的口气上，也可以体现在一份文件中个语句的措词上），使各单位和各类人员都能从大局和整体工作角度来考虑问题和处理事情，尽量减少部门之间因人为因素而出现工作扯皮、推诿、搁置等现象的发生。办公室同时也是综合办事部门，所办理的事务纷繁复杂，既有事关建设与发展大局的重大事项，又有日常工作中的细小事务；既有上级部门和领导交办的事务，又有下级单位要求协助处理的事务；既有常规性、连贯性的日常事务，又有突发性、临时性的偶发事件。要把不同事情办得既让上级领导放心，又让下级单位称心；既让外部单位称道，又使内部人员满意，工作人员如果没有过硬的业务水平和办事能力，是无法胜任的。譬如，由于办公室所办事务种类繁多，涉及面广，业务跨度大的特点，就要求办公室人员必须是多面手，力求做到一人多能、一身多“任”，业务不仅要“精”，还要“博”，既要能高质量、高效率办理自己所从事的“专业”和“常规”事务，还要能迅速、灵活、妥善处理随时随地出现的“副业”和“应急”事务。较高的业务水平和较强的办事能力主要在工作实践中锻炼。办公室人员要在平时工作中坚持做“有心人”，处处留心，时时在意，多对照自己工作中做得不太好、领导和同事不太满意的地方，并随时找出这些缺点和不足，努力去改正。同时，也要经常自加压力，不断给自己充“电”，寻找一切机会加强业务知识的学习和办事能力的锻炼。这样才能使自己工作起来得心应手。具体讲，办公室人员应努力培养三个方面的能力。一是文字表达能力。这是办公室人员的基本功。办公室人员几乎每天与文字打交道，如起草文件、综合情况、会议讲话和记录等。文字表达能力是一个人综合素质的集中反映，不是单纯的文笔技巧问题，而是要有较高的政治理论水平、丰富的科学文化知识和现实资料信息、较强的逻辑思维和分析问题的能力以及流畅的文笔等多方面素养的综合体现，是一种综合性的能力。缺乏必要的马列主义修养，写作就很难有深度，不能触及事物的本质。知识贫乏，必然才思枯竭，言之无物，还会出现常识性错误。不作周密的调查研究，闭门造车，可能主观臆断，脱离实际。对现行政策不熟悉，文字表达就不能准确清晰，一语破的，击中要害。办公室人员在公文写作中如果文思敏捷、行文流畅、言简意赅、格式正确，内容符合党的方针政策，并切合单位、部门和地方实际，则对宣传政策、解决具体问题很有益处。反之，办公室人员文字水平低，就不可能按时完成任务，或写出的公文思路不清、冗长杂乱，或内容空泛，不着边际，这些都会贻误工作。二是预见和应变能力。21世纪是知识经济和信息时代，工作节奏快，办事讲究速度和效率。办公室人员作为领导的直接助手，对新事物应有高度的敏感性，能及时捕捉新问题、新理论、新经验的苗头，加以分析，迅速反馈给领导。对事物的发展有预见性，周密考虑事物发展过程中可能出现的各种问题和可能产生的各种影响，预为之谋，供领导参考。在遇到突发性和意外性事件时，特别是在领导不在的情况下，要有应急处理的能力。这种能力主要来自实践和工作经验的积累，包括平时对事物正反两方面的思考，熟悉处理事情的各种渠道，学习过去成功的案例，以及掌握处理各类问题的政策和原则等。三是科学办事能力。科学办事包括管理手段的科学化和新技术应用于管理工作。办公室人员作为管理人员，就要求必须培养自己科学办事的能力。例如，调查研究不仅要进行定性分析，而且要学会定量分析，才能适应现代社会的需要。又如，计算机公文处理系统已经进入各单位，面临无纸化办公的挑战。因此，办公室人员要不断学习和充分利用新知识，做到科学办事。另外，尽量做到科学地安排时间，灵活有效利用时间，提高工作效率，这样就能避免因事务繁杂处于被动的局面。
（三）要有较好的身心素质
一是要有合作意识和团队精神。大到一个民族、一个国家，小到一个企业、一个单位、一个人，没有团队精神就没有前途；没有包打天下的英雄，个人英雄主义时代已经没有场。放眼世界，各国政治、经济团体不断形成、巩固和扩大，不再是各吹各打，而是关系日益紧密，如wto、北约、欧盟、东盟、apec等。办公室人员一般都各自负责一项或几项事务。但是，由于事务牵扯面广，涉及人员多，许多事情往往不是一个人能够独立完成的，需要许多人共同参与、团结合作来完成。而每个人的想法和做法不可能完全相同，免不了出现不同的意见。因此必须具有宽阔的胸襟和团结合作的精神，为大局着想，从整体工作出发，以高质量完成任务为着眼点，精诚合作，求同存异，才能圆满地办好事情。相反，如果大家都各执己见，斤斤计较，不能密切配合，甚至相互猜疑、掣肘，肯定是做不好工作的。其实，每个同志办事都各有特点，工作中都有一套自己独特的工作方法，别人身上肯定会有自己值得学习的优点。每个同志应该培养虚心好学的精神，学会换位思考，不断变换角度去审视别人和自己，注意汲取别人的长处和优点，相互学习，取长补短。这样既有利于创造团结互补的工作环境和谦虚和谐的工作氛围，也有利于工作的顺利开展和自身成长。
二是要有良好的职业道德。“小成靠智，大成靠德”，“万物有道，事事有德”，“上善若水，厚德载物”，这是道德的本意。办公室人员的职业道德从侧面反映着一个机关的思想作风、精神面貌，关系着党群关系、机关声誉和领导威信。因为办公室工作是直接为领导服务的。办公室人员要清楚办公室是领导机关和领导同志联系群众的桥梁和纽带，人们看办公室人员的一言一行往往是与领导者相联系的，办公室人员对群众的敷衍、冷淡和傲慢，将直接影响领导的威信，影响领导者与群众的联系。办公室人员在工作中，要同各种各样的人打交道，经常同他们谈话、谈心、协商办事。做好这些，固然需要工作技巧，而首先的、基础的、根本的是学会尊重他人，具有群众观点。要坚持实事求是，不弄虚作假；对实际工作不夸大、不缩小；对问题是非分明，坚持原则，领导正确的意见要坚决维护和执行，不完善的要补充，不正确的要以恰当的方式提出自己的意见，不随声附和。要坚持调查研究，坚持全面、系统、发展地看待事物和处理问题，而不是凭印象、想当然，自以为是。
三是要注重细节。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这一富含哲理的话同样适用于办公室工作。细节决定成败。办公室工作就是服务，做好服务工作必须要有细致、扎实的作风。做办公室工作要常怀有如临深渊、如履薄冰的心态，时刻把工作想细、做细。任何一项工作都包含无数的细节，在完成的过程中也可以分解出大大小小的细节来，办公室工作是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的，比如开一次会议，就可以分出几百个细节来。因此，要把办公室工作做好，在战略上要举重若轻，在战术上则要举轻若重。
四是要正确对待批评。办公室工作是繁忙、辛苦、清贫的。工作做得好，领导和别人不一定会注意到，也不一定会得到表扬和肯定，但稍有疏忽、不慎或失误，则可能会很快招致上上下下的批评与指责。那么，办公室人员应该如何正确对待随时随地都可能出现的批评和指责呢?首先，要清楚地认识到，领导对下属的批评，采取的方式可能不同，但都是对下属工作的不满意，都是出于对改进工作质量和提高工作效率的迫切要求，出于对下属的关心帮助，并不是对一个工作人员怀有成见，更不可能是故意或者恶意。如果能这样去看待批评，那么批评的压力就会转化为进步的动力。其次，办公室人员从外行到内行，从协助参与者到独当一面的组织者，始终离不开领导的教育、培养。每一个领导都希望自己的下属精明强干。一般来说，领导越是对自己器重的下属，要求越严格，批评也就越多，态度也越严厉。领导用高标准、严要求对待工作人员，正是领导急切要求工作人员尽快进步、成长、成熟的体现。最后，对待各种方式的批评，都应该做到认真倾听，仔细分析，有则改之，无则加勉，防患于未然。不管来自哪一级领导的批评、来自哪一方面的批评，都应该有一个正确的态度、必要的思想准备和较强的心理承受能力，既不能心惊胆战、唯唯诺诺地盲目附和，更不能不分场合、不分对象地一律顶撞反驳，更不能当耳边风持无所谓态度，不思改正，不思进取，而应在认真倾听、虚心接受的基础上进行客观地分析研究，努力找出自己工作中的不足之处，加以改正，变压力为动力，变被动为主动，使自己不断成长、成熟。
当然，作为领导者，过多的指责和批评也不可取。传统教育观认为：棍棒底下出秀才、严师出高徒。而现代教育理念则倡导以人为本：好孩子是鼓励出来的，好干部也是激励出来的。我认为二者应该兼容、共用。激励出人才，“重赏之下必有勇夫”，但一味地表扬，不总结、不反，是不行的。象人的身体一样，得病本身不好，但每病一次都可以促进自身体内抗体的生成。得病不吃药，自身又抵抗不了，迟早一命呜呼；棍棒出秀才，却不是多多益善，重罚之下，必生叛逆，说“打是心疼骂是爱”，打废了骂伤了，哪来的爱。所以，把握度是最重要的。
（四）要有一定的礼仪修养
我国是文明礼仪之邦。孔子曰：“不学礼，无以立。”“礼”的本质是“诚”，内容包括了礼貌、礼节等礼式，而“仪”则包括了仪表、仪容、仪态等。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。办公室人员身处本单位、本部门的“窗口”，更要具备一定的礼仪修养。一是要注重个人礼仪，主要包括仪表、言谈举止等方面。仪表指人的容貌，是一个人精神面貌的外在体现。一个人的卫生习惯、服饰、行为与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。每个人都应该养成良好的卫生习惯，经常“打扫个人卫生”；与人谈话时保持一定距离；服饰自然得体，协调大方；言谈礼貌、诚恳、亲切等等。在我地“万名妇女讲礼仪”动员会上，我讲过要学会给心灵和思想“化妆”。用200元甚至XX元的一套化妆品，化妆一次仅让你美丽一天；而买一本20元的礼仪读本，悟透了能使你一生美丽。打扮穿着，有身材穿身材，没有身材穿气质。气质是一个人文化、思想、修养的外露，不是装出来、穿出来的。没有内在的思想、文化，即使高冠玉带锦衣，也只是会走路的模特儿，一旦开口讲话，粗言俚语、俗不可耐；有了思想、文化，即便布衣素裹，也高雅飘逸、落落大方，让人悦目赏心。二是要讲究办公室日常礼仪。在接听电话时你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的记录，包括来电时间、来电单位、联系人、通话内容等。当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待地，并为其送上茶水或饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。介绍人时行为要大方得体，并注意先将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性。握手时要坚定有力，这才能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不应过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不便握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手等等。三是要讲诚信。诚是德的外在表现，有德之人，对事业是忠诚的，对领导、同事和下级、百姓也是忠诚的。德的本质是诚，如果没有诚的支撑，所有的礼仪都是华而不实和虚伪的，修养也是做作的，再美的仪表也只是沐猴而冠。所谓诚信，有诚才有信，言必行，行必果，一诺千金，是做人的准则，也是做事的原则。当然，也不是说诚可以代替一切，诚要以适当的方式表现出来。如在接待时，诚得无动于衷，心诚不现于言表，呆若木鸡，让人觉得冷，是化外之人，没有热情；热情过度，客气得一塌糊涂，让人受不了，敬酒变成了罚酒。劝酒无度不注意场合、分寸，好酒就变成了臭酒和伤害感情的毒药。中国号称礼仪之邦、文明古国，而我们的外交外事教科书却去西方翻译过来，反过来向徒弟学习，这实在是一个民族的悲哀。我们这一代人处在这个开放改革的时代，政治、经济、文化都在发生深刻的变化，如果抱残守缺，不与时俱进，就有愧于时代。
三、紧扣中心，围绕职能，努力提高办公室工作的效率和质量
（一）参与政务，努力强化参谋助手作用
提高办公室的服务水平，最根本的一条是要在发挥参谋助手作用上有新突破。一是要站位于全局。要不断增强站位全局的自觉性、主动性，时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，紧紧围绕各级党委、政府的中心工作，在服务大局中找准位置、发挥作用。要站在制高点，“一览众山小”，从的一个地方镇、部门的小圈子里跳出来，把工作放到大局中去安排。要认真学习党的xx届六中全会、第八次党代会、第二次党代会以及地第十一次党代会精神，准确理解和把握我地“xxx”发展规划、产业结构调整、新农村建设、新型工业化、邦腊掌的整合提升、黄龙玉的开发等大的方面的安排部署，始终保持敏锐的观察力，从领导的角度和全局的高度去思考和处理问题。二是要突出重点。要用毛泽东思想的灵魂即“矛盾论”和“实践论”指导工作，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。起草文稿，要倡导生动、活泼、朴实、新鲜的文风，既要熟练掌握公文写作的一般规律和基本常识，更要克服一般化、程序化，注意换位思考，站在领导的角度，准确领会领导思路和意图，吃透上情，把握下情，力求主题鲜明，表达准确，写出精品。要摒弃文牍主义，少些党八股，多些开门见山，一语破的。要说真话，说实话，不图好看，而求有用。公文办理要从满足于写正确、不出差错，向突出工作重点和理论深度转变，为领导决策当好参谋助手，做到以文辅政、谋在其中。如办文时，要多提出意见建议，不能简单一句“请领导阅示”了事；信息反馈要“快、准、高”，要建立紧急信息报送制度，在第一时间上报相关部门，不能出现迟报、瞒报、漏报现象，要围绕党委、政府的中心工作，关注热点、难点问题，真实客观，喜忧兼报；调研材料要有分量，要围绕经济社会发展中的重点难点问题深入调查，掌握第一手资料，在求新、求实、求深上下功夫，切中要害，升华主题，为领导决策提供依据。
（二）抓好落实，努力发挥督促检查作用
督查是推动决策落实，确保政令畅通的重要手段，目的是检查工作，发现问题，解决问题。办公室的同志是领导的化身，代行领导权力，既要理直气壮，又要讲究方法。一是要强化责任。要站在维护党委权威、确保政令畅通的高度，增强事业心和责任感，以认真负责的态度，勇敢地承担起督查工作的重任。二是要突出重点。督查工作层次多、内容多，涉及面广，工作量大，要突出重点，抓住关键，在围绕中心、服务全局上下功夫。把主要精力、主要力量放在重大决策部署的督查上，放在领导关注、群众关心的问题上。通过对这些重大事项、重点问题的督查，达到牵一发而动全身的目的。同时还要牢固树立狠抓落实的意识，坚持把抓落实放在突出的位置，贯穿于工作的全过程。三是要解决问题。督促检查的目的在于解决问题。要进一步坚持和完善民情调查制度，通过体察民情来找问题。对主要问题要加大专项督查力度，建立台帐，紧抓不放。要认真落实领导批办事项，做到即交即办、全程跟踪、圆满完成，做到件件有着落、事事有回音。
（三）善于协调，提高服务水平
协调是办公室的重要职能。做好协调工作，要注意以下方法。一是要牵住“牛鼻子”。“伤其十指不如断其一指”，“四面出击不如单向突围”，要少些经验主义，多想现在怎么办，未来怎么办。要始终围绕发展这个大局开展协调，对于一切影响发展大局的不利因素，要通过协调予以消除，对于促进大局的有利因素，要通过协调予以调动。要充分发挥办公室的牵头作用，加强各方面的协调配合，努力形成思想统一、步调一致、齐心协力、共谋发展的工作格局。二是要善于“弹钢琴”。办公室工作千头万绪，内容涉及方方面面，工作中要分清主次，地别轻重缓急，学会“弹钢琴”，做到十个指头都动作，不能有的动，有的不动，也不能十个指头同时都按下去。要注意发挥十个指头的各自作用，加强协调配合，始终突出主旋律，达到和谐共振、相得益彰的效果。三是要做到“多补台”。办公室是一个大集体、大家庭，必须营造和睦相处、互相帮助、共同进步的和谐氛围，同事之间要讲团结、讲友爱、讲奉献。心往一处想，劲往一处使，既要立足本职把工作做好，又要顾全大局，相互支持配合，勇挑重担，敢于负责。不揽功、不诿过；多补台、不拆台。发现工作出现空档或遗漏，要积极主动地拾遗补缺，避免延误工作，影响大局，共同维护办公室的集体形象，共同提高办公室的整体合力。
四、在有效提高工作的能力和水平上下功夫
（一）在强化学习上下功夫
面对新的形势和任务，办公室的责任更重了，工作范围更宽了，工作标准更高了。“组织提拔首先必是自我提拔”，要适应新形势、新任务的要求，唯一的办法就是加强学习，提高素质，改善自己的知识结构，丰富自己的知识内容。一是扩大知识的覆盖面。“读书破万卷，下笔如有神”，“贵有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒”，要活到老学到老，坚持终身学习，静下心来，扑下身子，努力学习党的理论政策，放眼世界读天下文章，认真阅读古今中外、正面反面、政治经济的经典讲稿、优秀公文，做到眼界开阔、心胸宽广、兼收并蓄，不断增加知识储备，调整知识构架。二是有针对性地推进学习的深度。不断发展变化的形势，要求办公室工作人员，不但要成为博学多才的“杂家”，还要成为术有专攻的“专家”。根据所在部门、单位的特点，有针对性地学习相关知识，把握规律、熟透于心，抓住特点、运用自如。三是在捕捉多方信息中增加力度。储备千日，用在一时。厚积要薄发，活学要活用，必须审时度势，紧跟时代潮流，随时把握方方面面的情况。一要通上情，及时掌握中央的方针政策和重大部署，具体到对一些重大问题的新提法、新口径、新导向都要及时学习，不能我行我素；二要懂外情，对国际动态、周边地地和其他的一个地方镇、部门的发展态势以及可资借鉴的经验要及时掌握，不能闭门造车；三要熟内情，对本地地、本部门的经济社会发展情况要全面熟悉，清清楚楚，不能身在山中不知山；四要知下情，对基层的发展情况，群众关注和迫切希望解决的热点、难点问题，群众实践中的好经验、好做法，要心中有数，不能目中无人。
（二）在实践锻炼上下功夫
提高办公室人员的素质，不仅要靠学习，更要靠实践锻炼。一是要多练笔。办文是办公室工作人员的基本功，也是一项必备素质。提高文字表达能力，不是一日之功，也没有什么捷径可走，必须深钻细研，勤写苦练，在练中体会，在写中提高，具有“水滴石穿、绳锯木断”的顽强毅力，才可能练就“下笔如有神”的硬功夫。二是要多办事。办事，是办公室工作人员的一项素质要求。无论是办理文书事务、会议事务、信息事务还是生活管理事务，大家都要珍惜办事机会，用心办理，讲求效率，讲究工作方法，分清轻重缓急，做到忙而不乱，井井有条。并注意及时总结，弄清职责范围，通晓办事渠道，力争办一件事，就要有一点收获，有一点提高。三是要多动口。良好的口头表达能力应作为办公室工作人员的一项基本素质。向领导汇报工作、请示问题、提出建议，向基层传达任务、沟通情况、协调工作，除一部分使用书面文字外，大量的都需要口头表达。因此，大家要自觉加强口头表达能力的锻炼。
（三）在善于思考上下功夫
思考的力量是巨大的，能推动工作的创新，推动社会的进步与发展。不善于思考，不勤于动脑，是做不好工作、干不成事业的。办公室很多工作，看似简单，实则学问很深。没有全身心的投入，没有勤于思考、善于总结的习惯，就摸不透业务的规律，就弄不熟工作的技巧，就不能成为一名合格的办公室人员。在平凡的工作岗位上做出不平凡业绩的公共汽车售票员李素丽说过：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。一个人工作认真是长处，但如果仅仅停留在认真的层次，就难有大的提高。只有善于观察、发现，善于归纳、总结，见微知著、举一反三，融会贯通，才能不断进步。
（四）在转变作风上下功夫
作风是外在的体现。办公室的作风如何，既影响我们的服务质量，又影响单位的形象、领导的形象。因此，办公室每一位同志，都要有雷厉风行、严谨细致、甘于奉献的工作作风。雷厉风行，就是对可预知的工作，要早做准备，提前动手；对临时交办的工作，要快速反应，抓紧办理；对有时限要求的任务，要千方百计，按时完成；对没有时限要求的任务，要争取尽早完成。严谨细致，就是要细心琢磨、精益求精，小到一个词语、一个数字、一个标点符号都要认真对待，力求精品。甘于奉献，就是要真抓实干，埋头苦干，敬业奉献。办公室的日常运转工作非常繁杂，天天不断线，常年如一日，上班分秒必争，紧锣密鼓；遇到重大任务，马不停蹄，加班加点，快速作战，基本上没有节假日、星期天，整天忙到晚，一年干到头。没有奉献精神就不可能把工作做好。
五、加强领导，为办公室干部成长创造条件
提高办公室的工作质量和水平，关键在人。在办公室工作的同志都默默无闻，工作非常辛苦，各级各部门的领导要关心办公室的干部，按照“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”的要求，从政治上、工作上、生活上关心和爱护办公室的同志，为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件，使他们能安心、放心、舒心地搞好工作。要注意“三个结合”：一是把培养锻炼干部与提拔使用干部结合起来。办公室是人才相对集中的地方，也是育人才、出人才的基地。我们关心办公室干部，最重要的是要关心他们在政治上的成长进步，既要让办公室出成绩、出成果，又要让办公室出人才、出干部，不断增强办公室的活力。要经常给办公室干部讲思路，出题目，交任务，压担子，使他们在工作实践中得到锻炼和提高，增强他们把握大局、处理复杂问题的能力。要坚持正确的用人导向，提拔和重用那些勤奋敬业、任劳任怨、工作务实、政绩突出的同志。要创造条件让办公室干部“上派下挂”长见识，积极向上级部门推荐优秀干部，树立“出干部是最大的政绩”的意识，要舍得把自己“舍不得”的干部推荐出去。要建立竞争激励机制，坚持以实绩论英雄，凭德才选人才，使办公室成为每个干部展示才华、发挥特长的平台。二是要把稳定队伍与干部流动结合起来。在保持队伍相对稳定的前提下，适时调整和改善办公室的队伍结构。既要想方设法创造条件，保持办公室基本工作力量和整体工作实力的稳定，又要从更好地培养锻炼干部的角度出发，加大干部交流力度，形成良性循环的人才流动机制，解决好办公室干部的出路问题。三是要把思想教育与解决实际问题结合起来。在对干部严格要求、严格管理、严格监督的同时，要实实在在地关心办公室同志的工作和生活，努力解决他们在工作、生活等方面遇到的实际困难和问题，使他们能够全身心地投入办公室的工作。总之，要使各级各部门办公室真正成为既出成果、又出人才的地方，能进得来、留得住、干得好、走得出，始终保持办公室干部队伍的生机与活力。
六、严明纪律，确保培训取得实效
大家一定要珍惜这次难得的学习机会，以勤奋严谨的学风，奋发进取的精神，扎实搞好这次培训，达到预期目的。一是要认真学习、专心听讲、勤于思考、认真做好笔记，注重理解、灵活运用、善于总结，力争在有限的时间里学有所思、学有所获。二是要注重交流探讨。来参加培训的都是从事办公室工作的同志，对做好办公室工作都有所思考和感悟，要利用这次学习机会，把所学内容和平常工作结合起来，相互探讨，相互交流，相互学习，取长补短，共同提高。三是要做到学以致用。这次培训针对性和可操作性很强，希望同志们回去以后，结合自身实际，认真思考存在的不足，将所学的知识运用到办公室的各项具体工作中去，努力提高办公室的服务水平。四是要遵守纪律。希望大家自觉排除外界干扰，把参加学习、认真听课作为第一任务，严格遵守学习纪律，不缺席，不迟到，不早退。上课期间，不随意出入，不违反规定议论喧哗，自觉关闭手机或将手机调至振动状态。
同志们，通过这次培训，我们对一些基础知识将会有一定的了解，但毕竟培训的时间太短，要把所有业务知识都学会学好是不可能的，希望大家以次培训为契机，再接再厉，努力学习，善于钻研，注重实践，真正成为办公室工作的行家里手。
最后，预祝这次培训取得圆满成功！祝各位同志身体健康、工作顺利、万事如意！
第三篇：培训班开班仪式领导发言稿
大家上午好！今天的培训会，目的是提高大家对电子商务的认识，回去后把电子商务工作更好地推动起来。首先，我想讲几点：
一、要高度重视电子商务发展
当前，在信息化浪潮的推动下，世界范围内的产业结构调整与升级换代正在加速进行，作为信息技术在商务领域的积极应用，电子商务通过各种先进、灵活的手段，使信息传递和处理突破了时空的限制，降低了交易的成本，促进了生产力的大幅发展。目前，电子商务已成为改变商业发展环境、提升贸易功能升级、赢得全球资源配置优势的有效手段。作为东部沿海地区，面临加快发展速度和提高发展质量的双重任务，加快发展始终是我们第一要务，转变发展方式是保持我市经济快速发展的内在要求。为此，我们要坚持把加快经济发展方式转变作为深入贯彻落实科学发展观的重要目标和战略举措，在发展中促转变，在转变中谋发展，大力发展以电子商务为代表的战略性新兴产业，培育支撑持续快速发展的新的增长点。
近年来，我市电子商务正以惊人的速度发展，后发优势十分明显，呈现日新月异的变化，逐步向国际化、多元化、专业化方向发展，电子商务日益成为我市增强经济竞争力，赢得资源配置优势的重要手段。据统计，我市网络零售额预计达到220亿元以上，同比增长约110%，高于全省20多个百分点，占社会消费品零售总额15%以上，市内居民实现网上消费预计175亿元，同比增长约75%，区域内网络企业销售大于居民消费,我市网络消费净流入（顺差）约45亿元。未来五年我市电子商务将以两位数或两位数以上高幅增长，顺差会越来越大，预计到2020年前，网络销售占比社会消费品零售总额一半以上。电子商务初步形成了以电信运营商为基础，以综合电子商务平台和专业电子商务平台为支撑，以企业和消费者为应用主体的发展格局。尤其在世界金融危机以来，电子商务以其独特的优势被更多的企业和更多的消费者广泛应用，电子商务在后金融危机时代将面临诸多的机遇和选择。我们商务战线广大干部职工，必须敏锐地意识到电子商务已经是市场经济条件下流通现代化的必然要求，也是我们商务系统干部职工必须尽快熟悉和掌握的新领域。我们要把电子商务作为商务工作的重要抓手，提高对电子商务的认识，掌握电子商务知识，积极推动本地区生产、流通企业和广大消费者应用电子商务。希望通过今天的培训会，更加熟悉电子商务知识，更加懂得电子商务发展的重要。
二、我市电子商务工作已经有了一个良好开端
电子商务是去年广泛引起高度重视的一项新的工作，在机构不全、人员不齐、基础工作非常薄弱大背景下，许多同志善于摸索，敢于正视困难，大胆创新，重在调查研究上下功夫，重在加强上下之间、横向之间密切合作，重在依靠广大电子商务服务企业共同努力和大力支持，共同完成了当地政府和上级业务主管部门布置的各项工作任务。
1、扎实推进电子商务基础性工作
完成了台州市电子商务发展调查报告，客观分析了全市电子商务现状，提出了一些指导性意见；筛选了家电子商务企业参加省电子商务促进会；推荐家电子商务企业参加省电子商务统计报送工作，并组织全市电子商务企业统计培训工作；开展电子商务产业园区、楼宇名录调查（20家）；开展电子商务企业名录调查60家，完成了今年市党代会、市人大、市政协8个议提案任务。走访了市级10多个部门，广泛听取各部门领导对电子商务工作意见；陆续召开了企业电子商务工作座谈会10多次，组织参加了各类电子商务业务知识培训60多人次；多次深入电子商务企业与相关专业人士面对面座谈，共同探讨电子商务动态变化，掌握第一手资料，并形成有价值书面材料，为指导全市电子商务工作起好头、迈好步打下了扎实工作基础。
2、扎实推进电子商务进万村工程建设
电子商务进万村工程是服务于农村居民网络购物与农副产品通过网络渠道进城的一项全省性重要工作，拟争取在三年时间内确保完成全市五分之一以上村有网络购物、农产品营销服务点，并建立县级区域电子商务服务中心，为当地居民开展网络购物、营销提供商品和信息技术服务。此工程由浙江聚宝盆电子商务有限公司独家企业承办。今年，我市率先在椒江、临海两区、市进行试点，已完成200多个村服务点人员培训工作，预计到年底超额完成全市计划300个村服务点人员培训并注册网店。，二个县级区域服务中心建设已落实到位。
3、扎实推进电子商务促进活动
大力推进电子商务有序、健康发展，以开展电子商务促进活动为有效载体，提升我市在电子商务发展过程中的地位和作用，提升我市区域综合形象。今年，我市积极组织申报国家电子商务示范城市创建工作，已通过省级评审，目前已进入到国家级评审；以台州特色产业为基础，充分依托淘宝、天猫等大型电子商务服务平台，积极组织申报参与省商务厅和阿里巴巴组织的特色馆和产业带建设项目，广泛开展电子商务宣传推广活动，组织开展电子商务网商节，展位200多个，达3.5万人次。展会现场实际批发、零售成交金额约2500万元，意向成交金额约5800万元。同时开展点亮淘宝路台州站活动，由淘宝大学专业讲师、业内资深人士以讲座、论坛等形式讲授、交流电子商务经营管理、营销策略、实操技能、平台搭建等多方面知识、信息。组织开展中国（台州）汽车用品交易会暨第十一届全国汽车坐垫（夏季）产品订货会，展位数目5000余个，参展企业1000余家，展出新品0多款，观众总数达8万人次。其中：专营或兼营电子商务的厂商占13%，即130家企业左右，但他们的产品主要交易额85%是通过参加展会获得。上述专营或兼营的电商企业，一年的电商交易额约在6.5亿元。
4、扎实推进电子商务保障体系建设
充分发挥各职能部门与企业的联动作用。上半年，我市专门成立了电子商务工作领导小组，张兵市长任组长，市商务局等21个政府部门为成员单位，加强了各部门之间的联动，形成了合力推动电子商务发展工作新局面；同时，成立了市电子商务协会组织；随着我市电子商务产业的不断发展壮大，建立电子商务产业政策体系和电子商务产业发展规划显得更为重要，这是传统产业转型升级客观需求，也是广大消费者和企业的迫切愿望。因此，今年以来，我市会同阿里巴巴商学院组织起草了台州市电子商务扶持政策，组织起草了台州电子商务至2017年电子商务发展规划，预计在明年上半年正式出台，同时要求各县（市、区）出台相应电子商务促进专项政策。虽然，多数县（市、区）已在服务业、商贸业和外贸发展政策中涉及到有关电子商务政策条文，但扶持力度较弱，扶持面较窄，这不足以成为我市电子商务发展的有效推动力。目前椒江区已经出台了电子商务发展专项政策，路桥等有关县（市、区）正在积极谋划，一个良好电子商务发展氛围已经在不断形成.
三、存在的主要问题
台州电子商务发展仍处在起步阶段，客观上受区域性环境因素、人力资源等相关要素制约，与同类城市电子商务发达水平相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题。台州在未来几年时间内，能否抓住机遇，能否在提升电子商务服务功能，提升传统企业和消费者的应用水平上有突破性进展，这是摆在我们面前的一个重大课题。
（一）电子商务应用有很大提升空间
台州以民营经济为主，中小企业居多，而中小企业灵活性与多变性增加了对电子商务应用难度，台州仍有接近半数中小企业未涉水电子商务，中小企业在应用电子商务程度上仍然偏低，水平较落后，局限于宣传企业形象、信息查询、订单接收、发布产品与服务信息以及收集客户信息等到方面，涉及网络交易偏小，如中国日用品市场，十多年来通过电子商务信息平台促成企业网络交易额一直维持在0.5亿上下之间徘徊,该市场多个经销户,去年市场销售达70多亿元,但涉及网络营销户数却不到5%。
（二）电子商务龙头企业先天不足
台州电子商务龙头企业缺乏，作用于传统企业服务功能欠强，作用于传统企业服务内容不全，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有限，台州市场资源不仅拓展缓慢甚至可能流失。浙江省明确培育的11家行业电子商务提升试点平台、20家零售网络促进工程、4家农产品电子商务平台、2个国家级电子商务示范基地，共37家电子商务企业。上述企业、平台，没有1家在台州。
（三）电子商务企业核心竞争力有待提高
为数不多的台州电子商务企业仍停留在信息流开发阶段，物流滞后，资金流缺乏，电子商务企业本身生存能力不强，尤其是资金流对递进电子商务企业业务促进能力与传统企业开展网络交易方面有待更深挖掘，从我市22家电子商务企业获悉，有安全认证第三方支付系统仍然空白，基本上是买卖双方通过平台交易达成协议后直接支付，是线上服务、线下交易模式或线上的直接划转。目前，台州一些小型综合电商平台尚有坚守和发展的空间，但发展中竞争压力非常大。专业性、行业性电商平台发展也举步艰难，本来这种专业性平台应该是被看好的方向之一，但拓展空间不大，应用程度不深，或许更大发展潜力来自外部环境的驱动。
（四）电子商务人才储备严重匮乏
电子商务人才难引、难留，电子商务高端人才，尤其是领军型人才十分缺乏，“人难引”、“人难留”是我市电子商务企业亟待破解的一个难题。
四、我市对今年电子商务工作初步打算
尽管我市在促进电子商务发展方面有了一个良好开端，但台州电子商务基础性产业仍然薄弱，传统企业与居民应用面不广、不深，在全省地级市中处于中游水平，与电商产业较为发达杭州、金华等相比，差距较大。因此，大力培育电子商务产业，更好地发挥电子商务示范作用、先导作用，促进传统企业转型升级，促进居民网络消费，是今后商务工作的一件头等大事。因此，台州电子商务工作必须紧紧围绕产品销售、居民消费、产业发展、应用普及、行业管理五个方面，构建好台州产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，大力实施电子商务提升促进工程和典型示范带动工程，创新和完善电子商务工作制度，并做好各项保障性工作。
（一）继续抓好电子商务各项重点工程建设
继续抓好“电子商务进万村工程”、“特色浙货网络销售工程（特色馆）”、“浙货网络分销和批发工程（产业带）”，“品牌浙货网络零售业务（天猫旗舰店）”，“浙货网络促销活动（聚划算平台）”等，这是当前我省重点推进电子商务进企业、进农村重大商务活动，这些工程依托“淘宝”、“天猫”等电子商务综合平台，建立城乡之间网上商品营销体系，推动工业品下乡和农产品进城，便利城乡居民消费，引导企业、农民建立网上购销体系，以电子商务拓展市场，全面提升我市的现代商贸流通和服务业水平。各地商务局要高度重视这项工作，积极予以配合，并以此为契机，在当地大力宣传网购网销工程，推动当地的内、外贸企业积极加入“淘宝”、“天猫”、“阿里巴巴”等电子商务综合平台进行网络营销。积极争取并利用好各项平台提供的优惠政策，在这些电子商务综合平台上建设好地方性商贸专区，推进我市电子商务营销上档次、上规模。
（二）加快推进台州电子商务发展
近年来，我市网络营销与网络购物出现了翻培式增长，得益于电子商务专业服务、金融支付、物流配送等电子商务基础条件和良好应用环境。电子商务已经成为促进经济增长的重要手段和载体，各地要制定发展规划，加大力度应用第三方电子商务平台。同时，要以地方产业为基础，注重地方行业性、专业性平台的发展，实施两条腿走路。按照目前台州企业电子商务应用比例，台州每年利用外来电子商务平台支付租金就达几个亿，交易资金上千亿，探索发展本地行业性、专业性电子商务平台主要是把台州资源留在台州并吸纳外来资源，未来这种转变的趋势是存在的，迹象明显，如“前后科技”“左右街”“美莱美”、“长昌”、“祥客商城”等电子商务交易平台的建立，虽规模不大，但有一定生存空间和发展前景，各地要随时掌握本地区电子商务平台运作和应用情况，寻找突破口。要高度引起重视，抓住发展机遇，政府要相继出台了扶持电子商务发展的政策措施。这次培训重在安排当地电子商务专家授课，主要是前几次去省里大课堂上过了。认真学习、研究本地电子商务发展一些经验，推动本地区的电子商务加快发展，意义重大。各地要从提高认识、健全机构和人员、抓人才培训和储备、抓电子商务龙头企业、抓电子商务项目基础设施建设和本地专业平台服务商等方面入手，取得地方党委和政府的支持，制定地方电子商务发展规划和地方扶持政策，把工作落到实处。
（三）引导重点产业应用电子商务
我市适合电子商务发展产业基础较好，要以电子商务较易推广的行业和领域为突破口，重点推进。主要围绕汽车用品、服装、袜业、鞋帽、塑料模具制品、工艺品、银制品、医药化工、刀刃具、家具、厨具、农副产品等优势产业，扶持和发展本土的专业性btob、btoc电子商务平台，创新模式，鼓励和推动电子商务园区（楼宇）建设，推动企业整体应用电子商务交易平台，形成区域性、行业性的电子商务应用体系。推动中小企业、外贸企业和农产品流通企业电子商务的应用。既要应用外来电子商务服务平台，又要优先发挥我市本土行业性、专业性电子商务平台优势，为中小企业在信息和客户资源、市场推广等方面提供便捷的服务。通过发展电子商务，提升现代服务业水平。充分发挥大型骨干流通企业和大宗批发交易市场的作用，扩大中间需求，带动最终消费。一是积极推进实体市场和网上卖场的融合发展，大力发展生产企业和分销企业，批发企业和零售企业之间的网上批发、网上采购等btob电子商务业务。二是在商业零售企业建设网上商城，发展面向消费者的btoc电子商务。三是推动外贸企业应用电子商务开拓国际市场，利用第三方平台的买家资源寻求新客户。四是大力推进电子商务进社区、进农村活动。以社区、村服务为目标，提高社会公众对电子商务的认知度和参与度，运用电子商务手段整合家政服务资源，将代购、保洁、保姆、代缴费等各类社区服务集成到家政服务平台，实现传统家政服务模式的转变，提升社区、农村电商服务水平。
五、主要工作措施
一是加强领导。各地商务局要按照省政府提出的“电商换市”总体工作思路，加强对电子商务工作的领导，当地政府要专门成立电子商务工作领导小组，充分发挥各职能部门之间、企业之间联动作用，要设立职能科室，落实专职人员，一把手要亲自过问电子商务工作，分管副局长要亲手抓，研究制定地方电子商务发展规划，积极争取当地政府和财政的支持，切实把本地区的电子商务推动起来，力争有所突破。
二是政策激励。对行业内发挥带头作用的我市第三方电子商务平台升级改造、技术研发、提升服务等项目给予政策扶持。对于利用第三方电子商务平台进行网购网销的企业，给予一定比例的入网费补贴。对于开展电子商务物流支撑体系、金融服务体系，网商园（楼宇）建设项目予以重点扶持。
三是典型示范。总结搜集电子商务企业和应用企业典型案例，加强宣传和推广，通过典型示范带动，促进企业广泛应用电子商务。
四是应用培训。加强对各级商务主管部门领导和工作人员进行电子商务发展形势和管理知识的培训，提升各级管理人员对电子商务的认识，我们举办这次培训会的目的也是如此；我们还要对中小企业进行电子商务在企业经营中的运用进行培训，强化企业的电子商务意识和实际应用水平。在企业培训方式上，我市将依托省商务厅、省电子商务促进会、阿里巴巴商学院、阿里巴巴等第三方电子商务平台，采取专题讲座、沙龙论坛、洽谈实务、操作技巧、现场体验等多种形式开展培训。
五是绩效考核。将电子商务工作纳入有关处室年度考核目标，各地商务局应将电子商务工作作为年终考核的一项内容进行考评。
同志们，电子商务工作任重而道远，大家一定要以积极的姿态和创新的思维，认真抓好这项工作，为地方经济发展做出贡献。
谢谢大家！
第四篇：培训班开班领导讲话稿领导干部培训班开班仪式讲话
篇一
尊敬的各位老师和学员:
在这春意盎然、百花盛开的美好时刻，我们在北大举行副处级领导干部培训班开班仪式，首先，我代表***向关心支持本期培训班的***表示衷心的感谢!向奋战在税收一线的副处级领导干部表示热烈的欢迎!
这次培训班，是在深入学习贯彻科学发展观、构建和谐社会的新形势下举办的，既是把握新形势、落实新任务的需要，也是大家走上领导岗位、提升个人素质、更好地履行职责的需要。在座的都是领导干部，平时在工作一线，担负的任务较重，学习时间相对有限。这次把大家集中起来学习，思考一些问题，梳理一下思路，希望大家静下心来，全心投入，真正做到学有所思，学有所得，学有所成。下面，我就如何进一步抓好学习，讲四点意见。
一、提高认识，切实增强培训学习的紧迫感和使命感
加强学习，既是一个老生常谈的话题，又是一个常谈常新的课题。一个民族、一个国家如果不懂得学习，不善于学习，不加强学习，这个民族、这个国家是没有希望的。一个人也是如此。如果不学习，你就不可能进步，就不可能有机遇。对学习的重要性，并不是每个人都看得透彻，也不是每个人都能真正在内心和行动上重视。在现实生活中，有许多同志对于学习的重要性仅仅是停留在嘴上、写在书上，很少落实到行动上;有的把学习当作重指标、软任务，可有可无，觉得学不学都是一回事;有的把不学习当作是一种光荣，当作一种值得骄傲的缺点。在总结中写自己存在的不足，不好写自己的能力差，就写自己平时学习不够，有的借口时间太忙，工作太重，无法学习。所以讲学习的问题，关键是思想认识问题，是重视不重视的问题。
对领导干部来说，学习是一种修养、一种境界，更是一种责任和需要。特别是在座的各位，新的职务和责任对大家的理论素养、知识水平、领导能力都提出了更高的要求。在新的历史条件下，面对落实科学发展观、构建和谐社会的艰巨任务，对广大党员干部的要求也在不断提高，我们只有把培养教育干部作为一项事关全局的基础性工作坚持不懈地抓下去，切实提高各级干部，尤其是领导干部的思想政治素质、理论修养和领导能力，才能确保十七大精神得以全面贯彻落实。举办这次培训班，目的就是要使大家通过学习，统一大家的思想，拓宽大家的视野，提高大家的素质，进一步增强驾驭社会主义市场经济、构建社会主义和谐社会和解决实际问题的能力，努力提高领导水平，更好地带领党员干部群众全面建设小康社会。因此，大家一定要充分认识举办这次培训班的重要意义，切实增强学习的紧迫感和自觉性，不断丰富和提高自己，更好地履行职责。
二、善于学习，不断提高工作能力
对于这次培训来说，有三个方面的知识是必须学习的:
一要学政策和法律法规。同志们，过去计划经济时代的干部很好当，你说什么，老百姓就相信什么，只要是领导讲的就是对的。现在可不一样了。老百姓素质提高了，见识也多了，对政策法规都有不同程度的了解，老百姓不仅会利用法律和政策找出我们工作的失当、失误的地方，甚至有的会钻法律的空子。所以，我们只有熟悉政策与法律，运用好法律才能做到依法行政，才能把好事办好。每个干部都必须对自己要求更高点，要干一行、爱一行、精通一行。二要学习业务技能。随着社会经济环境的不断发展变化，知识体系的快速更新，都需要每名干部把业务知识学习作为一个互相学习，互相交流的平台，把税务知识、制度学懂、学透、学精，以此来提高干部队伍的业务水平，推动干部素质的不断提升。只有这样，才能在市场经济的改革大潮中勇立潮头，才能在实际工作